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業(yè)務流程：穿越從概念到實踐的叢林
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文后
業(yè)務流程是一系列有序的活動、任務或操作，旨在實現(xiàn)特定的業(yè)務目標。這些流程通常橫跨多個部門和職能，強調(diào)任務順序、交付方式以及參與者之間的協(xié)作和信息流動。本書從企業(yè)實務角度切入，聚焦“業(yè)務流程管理”這一管理體系，沿著卓越運營、組織轉(zhuǎn)型、數(shù)字化三個維度進行系統(tǒng)化闡釋，旨在幫助企業(yè)使用科學的管理思想和技術(shù)手段來搭建業(yè)務流程。本書還通過對業(yè)務流程管理的發(fā)展歷程和APQCPCF等國際性標準的介紹，以及對行業(yè)標桿企業(yè)實踐案例的分析，澄清了常見的概念混淆和實務誤區(qū)，以助力企業(yè)明確方向，“穿越從概念到實踐的叢林”。
