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第7章 職場新人最好每日一報

對于職場新人來說,通常,越早學會主動匯報工作,就能越早引起上司的注意,獲得晉升的機會。許多新員工正是在匯報工作中脫穎而出,從而快速獲得上司的賞識與重用。

某公司新招了一批業務員,入職的那天,行政部給每人發了一個筆記本,并告知新人,公司規定新員工每周都要匯報一次工作,每周五都要寫工作總結,上交主管。幾乎所有的新員工都撇著嘴,對此表示不屑,唯有小譚欣然以對。

小譚對此非常認真,每天都寫工作總結,周五下午還寫周總結,隨時匯報自己的工作心得,以及在工作中發現的新問題,并且提出自己的建議。所有同事都笑話她小兒科,唯獨她對自己的做法深信不疑。

其實開始的時候,她只是出于遵守紀律才這樣做,但慢慢地,她也從中獲得了諸多好處,最明顯的就是她的工作計劃性增強,養成了今日事今日畢的習慣,而且上司也經常找她談話,對于她的建議很是贊同??粗渌聠T工羨慕、嫉妒的目光,她雖然有點小擔心,但更多的是欣喜,因為她覺得自己的工作得到了上司的肯定。

僅僅六個月,小譚就被委任為組長。而和她同時進來的那批人,大部分都被淘汰了,小部分還在原地踏步,成了她的下屬。

假如你是個老員工,有可能覺得每日或每周的匯報妨礙了你的自由,但對于職場新人來說,事事匯報更有利。原因有以下幾點:

一、寫工作匯報是自我提升的基礎

工作匯報是對自己工作的梳理。只有寫了工作匯報,才能夠了解到自己本日工作的實際情況,才能通過文本方式來理性看待自己的工作方式與技巧,才能從中找到自己的薄弱點,好好彌補加強。因此可以說,只有寫了工作匯報,才能真正有目的且持續地提升自己。

二、工作匯報提供了交流工作的平臺

工作匯報是向上司進行工作總結的一種最有效的方式。通過文本的交流,可以讓上司明確自己正在處理的事務的進展情況,了解自己遇到的困難,從而利于上司對自己的工作進行指導與協調。

三、寫工作匯報是自我保護的方法

在職場與工作中,總存在許多矛盾與問題,其中很多問題并不是立刻顯現的,而是在日后才出現的。而每日的工作匯報,能保留工作事務的狀態,能在日后進行查詢與追究,使得你能從不必要的“扯皮”中脫身。因此你今日的工作報告其實是為了更好地保護你自己,更有效地節省你的時間。

四、工作匯報可作為職場生涯的記錄

工作匯報最能反映一個人的職場成長經歷。每日的點滴記錄匯集起來就是你的職場成長軌跡。通過閱讀自己或別人的每日工作匯報,能充分了解這個人的性格與能力。只有做好每日工作匯報,當你離開職場、享受人生的時候,才會有一份沉甸甸的人生記錄。

既然每日工作匯報如此重要,職場新手應該如何編寫工作匯報呢?我認為,KPT是最好的入門技巧。KPT是來自日本的一種工作記錄方法,由三部分組成:

Keep:當前你正在做的事務或項目的正常描述;

Problem:你今日所遇到的問題;

Try:你明天準備要嘗試的解決方案。

KPT的三個部分組成了一份清晰明了的工作匯報。這樣的匯報既能充分體現你當前的工作狀態,又能層次分明地向上司傳遞工作的困難以及你的工作能力。因此KPT在日本,乃至其他地區,都成了工作匯報的基本模板。下面是一個簡單的工作匯報樣例:

◎ 匯報人:×××

◎ 日期:2024-12-24

◎ K:

根據YYY的反饋意見,完成CKU項目的需求說明書(V3.2)

修改更正MMP項目中的BUG(No.23211212)

開始草擬CKU項目的技術可行性方案

◎ P:

CKU需求中的項目經費超出預算

◎ T:

想找其他公司的類似服務器,看看是否能降低項目經費

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