許多人甚至抱怨家庭背景--自己沒有好爸媽，沒有好的資源與人脈，這讓他在就業(yè)時十分被動。有的人則對自身條件盲目樂觀："我必須去北上廣、留在省會城市、月薪不能低于8000元……"他們將標(biāo)準(zhǔn)定得過高，以至于沒有公司愿意雇用這樣毫無資歷和經(jīng)驗的人，于是他們繼續(xù)抱怨："這個社會太黑暗了，完全不是我想要的！"這是他們對生活的認(rèn)識，然后形成了堅固的常識。如不經(jīng)受沉重打擊，就很難扭轉(zhuǎn)過來。

布朗在朋友圈有一個"萬事通"的綽號。因為他幾乎做過一萬種工作，每次的新工作都不超過3周，他便"驕傲地"打包走人。現(xiàn)在，他是華爾街一家基金公司的資料員，月薪3500美元。在他眼里，這當(dāng)然不是什么好工作。

朋友們紛紛打賭--還有幾天是布朗的辭職日？

布朗的經(jīng)歷是如此豐富，但其實他才從加州州立大學(xué)畢業(yè)不到3年。在學(xué)校時他就以"每周更換一次專業(yè)"的美名著稱。他總覺得正在學(xué)的科目不是完美的，總想再換一個碰碰運氣。無疑，結(jié)果總是令他失望的。工作以后，對事業(yè)過高的要求仍在他的血管中奔騰不息，讓他炒遍了紐約的老板們，以至于他再也找不到新工作，因為看起來所有工作他都做過了。

他的理由也并非完全地"令人譴責(zé)"："我做什么工作都可以？好像是，我仿佛是全能的，對自己沒有定位，似乎嘗試一個新的領(lǐng)域未嘗不可，但其實我不想這樣。我擅長的不是我喜歡的，為什么找一個自己喜歡的工作這么難呢？實際上，我對自己應(yīng)該找一份怎樣的終生職業(yè)始終心存困惑。"

布朗一邊忙著辭職和面試，一邊哀嘆自己不知道要去哪里高就。因此他經(jīng)常漫無目的地群發(fā)簡歷，一口氣向幾百家公司投遞自己的求職郵件。有時候，他也會手握幾個面試申請猶豫不決，挑來選去，仍不滿意。

朋友問他："你想清楚自己的優(yōu)勢了嗎？"

他笑一笑回答說："我不知道啊，你能告訴我嗎？"

布朗的這些感覺有些是我們必然經(jīng)歷的過程，但你完全可以不用像他一樣在換了"幾千種"工作后才恍然大悟。今天的時代日益浮躁，人們迷失自己的現(xiàn)象十分普遍，但無論情況多么糟糕，都不能失去對自己的認(rèn)知和支配。這個世界不會有最好的工作，永遠(yuǎn)不會有，但一定有最適合你的，前提是你要科學(xué)地對待自我，然后尊重常識，理性地評估你自己。

第一條：你對自己定位了嗎？

在就業(yè)之前，做幾份嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男愿窕蚵殬I(yè)測試是有必要的，這會對定位你自己起到幫助。雖然它不能完全反映你擅長哪一領(lǐng)域，但它可以作為一種認(rèn)識自我的工具，讓你清楚地看到自己的性格和職業(yè)特點。比如，數(shù)學(xué)能力出眾的人可以向金融行業(yè)發(fā)展，而文思不錯的人能夠在媒體行業(yè)謀得一席之地。

詳細(xì)地列出每一項，把它們寫在紙上，這是職業(yè)定位的常識--幫助你避免"想當(dāng)然"的壞習(xí)慣，以免憑著糊涂的感覺在工作中誤入歧途。

1.我對哪一領(lǐng)域感興趣？

2.我最擅長的技能？

3.我在學(xué)校參加過什么活動，或組織過什么俱樂部嗎？

4.過去我經(jīng)歷了哪些重大事件，我當(dāng)時如何選擇的？

5.我的性格優(yōu)點和缺點分別是什么？

回答并記錄這5個問題的答案，為定位做準(zhǔn)備。為什么我們要詢問自己過去的事？因為這可以全面認(rèn)識自我。這既能幫你看到優(yōu)點，也能提醒你注意一些容易被你忽略的缺點。

第二條：你想找最好的還是最合適的？

明確地記住這個常識：沒有最好的，只有最合適的。你的一生將由這條常識塑造。如果你總追求最好的，就不大可能實現(xiàn)完美生活，而會制造人生悲劇。你會永不滿足，被欲望拖垮。這很可怕。找工作也是如此，接受一個合適的工作，比不滿足地繼續(xù)找下去更劃算。

第三條：你找到方向了嗎？

你需要制訂一個計劃，規(guī)定一個方向。比如，我要在科技行業(yè)發(fā)展，然后重點搜尋相關(guān)合適的公司，而不是多多益善，向所有有招聘意向的企業(yè)群發(fā)郵件--這會讓你浪費巨大的精力，低效而且讓人討厭（包括你自己），時間久了你就會失去信心。

古德曼在剛移居到拉斯維加斯時，前半年他都是一個標(biāo)準(zhǔn)的家庭婦男，因為沒有找到工作。他遭遇了不少挫折，但他沒有迷失方向，而是梳理了這段時間的求職經(jīng)歷，明確了自己的工作意向，開始做計劃。

"我擅長大數(shù)據(jù)分析，"他說，"必須在這個范圍內(nèi)求職，不能過于發(fā)散。"

他拿出大量的時間來做這件事，在網(wǎng)絡(luò)搜索，給公司發(fā)郵件，結(jié)交相關(guān)的人脈，并去參加行業(yè)內(nèi)的聚會。兩周后，他認(rèn)識了當(dāng)?shù)匾患覕?shù)據(jù)分析公司的CEO，在聚會的間隙就完成了對他的面試。第二天，他就上班了，而且得到了一個不錯的職位。

在工作以后，我們?nèi)砸３址较蚋小Ｋ侨绱酥匾粋€失去方向的人，不管做什么工作都不會快樂。請相信這一點，否則你一定會承受失去它的災(zāi)難性后果。

第四條：你在工作中有成就感嗎？

在我向每一名前來咨詢工作問題的人提出的建議中，都包含"成就感"這個詞匯。它代表自己工作的價值，是生活的意義所在，也是我們對明天保持樂觀的動力。多去體驗自己的成果，并抽時間幫助同事，這是最簡單的產(chǎn)生成就感的辦法。這可以讓你時刻感覺自己對現(xiàn)實世界正產(chǎn)生影響，而且這種影響是積極的。

我們不正是靠這種力量活著并實現(xiàn)人生的價值嗎？工作也一樣。你遇到的事情有多糟糕？情緒有多差？老板有多無禮？只要保持自己鮮活的現(xiàn)實體驗和積極的回憶，去做好每一個細(xì)節(jié)，體驗每一次哪怕很微小的成功，它們就絕不可能摧毀你對工作的熱愛！

問答題和選擇題

圣地亞哥一名23歲的小伙子芬奇在上個月被解雇了。這是他的第三份工作，他也很認(rèn)真地對待，十分努力，結(jié)果干了還不到5周就被掃地出門。芬奇百思不得其解，他跑到我們的機構(gòu)報名參加修習(xí)班，短期目標(biāo)是成為老板眼中的好員工，至少不能再隨隨便便地開除他。一年有三次離職經(jīng)歷，并且常感覺自己在公司不受歡迎，那么這必然是有原因的--而且肯定是他自己的問題。

他一定是做錯了某些事情！

那么，芬奇在工作時都干了什么？

他最常做的一件事，就是經(jīng)常向上司提出一些問題。

"老板，設(shè)備出了點問題，要修的話得花一筆錢，您看怎么處理？"

"經(jīng)理，這個問題不太好辦啊，你看我該怎么做呢？"

"總監(jiān)，你覺得我這份方案要怎么寫？能給我一些提示嗎？"

這是芬奇常說的話。只要他走進上司的辦公室，就會拋出諸如此類的問題--讓老板給他答案。然后呢？他的老板們一般不會讓他立刻滾出去，也會耐心地對他進行一些"指導(dǎo)"，但在當(dāng)月的員工考核時，會毫不客氣地寫上"不合格"的評語。

于是試用期還沒結(jié)束，芬奇就抱著箱子"滾蛋"了。

讓老板告訴自己怎么做，這可能是人們在工作中非常致命的一種習(xí)慣，也是一種極為錯誤的認(rèn)識，或者說是一種為自己招來災(zāi)星的"錯誤的心理期待"。你是不是也偶爾犯這種錯誤，說這種話，或聽到過有人在公司這么說？

一些新人紅光滿面地走進寫字樓后，接到任務(wù)、遇到突發(fā)狀況時，缺乏決斷與承擔(dān)責(zé)任的意識，總喜歡向老板匯報，向上司請示如何解決，然后支起耳朵聽他是怎么告知自己處理步驟的。他們覺得這樣不用操心，也不會犯錯，是最省事的方式。很少有人天然具備由自己思考工作辦法的意識--總在吃了一些虧后才明白，自己需要機靈點，在老板面前必須少制造問題，而要主動解決問題，才受歡迎。

芬奇為什么喜歡讓老板給出答案，而不是提供答案讓老板選擇呢？錯誤在于他對上司抱著天真的假設(shè)：

A.老板有的是時間，正坐在寬大舒服的椅子上百無聊賴；

B.老板有的是本事，隨時可以解答下屬提出的任何問題；

C.老板有的是熱情，他們愿意幫助下屬，也喜歡看到下屬主動提問。

前兩種假設(shè)是一般性錯誤，第三種則是致命的錯誤常識--老板確實有熱情，但絕不包括幫助菜鳥下屬解決問題。實際上，一名上司盡管偶爾高興地體現(xiàn)出自己樂于提攜下屬的一面，但僅限于他心情好，而且確實有時間和有作秀必要的前提下。這種情況并不多見，碰上了是你好運；碰不上？對不起，你只能自認(rèn)倒霉。

上司當(dāng)然掌握著足夠的資源、人脈、信息或數(shù)據(jù)，他比你聰明，但不代表他就要對你敞開自己的熱心腸。最大的問題是，他的時間很寶貴。雖然他手里轉(zhuǎn)著鋼筆，眼睛望著窗外，可能還聽著音樂，這讓你在外面不由心中一喜，覺得他正無聊得要死，就想趁機進去向他請教，但可能里面那張桌子上擺放著一堆令他煩心的文件，他正愁找不到發(fā)泄怒火的對象。

你被假象欺騙了，而這時你進來了，下場是什么？

已在高德公司工作7年的心理咨詢師米切爾說："上司會被你積極求教的態(tài)度感動得不知所措嗎？你可能滿懷期待。但我的警告一定讓你沮喪不已，上司此時心中想的不是怎樣幫助這名可愛的、認(rèn)真的和上進的下屬，而是如何用更嚴(yán)厲的手段收拾他。"

提出問答題代表你把困難扔給了上司，這本身就是對你工作職責(zé)的背叛。如果老板要替你回答、幫你決定，那他花錢雇你來做什么--充當(dāng)一個昂貴的擺設(shè)嗎？所以，不論你在工作中遇到了多么讓你消沉的困難，也要強迫自己繼續(xù)努力鉆研，請同事協(xié)助或查找資料，但不到最后時刻，永遠(yuǎn)不要敲開上司的房門。這是最理智的決定。

米切爾提供了8條建議：

1.不要盲目地、感性地定位自己與老板的關(guān)系，不要相信第一感覺，比如天真地認(rèn)為他古道熱腸并且一定幫助你。

2.盡可能地利用你自己的努力，在公司規(guī)則允許的范圍內(nèi)來攻克難題，這不包括給老板或客戶添麻煩。

3.不要讓自己成為麻煩的制造者，要成為問題的解決者。

4.抓住所有的可用時間獲取技能，用工作技能打動客戶和你的老板，才能鞏固你的位置。

5.不要把工作時間都浪費在瀏覽新聞、臉書、微博、推特或沉浸在好玩的游戲上，直到工作火燒眉頭才想起來有一堆正事還沒處理。往往在這種情況下，你很容易無奈地向上司求助。

6.在需要進行工作請示時，不要拋給上司"問答題"，應(yīng)采用"選擇題"的方式。選擇題就是提供多種解決辦法，讓上司從中選擇一種或給出某些不需要他過多思考的建議。

7.讓上司利用和發(fā)揮自己選擇的權(quán)力，讓他只需要在某個解決選項上畫鉤即可，這對你和他是雙贏。

8.記住這條常識：工作是體現(xiàn)你的價值，而不是展示你多么地喜歡提問。

當(dāng)你對這些建議融會貫通，在下次走進老板的辦公室時，你就會淡定地遞給他一個文件夾，上面寫滿了你的方案和不同的解決辦法："對于這個問題，我擬訂了兩個計劃，具體采用哪一種比較好，您看一下好嗎？"老板一定不會再對你大發(fā)脾氣，而是感到十分受用。因為你既想出了辦法，又把最后決定權(quán)交給了他，這代表著對他的尊重和敬畏。

對下屬來說，事事都想讓別人（上級）幫他做決定，潛在的害處還有對他自己的傷害--他如何才能成長呢？好的工作素質(zhì)當(dāng)然包括獨當(dāng)一面解決實際問題的能力。一個人只有可以高效地替公司擺平各種分內(nèi)的工作，才能贏得足夠的回報，在他的職業(yè)生涯中積累到正分，幫助他向上去，而不是向下滑坡。

在工作中，我們多數(shù)人都不是很聰明，但卻可以成為合格的學(xué)習(xí)者。工作的常識也不是人們與生俱來的，它需要我們在不斷的學(xué)習(xí)和運用中形成良好的習(xí)慣。

永遠(yuǎn)不要找借口

現(xiàn)在很多人在工作中都擅長找借口--事情沒做好不是因為我不行，是因為其他的因素把我耽誤了--而且他們把多數(shù)時間都放到了如何為自己制造一個借口上，反而忽略了自己最應(yīng)該做的事情。比如我們經(jīng)常聽到有人說："哎呀，我昨天睡得太晚了，所以今天遲到了。""不是我做不好，是這幾天我身體不舒服，精力不夠，但下次就好了！相信我！"在他們看來，沒有自己做不好的事--任何事出了問題，也都不是他的責(zé)任，因為他總有理由。

找借口只有一個好處，就是將自己的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給其他人，掩蓋自己的過失。除此之外，只能讓同事鄙視，讓上司輕視，讓公司遭受損失。工作中一條很重要的常識，就是對自己的工作承擔(dān)責(zé)任。如果你習(xí)慣性地逃避責(zé)任，為自己的失誤制造理由，就很難成為稱職的員工，也不會成為上司信賴的優(yōu)秀下屬。長此以往，你要想把工作做好，使事業(yè)進一步提升，就是一件非常困難的事情了。

2013年，我們在華盛頓地區(qū)進行了一次關(guān)于"工作責(zé)任"的問卷調(diào)查，題目是："假如你把一件工作搞砸了，你認(rèn)為是哪方面的原因？"并給出了六個選項。一個人最多只能同時選兩項。結(jié)果，在反饋回來的信息中，它們的比例是這樣的：

同事配合不力。選擇這一條的占到了77.4%。

上司安排的工作難度太大。選擇這一條的占到了43%。

客戶條件苛刻。選擇這一條的占到了40%。

市場不好，競爭激烈。選擇這一條的占到了75%。

時間太緊張。選擇這一條的占到了39%。

我自己出了問題，沒有把工作做好。選擇這一條的僅占到了21.8%。

選擇承認(rèn)是自身原因的僅僅只有五分之一，其他人都選擇了其他五個選項--把責(zé)任歸咎于客觀因素，用抱怨或轉(zhuǎn)嫁責(zé)任的方式掩蓋自己的不作為。不管老板下達了什么樣的指示，布置了什么任務(wù)，員工在執(zhí)行時總是找借口："周期緊張，人手太少，資金不足，沒有時間，沒有精力……"老板怎么想呢？

華盛頓一家公司的老板哭笑不得地說："每當(dāng)遇到這樣的雇員，我最后都只能干脆利索地把他推到一邊，你閃開，我自己來吧。"當(dāng)然，他不會忘了在月底考核時讓這樣的員工出局。沒有老板會長期雇用愛找借口的員工，也沒有企業(yè)會允許出現(xiàn)總喜歡推卸責(zé)任的職員。他們不但做不好一份工作，就算自己去創(chuàng)業(yè)做生意，最終也只能是一事無成，成為一個徹頭徹尾的失敗者。

我有一次去美國西南部地區(qū)一家分公司考察工作。正準(zhǔn)備開會時，當(dāng)?shù)貦C構(gòu)負(fù)責(zé)人邁克接到了下屬打來的電話，是對客戶的拜訪出了問題。電話中說，他們在路上堵車了，還不知道幾點能到，估計要遲到2個小時左右。

邁克的眉頭一皺，說："你們就不能想想辦法嗎？"

那邊答："頭兒，堵車啊，我們沒辦法，而且天氣很熱，實在過不去了，您能不能給客戶打個電話，允許我們下午再去？"

邁克立刻說："你回來吧。"

兩名職員半小時后就回到了公司。當(dāng)著我的面，邁克面無表情地讓他倆去結(jié)算工資：卷鋪蓋走人。他們頓時很震驚："頭兒，我們沒做錯什么呀，為什么要解雇我們？我們不服！"邁克說："好，我再找一個人，如果他也是和你們一樣的借口，無法準(zhǔn)時趕到見面地點，你們非但不用離職，我還會鄭重向你們書面道歉。"

他叫過正在會議室布置幻燈機的自己的助理華金，簡單交代了兩句。華金沒有半點言語，拿過資料就迅速出了門。我坐到會議室，耐心地等待結(jié)果。40分鐘后，華金的電話打過來了，告知邁克，他已經(jīng)見到了客戶，正在交換材料。