應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)

初步體驗(yàn)消費(fèi)者行為分析

一、實(shí)訓(xùn)目標(biāo)

通過觀察和分析身邊人的消費(fèi)行為，直觀地感知消費(fèi)行為的產(chǎn)生過程，了解消費(fèi)行為的特點(diǎn)。

二、實(shí)訓(xùn)背景

觀察、記錄3～5位同學(xué)在線上、線下的購物經(jīng)歷，訪問并分析他們的購物心理和消費(fèi)行為。

三、實(shí)訓(xùn)步驟

1.學(xué)習(xí)并了解消費(fèi)者行為分析的概念、消費(fèi)者行為的特點(diǎn)，以及消費(fèi)者行為分析的內(nèi)容、原則和常用方法等知識。

2.選擇3～5名受訪對象。

3.準(zhǔn)備5～7個訪談問題，并設(shè)計訪談記錄表格。訪談問題要能夠反映消費(fèi)者行為的某些方面，訪談記錄表格可參考表1-2和表1-3。

4.訪問受訪對象，記錄、分析訪問結(jié)果，根據(jù)得出的結(jié)論撰寫一份消費(fèi)者行為分析報告。

四、實(shí)訓(xùn)總結(jié)