應用實戰

初步體驗消費者行為分析

一、實訓目標

通過觀察和分析身邊人的消費行為，直觀地感知消費行為的產生過程，了解消費行為的特點。

二、實訓背景

觀察、記錄3～5位同學在線上、線下的購物經歷，訪問并分析他們的購物心理和消費行為。

三、實訓步驟

1.學習并了解消費者行為分析的概念、消費者行為的特點，以及消費者行為分析的內容、原則和常用方法等知識。

2.選擇3～5名受訪對象。

3.準備5～7個訪談問題，并設計訪談記錄表格。訪談問題要能夠反映消費者行為的某些方面，訪談記錄表格可參考表1-2和表1-3。

4.訪問受訪對象，記錄、分析訪問結果，根據得出的結論撰寫一份消費者行為分析報告。

四、實訓總結