前言

這是一個市場環境多變、充滿不確定性、系統復雜、信息模糊的時代，這是一個新技術、新模式、新應用層出不窮的時代，這是一個以客戶需求為導向、供應鏈協同的時代。市場競爭的游戲規則正在被改寫，競爭不再發生在一家企業與另一家企業之間，而是發生在一家企業的供應鏈與另一家企業的供應鏈之間。

環境在變，誰不改變，誰就會被市場淘汰！

在這個時代，企業要重新認識供應鏈管理的重要性。供應鏈作為企業間端到端的脈絡，信息從市場來，產品到市場去，供應鏈脈絡通暢，物流、資金流、信息流才能高效運轉。在企業內部，供應鏈是產品設計的施工隊，是營銷對客戶承諾的兌現保障，是快交付、高質量、低成本競爭的秘密武器；在企業外部，供應鏈意味著客戶體驗與良好的生態系統建設。優秀的企業重視供應鏈管理，為客戶創造價值，為企業打造競爭優勢，挖掘利潤金礦。然而，也有相當一部分企業，由于缺乏供應鏈管理能力，盡管有不錯的商業策劃，初期靠營銷打開了局面，但很快又被打回原形。與跨國公司相比，供應鏈管理可能是中國企業潛力最大的環節，但也是最薄弱的環節—供應鏈管理基礎薄弱，專業管理人才缺乏。除此之外，在培訓與咨詢中，我還發現以下五個常見的供應鏈管理問題。

（1）對供應鏈管理概念認知混亂，認為供應鏈管理就是采購與供應商管理。

（2）對供應鏈重要性認知不足，認為銷售這么難的事都做成了，交貨有什么難的。

（3）缺乏供應鏈系統規劃，經常搞運動戰，今天抓降本，明天提質量，一會兒搞交付，一會兒降庫存。

（4）供應鏈內外缺乏協同機制，企業內部各自為政，外部與供應商短期博弈。

（5）信息化滯后或投入巨大但不能發揮作用，效益遠低于預期。

此外，供應鏈績效存在“三高三低三多三差”的問題。三高：呆滯庫存高、總成本高、應收賬款高。三低：庫存周轉率低、利潤率低、客戶滿意度低。三多：救火多、會議多、內耗多。三差：交付績效差、質量一次合格率差、計劃協同差。

上述癥狀如果存在兩項以上，就說明你的企業守著金山卻在討飯吃。不補上供應鏈這一課，就別想獲得競爭優勢參與市場競爭，更別談什么基業長青。

一年200多天的咨詢與培訓，我常看到企業創始人渴望而焦慮的目光，看到供應鏈團隊加班努力卻遭遇內部不協作的無助與憤怒。做職業經理人能幫助一家企業，做咨詢師能幫助十家企業，做培訓師能幫助一百家企業，怎么能幫助更多的優秀企業呢？

幾年前讀過一本書，被書中的一個問題擊中：當你離開這個世界時，你會給這個世界留下什么遺產？突然之間有了這么一個決定—寫書，把自己的培訓與咨詢經驗用書做總結，作為遺產留給這個世界。在此指引下，我出版了第一本書《采購4.0：采購系統升級、降本、增效實用指南》，很多采購人因為這本書與我結緣，告訴我這本書對他們產生了多么大的幫助，我內心很受鼓舞。而《決勝供應鏈：降本增效快響應》是我為中國企業供應鏈發展與升級寫的第二本書，我將這本書視為我的另一個孩子，我用心寫作，將培訓、咨詢經驗梳理總結，給自己一個禮物，給客戶一個指引，給世界一份遺產，我的內心感到豐盛。

這本書的產生過程，對我來說是一種寶貴的人生經歷，讓我感慨人生的奇妙。

2018年3月，與幾位好友在茶舍討論學習，我將6月完成供應鏈書稿當作該年度最重要的目標。

2018年4月6日，我在深圳學習DISC社群班的商業教練課程，以寫書作為教練話題，在教練過程中我看到了這本書對中國企業的價值，明晰了愿景，自我賦能，當天晚上就做出了成文計劃，開啟了寫作歷程。

2018年5月進入煎熬期，我每月有20多天的培訓與咨詢工作，要在緊張的行程中見縫插針地寫作，要在60天內完成，有很大的壓力，對身心都是極大的挑戰。我及時調整了策略，在客戶與合作機構的理解和配合下，將一些項目推后，前后在福州鼓嶺閉關約2周時間，在6月1日前終于按計劃完成了第一稿。

第一稿交付給出版社后，我自己反復通讀，感覺不是很滿意，又做了大量修改，花了一個多月修訂定稿。

在這個過程中，讓我感到豐盛充盈的是，身邊有一群伙伴和朋友一直在支持我，鼓勵我，鞭策我，“問責”我，甚至告訴我如果不按期交稿就罰款，讓我有了無比的動力與莫名的壓力，使我能咬牙堅持完成這本書。寫書的過程，是一個聯結的過程，這本書不屬于我一個人，它屬于下列提到名字的我的親密伙伴、優秀的供應鏈管理精英。他們幫助我做分章審校，提出大量寶貴的修改建議，讓我有機會親歷優秀企業的供應鏈變革過程，請記住他們，未來你會在供應鏈領域越來越多地看到他們的名字。他們是陳彥樺（審校第一章）、谷翎瑄（審校第二章）、喬坤（審校第二章）、闕雋瑜（審校第三章）、何月銀（審校第四章）、吝超（審校第五章）、高上（審校第六章）、邢慶峰（審校第七章）、程顯峰（審校第八章）。此外，丁巖和蔡利娜對全書進行通讀并提出了寶貴建議，在此一并深深感謝，并期待有更多的聯結，此中有友情、有欣賞、有價值、有使命！

在此還要感謝我的授課技巧師傅、TTT泰斗劉子熙老師。

感謝我的供應鏈導師、廈門大學許志端教授。

感謝我的行動學習導師、國內行動學習劉文迪老師。

感謝我的教練郭睿、教練導師Paul以及瑪麗蓮博士。

感謝我的4D領導力導師查理、林教頭。

感謝DISC社群李海峰、任博、王小芳……

感謝我的戰略合作伙伴高維學堂。

感謝我的顧問客戶南孚電池、五菱汽車、滬上阿姨、麻爪爪、百亞股份、中迅農科、國家電網、富海集團、廈門航空、四川航空、心連心、藍山屯河、震坤行。

感謝優鏈學堂段雅娟老師、林曉玲老師。

感謝機械工業出版社給了本書最好的支持！

感謝我的姐姐姜麗敏老師，姐姐是我做人的燈塔。

最后要感謝我的太太陳靜，她給予我極大的理解與支持。

還有太多我生命中的人需要感謝，卻很難一一列出，于是我做了一個決定：將本書（包括再版）的全部收入，與《采購4.0：采購系統升級、降本、增效實用指南》一樣，幫大家定向捐獻給殘障兒童的福利事業，以此回饋我生命中的各位親人、朋友、伙伴、學員、客戶，也包括正在閱讀本書的你。

本書于2019年1月第一次出版，感謝讀者的厚愛以及給出的建議。結合讀者的建議與后續開展的供應鏈咨詢項目，我將新的收獲和體會納入新版中，這次是一次升級改版，讓我們一起創造供應鏈之美，開啟世界的豐盛！

你的朋友 姜宏鋒