三、企業供應鏈識別矩陣

如何識別企業有幾條供應鏈？供應鏈識別矩陣可能會有所幫助（見表1-1）。針對每個產品系列，分析其客戶畫像、客戶訴求、銷售渠道、生產方式、生產資源、對供應商的要求、供應商匹配，我們就可以清晰識別企業有幾條供應鏈。

表1-1 供應鏈識別矩陣

不同的產品系列、不同的客戶定位與需求、不同的銷售渠道、不同的生產方式，匹配不同屬性的供應商，就組合出了不同的供應鏈。舉個例子，一家汽車制造企業，可能既生產面向高端客戶的豪華車，也生產面向低端客戶的經濟車，這家企業實際上有兩條不同的供應鏈，豪華車系供應鏈要高質量，對供應商的要求是質量導向而非成本導向；經濟車系供應鏈則要求低成本，在供應商端要匹配有成本優勢的供應商。這兩條供應鏈銷售的模式、交付的體驗設計、生產的要求、供應商準入的標準實際上都有差異，如果把兩條供應鏈混同，就會失去管理的有效性。從更長遠看，為了使供應鏈變得更加簡單，企業要么聚焦同一類客戶（這方面的典范是蘋果公司），要么拆分成不同的公司（如豐田拆分出一家面向高端客戶的雷克薩斯汽車品牌，獨立運營）。