二、對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)誤區(qū)

企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈有兩大認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這兩個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)使供應(yīng)鏈的價(jià)值被嚴(yán)重制約。

第一個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)是：供應(yīng)鏈就是管供應(yīng)商，是采購(gòu)的事。之所以產(chǎn)生這個(gè)誤解，是因?yàn)椤肮?yīng)鏈”一詞是從英文“supply chain”直譯而來(lái)的，里面有“供應(yīng)”二字，很多人望文生義，想當(dāng)然認(rèn)為供應(yīng)鏈管的是供應(yīng)。其實(shí)，供應(yīng)鏈最精準(zhǔn)的翻譯應(yīng)是供需鏈或價(jià)值鏈，它是為滿足客戶需求而存在的端到端的全過(guò)程，是供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷(xiāo)售物流三者的系統(tǒng)協(xié)同。只是因?yàn)椴少?gòu)離客戶最遠(yuǎn)，反應(yīng)最慢，且采購(gòu)成本占比高，供應(yīng)商的問(wèn)題又是經(jīng)常困擾供應(yīng)鏈的問(wèn)題，才使得一談到供應(yīng)鏈?zhǔn)紫认氲降木褪遣少?gòu)。其實(shí)，采購(gòu)部門(mén)并不是供應(yīng)鏈管理的主導(dǎo)部門(mén)，恰恰相反，采購(gòu)部門(mén)是最容易拖供應(yīng)鏈后腿的部門(mén)，是需要最先做管理提升甚至變革的部門(mén)。

第二個(gè)認(rèn)識(shí)誤區(qū)是：一家企業(yè)是一條供應(yīng)鏈，用一套策略就行了。一家企業(yè)客戶群體不同，銷(xiāo)售渠道不同，產(chǎn)品類(lèi)型不同，就會(huì)有不同的供應(yīng)鏈。如果用一套流程與策略管理不同的供應(yīng)鏈，就會(huì)有不適用情形發(fā)生，內(nèi)外部客戶滿意度就會(huì)降低。比如，有的企業(yè)有批量物料與研發(fā)物料需求，這兩類(lèi)物料需求是有差異的：對(duì)于研發(fā)物料而言，物料成本較低，交期較短，如果你用批量物料的管控方式管理，走招標(biāo)采購(gòu)流程，就會(huì)影響研發(fā)進(jìn)度，所以研發(fā)物料最理想的狀態(tài)是高效供應(yīng)、簡(jiǎn)化流程，但采購(gòu)要提前進(jìn)入研發(fā)過(guò)程，以避免后續(xù)供應(yīng)商選擇受限，被人為指定。再比如，有些企業(yè)既有電商銷(xiāo)售渠道，又有線下銷(xiāo)售渠道，那么這家企業(yè)至少有兩條供應(yīng)鏈，線下渠道客戶需求相對(duì)平穩(wěn)好預(yù)測(cè)，而電商供應(yīng)鏈與線下供應(yīng)鏈特點(diǎn)有顯著差異，電商銷(xiāo)售渠道需求很難被把握，活動(dòng)效果很難被預(yù)測(cè)，往往做一次活動(dòng)，要么缺貨，要么庫(kù)存積壓，有些企業(yè)干脆把電商部門(mén)獨(dú)立出來(lái)，以適應(yīng)電商類(lèi)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)。