第6章 馬上就辦,說得好不如做得好(1)
- 馬上就辦(金牌員工必讀書系)
- 李上卿
- 5509字
- 2014-11-07 17:53:13
從現(xiàn)在做起,從自己做起
有多少人擁有卓越的智慧,又有多少人擁有偉大的夢想,但只有那些愿意付諸行動的人、懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功。要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須有很強的執(zhí)行力。雖然我們處在不同的崗位上,有著不同的分工,肩負著不同的任務(wù),但實際上我們每個人都是執(zhí)行的主體。執(zhí)行力不暢通就像一個人的血管不通,最終有可能導(dǎo)致企業(yè)肢體麻木不靈,使企業(yè)停滯不前甚至癱瘓。所以我們只有不斷提高自己的執(zhí)行力,才能讓自己上升到一定的高度,成為企業(yè)不可或缺的人才,成為老板的左膀右臂。
古人訓(xùn):“天下大事必作于細,古今事業(yè)必成于實”,天下大事必成功于細致,古今事業(yè)必成功于實干。解決難事要從還容易解決時去謀劃,做大事要從細小處做起。天下的難事都是從容易的時候發(fā)展起來的,天下的大事都是從細小的地方一步步形成的。這就告訴我們要在行動中培養(yǎng)認真負責(zé)的態(tài)度和腳踏實地的實干作風(fēng),做一名實干家,而不是演說家。當(dāng)然每個人的工作崗位可能各有不同,但只要兢兢業(yè)業(yè)就能營造出一塊屬于你自己的樂土。好高騖遠、作風(fēng)漂浮,整天只會怨天尤人的結(jié)果終究是一事無成。
在工作中,每個人執(zhí)行力有強有弱,執(zhí)行力具有兩個特點,那就是能力和責(zé)任。能力是執(zhí)行的基礎(chǔ),雖然很重要,但能力的不足可以經(jīng)過后天的學(xué)習(xí)得以提高,而責(zé)任心則是我們對待工作的態(tài)度,才是執(zhí)行力的關(guān)鍵。工作態(tài)度不端正,沒有工作熱情,就不會認識到自己對企業(yè)有多么重要,更不會把企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)作為自己的事業(yè)去奮斗。沒有責(zé)任心,就不會發(fā)揮自己的主觀能動性,自然也就不會激發(fā)人去執(zhí)行。
有這樣一個小故事:美麗的大森林迎來了新的春天,萬物復(fù)蘇,小動物們都忙著種瓜果蔬菜,只有小黑豬四處閑逛。有一天,小黑豬看見熊伯伯正準(zhǔn)備刨地。他走過去問:“熊伯伯,你準(zhǔn)備種什么呢?”熊伯伯說:“是你呀,小黑豬,我打算種玉米,你準(zhǔn)備種什么呢?”小黑豬拍了拍胸膛說:“我想種一大片西瓜,夏天吃西瓜,又甜又解渴。到時候你可以來我家吃?!毙懿芨吲d地夸贊了他。小黑豬又看見山羊正準(zhǔn)備澆水。他走過去問道:“嗨,山羊姐姐,你準(zhǔn)備種什么呀?”山羊說:“噢,我打算種青菜。你準(zhǔn)備種什么呀?”小黑豬搖頭晃腦地說:“我想種人參,多有營養(yǎng)啊。到時候你來我家吃?!彪x開山羊的家,小黑豬又來到兔子家門口,小黑豬走過去問:“兔媽媽,你在種什么呀?”兔子說:“我在種蘿卜。你準(zhǔn)備種什么呀?”小黑豬神氣地昂著頭說:“我想種草莓,又酸又甜真好吃,到時候你和小白兔來我家吃。”最后,小黑豬根本什么都沒有做,只是嘴里說說罷了。
一轉(zhuǎn)眼秋天到了,動物們組織個森林聯(lián)歡會。熊伯伯帶來他種的玉米,對小黑豬說:“來吧,孩子,我請你吃紅薯?!鄙窖蚪憬銕硭N的青菜,對小黑豬說:“小黑豬,我請你吃青菜?!蓖脣寢尯托⊥米訋硭麄兎N的蘿卜,對小黑豬說:“小豬小豬,我請你吃蘿卜?!笨尚『谪i什么也沒有種,他低下頭說:“謝謝你們,真不好意思。我沒有什么東西可以給你們吃的。”熊伯伯走上去拍拍小黑豬的肩膀說:“孩子,光說得好是不行的,還要真正做得好??!”
光說不做假把式,有些人往往只會說不會做,或者說一套做一套,就像故事里講的那樣,到了秋天,其他所有的動物們都有了自己的收獲,而小豬卻什么都沒有。在職場中也有這樣的人,他們會在領(lǐng)導(dǎo)面前說一套做一套,或者只是為了取悅領(lǐng)導(dǎo)而口若懸河,保證完成這個保證完成那個,他會說這項工作我打算如何如何去做,講的是條條是理、頭頭是道,仿佛前景一片光明。但在實際上,真正要落實工作的時候,他們就退縮了。他們不是完完全全地按照領(lǐng)導(dǎo)的意愿去執(zhí)行,他們投機取巧、推卸責(zé)任、蒙騙領(lǐng)導(dǎo);面對工作,他們是上有政策,下有對策。什么東西一到他們那里,就會大打折扣,要么沒有去執(zhí)行,要么沒有執(zhí)行到位,一切都是空談,并沒有落到實處。要想有所收獲,就需要從我做起,從現(xiàn)在做起,不只是掛在嘴邊的空話,不論事情的大與小、不論職位的高與低,我們要切切實實地去付出行動了。
革命先驅(qū)李大釗曾經(jīng)說過:“凡事都要腳踏實地去做,不馳于空想,不騖于虛聲,而唯以求真的態(tài)度作踏實的工夫。以此態(tài)度求學(xué),則真理可明,以此態(tài)度做事,則功業(yè)可就?!币晃荒贻p的企業(yè)家則以自己的行動為這一名言做了最好的注腳,他就是孫正義。
孫正義小時候就夢想著有一天能成為一名企業(yè)家。夢想不是說說而已,是要做出來的。于是,他毅然地從高中退學(xué)了,只身一人到了美國,他要為自己能夠成為世界上一流的企業(yè)家之夢而戰(zhàn)。孫正義到了美國之后,便開始馬不停蹄地行動起來。他的所有行動幾乎都是為了實現(xiàn)兒時那個企業(yè)家的夢。他用了三個星期的時間繼續(xù)學(xué)完高中的課程,而后又成了加利福尼亞大學(xué)巴克雷分析經(jīng)濟系的學(xué)生。大學(xué)期間孫正義既要完成學(xué)業(yè),同時又要著手實現(xiàn)他的夢想。他需要盡快地出成果,因為他需要用錢來創(chuàng)辦屬于自己的公司。他發(fā)明的一種帶有聲音合成裝置的電子翻譯機為他獲得了第一桶金。
在微機飛速發(fā)展的時代,許多家庭購買了微處理機。可是買回來之后才發(fā)現(xiàn)不知道怎么用,尤其不會編程序,所以只能當(dāng)成一個擺設(shè)。孫正義就用行動抓住機會,創(chuàng)立了日本微處理機軟件銀行,使許多普通人家都能夠利用他銀行里的軟件來開發(fā)電腦。為了實現(xiàn)企業(yè)家的夢,孫正義仍在不斷地行動著。他不斷去選擇人才,從東京一家獨自經(jīng)營的小出版公司里挖來了頗懂出版發(fā)行的田鎖洋治郎,使這位40多歲的“頭兒”成了只有26歲的他麾下的一員猛將;接著,他又結(jié)識了日本警備保障株式會社的副社長大森。這位副社長大森有著獨到的經(jīng)營頭腦,經(jīng)過一番交談,兩人大有相見恨晚之感。沒多久,大森也歸屬于他的旗下。有了志同道合的朋友,他們便為了夢想忙碌起來。他們廢寢忘食地努力著,有的人一連幾個月沒有回過家,有的人一看見方便面就惡心,有的人全靠咖啡提神……他們從來都沒有因為困難而退縮過,因為他們知道,再輝煌的成績也是干出來的,沒有行動是什么結(jié)果都不會有的。只有行動才有一切,因為行動勝過一切。現(xiàn)在,這家特殊的銀行已在全國設(shè)有三千多家代理店,經(jīng)營的軟件種類高達上萬種。
孫正義的經(jīng)歷告訴我們,要想實現(xiàn)自己的目標(biāo),實現(xiàn)自己的夢想,除了勤奮和果斷之外,還必須有所行動,不能拖泥帶水、瞻前顧后,有了目標(biāo)就奮不顧身地去做。光說不做,怎能成功。在工作中,沒有哪個老板不希望自己的員工都是優(yōu)秀的執(zhí)行者,每個老板都希望有著超強競爭力的人才,有一支拿得出、打得響的“金牌員工”隊伍。
從自己做起,從現(xiàn)在做起,要本著對工作認真負責(zé)的態(tài)度,腳踏實地地做一名既有目標(biāo),又能付諸實際行動的執(zhí)行者。在一個企業(yè)中,每個人的知識、能力、經(jīng)驗各有千秋,每個人都有不同于他人的性格和特點。提高執(zhí)行力不是一朝一夕之事,但只要我們每個人都能夠從我做起,盡心盡力干好本職工作,我們就一定能開創(chuàng)出目標(biāo)明確、執(zhí)行有力的良好局面,我們的明天必將更加燦爛輝煌!讓我們從現(xiàn)在做起,從點點滴滴做起,踏踏實實干好我們分內(nèi)的工作。從我做起,做一名有高度責(zé)任心的員工;從我做起,做一名有良好工作態(tài)度的員工;從我做起,做一名有高度執(zhí)行力的員工。從現(xiàn)在做起,從我做起——執(zhí)行有力。
高效復(fù)命是馬上就辦的最高境界
優(yōu)秀的員工不僅有著腳踏實地的實際行動,工作效率很高,而且懂得復(fù)命。不稱職的員工只會為了自己那么一點點的利益而推卸責(zé)任,只顧“逃”命。高效復(fù)命就是保質(zhì)、保量、按時甚至提前完成自己所被指定或者接受的工作和任務(wù)。這個詞包含了兩層含義:既要高效,又能復(fù)命。在眾多優(yōu)秀的企業(yè)中,高效復(fù)命是員工的第一行為準(zhǔn)則,這不僅是個人能力的體現(xiàn),更是工作態(tài)度的體現(xiàn)。在聯(lián)邦快遞,復(fù)命意識早已融入每個員工的血液之中;在微軟,復(fù)命這個字眼貫穿著員工們執(zhí)行工作的全部;在惠普,沒有復(fù)命理念的員工將被無情甩掉。在職場中我們要深深懂得,只有高效復(fù)命才能保證一切。有高效復(fù)命意識的員工,是企業(yè)永不塌陷的根基。當(dāng)我們竭盡全力、盡職盡責(zé)去復(fù)命時,我們必定會成為真正的贏家。
讓我們來看看這樣一段對話:
一個企業(yè)的老板問他的員工:“昨天我留給你的那個問題,都解決了嗎?”員工回答說:“噢,您說的是哪個?噢,天呀,您開始并沒有告訴我這件事情原來這么難做。我到處去查閱資料,但是很難找到答案,而且又沒有人可以幫我解決?!崩习鍐枺骸澳悄阌窒肫渌霓k法了嗎?”員工說:“嗯,因為平日里您似乎不怎么關(guān)心資料的問題,所以我以為這件事沒有那么重要,至少沒有重要到您再問一次?!崩习澹骸澳悄阍趺床粊韱栁遥俊眴T工:“您沒要求我去找您啊?!?
看完這段對話,你有什么感觸呢?首先,這個員工沒有完成老板交代的任務(wù),他并沒有認真地去執(zhí)行;另外,這個員工在工作進展不下去的時候他選擇了擱置,而不是向老板說明情況,從而得到老板的進一步提點與指示,最終把這件事情做完并且做好。從來不主動向老板提出問題或提前把事情做好,不喜歡向老板匯報的員工,就像個經(jīng)常需要教育和指導(dǎo)的孩子,無論他有多聰明,都是習(xí)慣于依賴他人,總希望有個人來幫助他。其實在職場中,對于老板交代你做的工作,你不僅要毫無怨言地去做,做到讓人無可挑剔,還要及時向老板匯報。及時高效復(fù)命會在你的職場發(fā)展道路上起到很重要的作用,因為只有擁有好的工作結(jié)果和高效復(fù)命的工作方式的人才能做老板最貼心的人。
在工作中,你要有及時向老板復(fù)命的意識,養(yǎng)成及時向老板復(fù)命的習(xí)慣,就算是老板很累的時候,你及時向他復(fù)命,他也會認真地聽你說,因為這關(guān)系著他的利益。在所有老板的心目中,最理想的完成任務(wù)的日期就是——昨天。一位老板剛從外地考察回來,他的助理在老板回公司的路上,就在車?yán)镆恢毕蛩麍蟾孢@幾天的工作完成情況。老板盡管很疲憊,但還是認真傾聽助理的匯報,包括下一場會議的什么時間在什么地點都有哪些人來參加,老板也都做出了回應(yīng),并對助理報以微笑。這位助理做得很成功,不但很獨立,在老板出差回來之前就已經(jīng)把工作都很好地完成,還能及時向老板反饋自己的工作情況,如果助理等老板閑下來時主動詢問自己的工作狀況時再匯報,那么他就顯得很被動了。復(fù)命要及時,復(fù)命要到位,如果復(fù)命沒有時間限定,就如同開了一張空頭支票,一切都將那么縹緲。只有懂得用時間來約束自己,制訂每日的工作時間進度表,記下所有要做的事情,定下期限,每天都有目標(biāo),也都有結(jié)果,日清日新,讓你的工作在繁忙中有序地進行,才會讓自己也讓領(lǐng)導(dǎo)得到滿意的結(jié)果。當(dāng)你覺得老板不重用你時,不妨捫心自問:我平時都主動向老板報告工作情況嗎?在我復(fù)命的時候,我能夠做到表達到位嗎?
在工作的過程中,人們總會遇到這樣那樣的困難,受到一些客觀因素的左右,這時老板就會擔(dān)心你是否能夠把工作做好。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,有這種擔(dān)心是必然的。但是作為老板,工作繁忙且對待已經(jīng)交代下去的事情不方便總是向員工催問,所以此時你最需要做的就是主動且高效地向老板復(fù)命,要做到及時溝通,以避免工作中出現(xiàn)失誤。要知道,老板不問并不是他不關(guān)心,而是希望你能主動向他復(fù)命,你的主動不僅會讓自己給老板留下好印象,也會讓老板感到安心。因為老板最害怕的就是下屬一直說沒問題,到了最后卻發(fā)現(xiàn)事情做得一塌糊涂或者不能如期完成任務(wù)。這時候損失的就不僅是已經(jīng)消耗掉的精力和時間了,還可能是企業(yè)的資金和信譽,即使下屬會負起一部分責(zé)任,老板的損失也是很大的。
你應(yīng)該養(yǎng)成主動向老板匯報工作的習(xí)慣,以便讓老板知道你在做什么,做到什么地步。如果有偏差,老板自然會指出,及早發(fā)現(xiàn)失誤同樣會提高你的工作效率。在向老板匯報的過程中,老板可能會提出一些問題,這時你要謹(jǐn)慎回答他的提問,千萬別沉默或吞吞吐吐。因為面對提問你如果沉默了,老板就會覺得你不善于溝通,同時也會覺得你沒能力,連本職工作都做不好,這樣你就會失去證明自己的機會。及時向老板復(fù)命,即便工作中有什么過錯,也會被老板及時指出,從而可以有效地避免一錯再錯,還可以有效地避免浪費成本和節(jié)約時間。
1984年,張瑞敏擔(dān)任海爾電冰箱廠的廠長,剛一上任,張瑞敏就制訂了13條規(guī)定,從此踏上了海爾現(xiàn)代管理之路。其中有一條就是:如果出現(xiàn)任何問題,不論什么時間,作為員工都必須馬上向領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。1985年的一天,一位客戶來到海爾買冰箱,他看中了當(dāng)時新生產(chǎn)出來的一個款式,結(jié)果挑了好幾臺都有毛病,最后勉強才買走了一臺。客戶走之后,一名員工及時向張瑞敏反映了情況,張瑞敏聽到這個反饋后,讓人把庫房里的幾百臺冰箱全部認真檢查了一遍,結(jié)果發(fā)現(xiàn)這些冰箱中有76臺存在各種各樣的缺陷。張瑞敏對職工們說:“如果這76臺有問題的冰箱流放到市場,賣到客戶的手中,那就等于默許你們再生產(chǎn)出76臺這樣的冰箱賣給客戶?!庇谑撬?dāng)場宣布砸掉有問題的全部冰箱,話音剛落,他就掄起大錘親手砸了第一臺冰箱,并提升這名員工做了質(zhì)檢經(jīng)理。這件事情之后,張瑞敏又制訂了許多質(zhì)量管理制度,三年后,海爾人捧回了我國冰箱行業(yè)的第一塊國家質(zhì)量金獎獎牌。
員工能否高效復(fù)命關(guān)系到一個企業(yè)的生存發(fā)展,如果沒有員工向張瑞敏反映這個情況,那余下的76臺有問題的冰箱就會全部被賣掉,更嚴(yán)重的是,海爾還會再生產(chǎn)出76臺、760臺有問題的冰箱流放到市場,這樣將會嚴(yán)重影響海爾的信譽,海爾也就不會有今天的成就了。
人本身都有放縱、散漫的劣根性,表現(xiàn)就是對自己要求不夠嚴(yán)格,執(zhí)行力不夠,事情不能按時、按質(zhì)量、按要求完成。如果拖延已開始影響工作的質(zhì)量時,就會蛻變成一種自我怠誤的形式。只有嚴(yán)格要求自己,說到做到,按要求去執(zhí)行,提高自己高效復(fù)命的意識,合理高效地解決了重要而且緊迫的事情,你才有可能順利地復(fù)命。而重要但不緊迫的事情要求我們具有更多的主動性、積極性、自覺性,不要拖泥帶水,不要怨天尤人,早早準(zhǔn)備,早早行動,才能給自己營造一個充滿希望的空間。
永遠不要說“一會兒就做”,別為拖延找借口