第一部分 未來的工作：理論模型與框架

1 未來的工作與人才革命

未來工作面臨的五大問題

在世界各地，學者、智庫專家、咨詢顧問和活動策劃人都沉迷于探討大量的有關未來工作的話題，這種構想需要超前的眼光來想象從現在到2030年工作格局將發生怎樣的變化。

“未來的工作”這一概念依然處在萌芽階段，尚未形成統一的定論。但是，從國際勞工組織（International Labour Organization）到考夫曼基金會（Kauffman Foundation），從德勤管理咨詢公司（Deloitte）到麥肯錫公司（McKinsey），所有組織一致認為，探討未來工作的重要基礎包括分析、研究、尋找方案，以及關注技術將如何改變工作的性質。世界經濟論壇（World Economic Forum）發起了名為“為未來的工作做好準備”的項目，聲稱：“隨著技術的加速發展，曾經被認為是人類專屬的認知能力與認知活動正越來越多地被機器擁有，人們越來越擔心這會對工作造成影響，同時給政府、企業以及人類自身帶來后續風險。此外，全球化、人員結構、氣候變化與地緣政治變化已經對職場環境產生了重大影響。”（世界經濟論壇，2018b）

隨著科技、社會流動和人際關系的發展，未來的工作需要新的組織視角和權限來創造一個更人性化的職場。的確，不斷變化的職場環境仍有許多方面的課題等待研究者深入探究，但這些領域的學術研究剛剛起步。

我們將在第2章和第3章中探討工作場所與職業模式對未來工作的影響。但我們關注的并非科技，而是變化的職場環境對人造成的影響，以及老齡化的勞動力給那些正在努力應對未來十年工作方式變化的企業帶來的機遇。

高效的領導明白，脫離現實空談戰略規劃和設定現實目標是愚蠢的，必須結合現實。環境分析可以得出現實情況，勞動力規劃也有同效。對機遇、障礙及影響的分析能幫助你做出明智的決定。本章研究環境因素，并提出了一個新模型來理解當今的職場動蕩，為你應對未來工作提供了所需的背景信息。