第一部分 未來的工作：理論模型與框架

1 未來的工作與人才革命

未來工作面臨的五大問題

在世界各地，學(xué)者、智庫專家、咨詢顧問和活動(dòng)策劃人都沉迷于探討大量的有關(guān)未來工作的話題，這種構(gòu)想需要超前的眼光來想象從現(xiàn)在到2030年工作格局將發(fā)生怎樣的變化。

“未來的工作”這一概念依然處在萌芽階段，尚未形成統(tǒng)一的定論。但是，從國際勞工組織（International Labour Organization）到考夫曼基金會(huì)（Kauffman Foundation），從德勤管理咨詢公司（Deloitte）到麥肯錫公司（McKinsey），所有組織一致認(rèn)為，探討未來工作的重要基礎(chǔ)包括分析、研究、尋找方案，以及關(guān)注技術(shù)將如何改變工作的性質(zhì)。世界經(jīng)濟(jì)論壇（World Economic Forum）發(fā)起了名為“為未來的工作做好準(zhǔn)備”的項(xiàng)目，聲稱：“隨著技術(shù)的加速發(fā)展，曾經(jīng)被認(rèn)為是人類專屬的認(rèn)知能力與認(rèn)知活動(dòng)正越來越多地被機(jī)器擁有，人們?cè)絹碓綋?dān)心這會(huì)對(duì)工作造成影響，同時(shí)給政府、企業(yè)以及人類自身帶來后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)。此外，全球化、人員結(jié)構(gòu)、氣候變化與地緣政治變化已經(jīng)對(duì)職場(chǎng)環(huán)境產(chǎn)生了重大影響。”（世界經(jīng)濟(jì)論壇，2018b）

隨著科技、社會(huì)流動(dòng)和人際關(guān)系的發(fā)展，未來的工作需要新的組織視角和權(quán)限來創(chuàng)造一個(gè)更人性化的職場(chǎng)。的確，不斷變化的職場(chǎng)環(huán)境仍有許多方面的課題等待研究者深入探究，但這些領(lǐng)域的學(xué)術(shù)研究剛剛起步。

我們將在第2章和第3章中探討工作場(chǎng)所與職業(yè)模式對(duì)未來工作的影響。但我們關(guān)注的并非科技，而是變化的職場(chǎng)環(huán)境對(duì)人造成的影響，以及老齡化的勞動(dòng)力給那些正在努力應(yīng)對(duì)未來十年工作方式變化的企業(yè)帶來的機(jī)遇。

高效的領(lǐng)導(dǎo)明白，脫離現(xiàn)實(shí)空談戰(zhàn)略規(guī)劃和設(shè)定現(xiàn)實(shí)目標(biāo)是愚蠢的，必須結(jié)合現(xiàn)實(shí)。環(huán)境分析可以得出現(xiàn)實(shí)情況，勞動(dòng)力規(guī)劃也有同效。對(duì)機(jī)遇、障礙及影響的分析能幫助你做出明智的決定。本章研究環(huán)境因素，并提出了一個(gè)新模型來理解當(dāng)今的職場(chǎng)動(dòng)蕩，為你應(yīng)對(duì)未來工作提供了所需的背景信息。