“千年蟲事件”催化變革的啟示

在第三次工業(yè)革命——技術(shù)革命——的浪潮中，迫在眉睫的千年蟲危機成為引發(fā)重大變革的催化劑。早在1999年之前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)就已經(jīng)被眾多企業(yè)提上了議程，但技術(shù)的重大變革性作用之所以得到重視，是因為人們擔(dān)心千年蟲問題會在世紀(jì)之交的午夜鐘聲敲響時到來，企業(yè)與個人的活動都將因此戛然而止。當(dāng)然，到了1999年，無論是技術(shù)愛好者還是技術(shù)恐懼者，都變得與技術(shù)密不可分，大家都害怕技術(shù)的“中斷”將在各個層面上造成災(zāi)難性后果。事實上，在那個新年前夜——也就是迎接新千年的前一夜，有數(shù)量驚人的人睡在辦公室里，隨時準(zhǔn)備在必要時介入，以避免這場預(yù)想中的災(zāi)難。

今天的催化劑不再以技術(shù)為基礎(chǔ)，相反，它與人才革命的第一大驅(qū)動力——因壽命延長而人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化——有關(guān)。預(yù)期壽命的延長迫使我們永久地改變對預(yù)期工作壽命的理解。壽命延長成為一劑催化劑，使得人員結(jié)構(gòu)成為影響未來工作的五大驅(qū)動力中最成熟、最可預(yù)測的因素，因此我們要關(guān)注它。

在過去的5年里，泰勒及其團隊與眾多人力資源主管及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交談過，他們發(fā)現(xiàn)高管們都有一個擔(dān)憂：他們害怕在不久后的某一天，所有具備退休資格的嬰兒潮一代的員工都將來到辦公室遞上辭呈——這些都發(fā)生在同一天里。一想到自己沒有計劃，沒有獲取知識的途徑，主要領(lǐng)導(dǎo)與專家級別的員工崗位出現(xiàn)重大空缺，企業(yè)高管們就不寒而栗。實際上，即將到來的大規(guī)模退休的危機似乎成為觸發(fā)人才革命的關(guān)鍵問題。但撇開這些表象，人才革命的影響范圍要遠(yuǎn)大于勞動力老齡化對未來10年的影響，到2030年，那時嬰兒潮一代的最后一批人都將邁過65歲的門檻。人才革命是一場長期的社會變革，它將推動職場產(chǎn)生新的職業(yè)對話、模式及工作方法。壽命的延長位居五大關(guān)鍵驅(qū)動力之首，它已經(jīng)在悄然改變著企業(yè)。然而，作為一種催化因素，它卻往往被忽視、誤解，甚至被誤認(rèn)為是一種短期現(xiàn)象。

當(dāng)然，我們都知道大規(guī)模退休在一天之內(nèi)集中爆發(fā)的情形不可能發(fā)生，但作為一種變革的催化劑，它是否真實發(fā)生并不重要，重要的是它已經(jīng)在許多企業(yè)內(nèi)部喚醒了人們的憂患意識。最近，有一位人力資源主管報告，他的招聘團隊需要花費比平時多5倍的時間去招聘新員工，以填補今年預(yù)期的500多個職位空缺。另一位副總裁則請?zhí)├諑退锷?3歲就從部隊退役的退伍軍人，來填補他們即將出現(xiàn)的職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的缺口。從我們應(yīng)對千年蟲問題的經(jīng)驗來看，大多數(shù)人——尤其內(nèi)部技術(shù)圈外的那些人——會將2000年的1月1日稱為“烏龍日”，因為當(dāng)午夜鐘聲敲響時，最糟糕的情況并沒有發(fā)生。雖然一場由技術(shù)驅(qū)動的災(zāi)難并未發(fā)生，但那一天絲毫不影響我們認(rèn)識到技術(shù)對我們的工作與個人生活的重要性和關(guān)聯(lián)性。

同樣，新興的更加具體的退休模式也不會按照人們此前預(yù)測的那樣發(fā)展，但大規(guī)模退休的危機足以引發(fā)人們對它的恐慌，繼而引發(fā)人們的關(guān)注、擔(dān)憂與行動?？謶烛?qū)使我們積極應(yīng)對人才革命，在這場革命中，對勞動力的關(guān)注變得至關(guān)重要。不過，隨著改革的深入，勞動力市場的動態(tài)變化仍然是常態(tài)。