- 客訴行銷:哪怕對方又奧又盧,也要讓他買得心服口服
- 劉金源 黃榮華
- 1253字
- 2022-07-22 17:12:23
7 與時俱進的產品不落后
時代在變,事物和人們的思維也同時都在改變,唯有能夠隨著時代潮流靈活應變的產品,才能成為市場上的搶手貨。
面對日益激烈的競爭現狀,企業無不把創新作為安身立命的法寶。無論是技術創新、管理創新,還是企業文化創新,都離不開思維的創新。
社會生活的發展變化,不斷要求企業適應社會的發展。如果一個企業始終生產一種產品,即使這種產品是一種王牌,也會逐漸失去自己的市場。這就要求經營者懂得與時俱進。
下面這個案例就說明了這一點:
早年,奧爾?科克?克里斯提安森接受了工業協會的建議,開始生產家用產品,并做出了具有決定意義的改變——將他的木頭再制工廠的產品定位于玩具。他的決定受到了家人和一些朋友的反對,當時大多數人并沒有認識到兒童玩具的重要性。但是克里斯提安森先生認為玩具始終是孩子最重要的伙伴,無論何時,孩子都不能沒有玩具。事實證明,他的遠見卓識是非常正確的。但在玩具的具體生產設計中,克里斯提安森卻犯了一個低級錯誤:他想要設計出經典的玩具樣品,于是就找來曾經紅極一時的玩具模型作參考??赡切┩婢攥F在已經無法滿足兒童們的胃口了,克里斯提安森的玩具雖然是新型產品,但是與那些玩具非常相似,投入市場后反應非常冷淡,這讓他賠了不少錢。
世界是變化的,任何一種產業都在不斷改良以適應市場不斷改變的需求,成功的人總是用自己獨到的眼光去發現別人未做過的事業,他們往往成功得最快、最直接。
創業成功的高手不愛跟隨在別人的屁股后面走,而是勇于探索、大膽創新、另辟蹊徑打造出不同以往的產品,才能在市場上暢銷,才能在商業上取得成功。
克勞斯是天生的生意人,他說:“我從小就討厭從事一個普通的職業,因此一直沒有工作。而我說過,其實我能做任何工作——甚至做霜淇淋?!庇谑牵@位賓州大學的學生入學后在宿舍里做霜淇淋。不久,同校的兩個朋友科恩和希爾頓也加入了。
于是,克勞斯賣掉大部分債券自己作投資,并拿出他高中時挨家挨戶上門推銷凈水器時賺的六萬美元,和他們合伙開了這家公司。經過市場調查,克勞斯發現,霜淇淋的口味已經二十年沒有變化,他敏銳的覺察到,這是為他們創業提供了一個很好的空間。他采納了啤酒商山繆爾?亞當斯的建議,使用啤酒釀造技術制作口味奇特的霜淇淋,他與當地的乳酪廠聯絡,由他們提供特制的乳酪。
由于口味的創新,使這家小型的霜淇淋公司很快吸引到了風險投資。結果新產品一上市就供不應求。它的風味很快就成為一種飲食時尚,風行歐美及世界各地。
一個人能否創業成功、他的公司能否在市場上站穩腳根,關鍵就看他是否具備創造力。企業的首要創造力就表現在產品的創新方面,產品創新主要包括產品開發、產品的更新速度及產品的品質和水準。
積極開發新產品,是保證公司取得競爭優勢、使公司立于不敗之地的基礎。市場是公司生存的客觀條件,公司要生存和發展,就要不斷擴大和開辟新的市場,要做到這一點,離開了產品開發是根本辦不到的。公司只有不斷開發新產品,做到“人無我有,人有我優,人優我廉,人廉我轉”,才能在市場競爭中處于主動地位。
賣的智慧
不斷變化的產品才能吸引消費者。