領(lǐng)導(dǎo)者的苦惱：被各種“應(yīng)該……”束縛

七年的銀行職員生涯，我學(xué)到了很多

我會(huì)變成煩惱型經(jīng)營(yíng)者，為何會(huì)是過(guò)去見(jiàn)到的那些優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者導(dǎo)致的呢？為了說(shuō)明緣由，我簡(jiǎn)單介紹一些我在銀行工作時(shí)發(fā)生的故事。

上完高中和大學(xué)之后，我進(jìn)入了三和銀行。那個(gè)時(shí)候，我已經(jīng)意識(shí)到，日后我可能會(huì)繼承船橋屋，成為這里的第八代掌柜。所以，我有必要通過(guò)銀行的業(yè)務(wù)來(lái)積累一些經(jīng)營(yíng)中所必需的金融知識(shí)。

銀行的工作很不容易，但我樂(lè)在其中。

比如說(shuō)，進(jìn)入銀行的第三年，銀行將一些債券貿(mào)易類(lèi)的業(yè)務(wù)分配給了我，我從中積累了很寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

銀行的債券貿(mào)易，主要就是幫客戶解決政府債券的交易問(wèn)題。我的客戶都是些地方金融機(jī)關(guān)。他們觀察著瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)前景，同時(shí)不斷地增加他們的交易量。如果能幫助他們提升利潤(rùn)，我就會(huì)感受到成功；當(dāng)然，如果有所損失，我也會(huì)被問(wèn)責(zé)。這種賞罰分明的業(yè)務(wù)，與我的性格十分契合。

就這樣，做了三年的債券貿(mào)易業(yè)務(wù)之后，我被調(diào)到了銀座分行，繼而又在其他的業(yè)務(wù)中體會(huì)到了樂(lè)趣。銀座這個(gè)地方，有很多交易所、知名企業(yè)及各種老鋪，因而會(huì)有大量的經(jīng)營(yíng)者成為我的客戶。

這些人都是公司的一把手，每天下班之后會(huì)在一起吃飯，除了一些成年人的娛樂(lè)活動(dòng)，我也經(jīng)常聽(tīng)到他們談?wù)撘恍┡c人生、工作有關(guān)的話題。

那個(gè)時(shí)候，我很希望有一天我能像他們一樣，一邊悉心地經(jīng)營(yíng)公司，一邊在空閑的時(shí)候享受著成年人的放松時(shí)光。

因理想與現(xiàn)實(shí)的巨大差距而苦悶的那些日子

1991年，我被調(diào)到了銀座分行，那時(shí)我恰好遇到了泡沫經(jīng)濟(jì)顯著化的時(shí)期。

在此之前的一段時(shí)間，分行還會(huì)針對(duì)尋求融資的中小企業(yè)營(yíng)業(yè)者宣傳“貸款不要停”的方針，可沒(méi)過(guò)多久，這個(gè)方針就變成了謊言，人們的態(tài)度也變成了“絕對(duì)不要貸款”“趕快收回”……

在這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，不斷有企業(yè)被迫選擇關(guān)停。不過(guò)，也還是有很多的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，就像我之前說(shuō)到的那些來(lái)到銀座支行里的一把手們一樣，依然在悉心領(lǐng)導(dǎo)著公司。那些公司的利潤(rùn)一直在上升，公司也在不斷成長(zhǎng)。

對(duì)于那些優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者，身為銀行職員的我十分欽佩。同時(shí)，我也有了一種“想要變成像他們一樣優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者”的想法。

這些人可以頑強(qiáng)地挺過(guò)泡沫經(jīng)濟(jì)這樣一個(gè)嚴(yán)酷的時(shí)代，讓員工們團(tuán)結(jié)在一起，并且能夠堅(jiān)定地以利益為中心，還擁有讓公司持續(xù)成長(zhǎng)的智慧。由此，我心目中理想的經(jīng)營(yíng)者最終成型。

恐懼俱樂(lè)部的白金會(huì)員

我牢牢記住了這種理想的經(jīng)營(yíng)者的形象，之后便從銀行辭職，進(jìn)入了船橋屋。然而后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，事實(shí)不是這樣的。

當(dāng)時(shí)的船橋屋有著太多自由散漫的人，因而所有的事情都與我的理想相距甚遠(yuǎn)，我可以說(shuō)是處處碰壁。這種理想與現(xiàn)實(shí)的巨大差距，就是我焦慮與苦悶的源頭。

身為社長(zhǎng)，我就應(yīng)該讓大家統(tǒng)一服從。

社長(zhǎng)就應(yīng)該受到大家信任，成為一個(gè)優(yōu)秀的社長(zhǎng)。

社長(zhǎng)周?chē)娜瞬粦?yīng)該有任何的不滿。

員工們就應(yīng)該這樣做，可他們就是不明白。

要想提高利潤(rùn)，就應(yīng)該采取這樣的決策。

想要渡過(guò)危機(jī)，就應(yīng)該實(shí)施這樣的改革。

我當(dāng)時(shí)冷靜下來(lái)，仔細(xì)地回想了一下，突然發(fā)現(xiàn)，“應(yīng)該這樣”和“應(yīng)該那樣”已然捆綁住了我。

所謂的“應(yīng)該……”，是一種超越個(gè)人意志的東西。無(wú)論周?chē)娜嗽趺凑f(shuō)，你都必須去做。我們可以把這理解為一種強(qiáng)制性措施或使命。

尤其對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者們來(lái)說(shuō)，身邊充斥著太多必須要做的事。

作為社長(zhǎng)，就要追求利益；作為領(lǐng)導(dǎo)者，就要給予員工們工作的動(dòng)力。為了股東們，就要拓展事業(yè)；而為了公司的成長(zhǎng)，就必須要留住有用的人才。

凡是被“必須”逼入絕境的人，每時(shí)每刻都會(huì)感到不安，最終被人疏遠(yuǎn)，變得孤獨(dú)。因?yàn)樽约旱目鄲罒o(wú)法跟外人訴說(shuō)，所以苦惱只能一步步加深。越是每天繃著一張臉，周?chē)娜俗匀辉绞遣桓医咏@樣一來(lái)就形成了惡性循環(huán)。

也就是說(shuō)，一些人之所以會(huì)成為煩惱型經(jīng)營(yíng)者，是因?yàn)樗麄兛偸潜恍闹欣硐氲念I(lǐng)導(dǎo)者形象所束縛。

而且，理想的領(lǐng)導(dǎo)者形象會(huì)催生恐懼。

這樣的恐懼會(huì)讓經(jīng)營(yíng)者的視野變得狹隘，并會(huì)把一切問(wèn)題都?xì)w咎于周遭發(fā)生的事情上。除此之外，還會(huì)接二連三地引發(fā)其他煩惱與憤怒。

當(dāng)時(shí)的我就處于這樣一種狀態(tài)。假如說(shuō)，這個(gè)世界上有那么一家俱樂(lè)部，匯集了所有整天悶悶不樂(lè)的人，那么，這樣的俱樂(lè)部就叫恐懼俱樂(lè)部，而我就是這家俱樂(lè)部的白金會(huì)員。