領(lǐng)導者的苦惱：被各種“應該……”束縛

七年的銀行職員生涯，我學到了很多

我會變成煩惱型經(jīng)營者，為何會是過去見到的那些優(yōu)秀的經(jīng)營者導致的呢？為了說明緣由，我簡單介紹一些我在銀行工作時發(fā)生的故事。

上完高中和大學之后，我進入了三和銀行。那個時候，我已經(jīng)意識到，日后我可能會繼承船橋屋，成為這里的第八代掌柜。所以，我有必要通過銀行的業(yè)務(wù)來積累一些經(jīng)營中所必需的金融知識。

銀行的工作很不容易，但我樂在其中。

比如說，進入銀行的第三年，銀行將一些債券貿(mào)易類的業(yè)務(wù)分配給了我，我從中積累了很寶貴的經(jīng)驗。

銀行的債券貿(mào)易，主要就是幫客戶解決政府債券的交易問題。我的客戶都是些地方金融機關(guān)。他們觀察著瞬息萬變的市場前景，同時不斷地增加他們的交易量。如果能幫助他們提升利潤，我就會感受到成功；當然，如果有所損失，我也會被問責。這種賞罰分明的業(yè)務(wù)，與我的性格十分契合。

就這樣，做了三年的債券貿(mào)易業(yè)務(wù)之后，我被調(diào)到了銀座分行，繼而又在其他的業(yè)務(wù)中體會到了樂趣。銀座這個地方，有很多交易所、知名企業(yè)及各種老鋪，因而會有大量的經(jīng)營者成為我的客戶。

這些人都是公司的一把手，每天下班之后會在一起吃飯，除了一些成年人的娛樂活動，我也經(jīng)常聽到他們談?wù)撘恍┡c人生、工作有關(guān)的話題。

那個時候，我很希望有一天我能像他們一樣，一邊悉心地經(jīng)營公司，一邊在空閑的時候享受著成年人的放松時光。

因理想與現(xiàn)實的巨大差距而苦悶的那些日子

1991年，我被調(diào)到了銀座分行，那時我恰好遇到了泡沫經(jīng)濟顯著化的時期。

在此之前的一段時間，分行還會針對尋求融資的中小企業(yè)營業(yè)者宣傳“貸款不要停”的方針，可沒過多久，這個方針就變成了謊言，人們的態(tài)度也變成了“絕對不要貸款”“趕快收回”……

在這樣的經(jīng)濟環(huán)境下，不斷有企業(yè)被迫選擇關(guān)停。不過，也還是有很多的企業(yè)領(lǐng)導者，就像我之前說到的那些來到銀座支行里的一把手們一樣，依然在悉心領(lǐng)導著公司。那些公司的利潤一直在上升，公司也在不斷成長。

對于那些優(yōu)秀的經(jīng)營者，身為銀行職員的我十分欽佩。同時，我也有了一種“想要變成像他們一樣優(yōu)秀的經(jīng)營者”的想法。

這些人可以頑強地挺過泡沫經(jīng)濟這樣一個嚴酷的時代，讓員工們團結(jié)在一起，并且能夠堅定地以利益為中心，還擁有讓公司持續(xù)成長的智慧。由此，我心目中理想的經(jīng)營者最終成型。

恐懼俱樂部的白金會員

我牢牢記住了這種理想的經(jīng)營者的形象，之后便從銀行辭職，進入了船橋屋。然而后來我發(fā)現(xiàn)，事實不是這樣的。

當時的船橋屋有著太多自由散漫的人，因而所有的事情都與我的理想相距甚遠，我可以說是處處碰壁。這種理想與現(xiàn)實的巨大差距，就是我焦慮與苦悶的源頭。

身為社長，我就應該讓大家統(tǒng)一服從。

社長就應該受到大家信任，成為一個優(yōu)秀的社長。

社長周圍的人不應該有任何的不滿。

員工們就應該這樣做，可他們就是不明白。

要想提高利潤，就應該采取這樣的決策。

想要渡過危機，就應該實施這樣的改革。

我當時冷靜下來，仔細地回想了一下，突然發(fā)現(xiàn)，“應該這樣”和“應該那樣”已然捆綁住了我。

所謂的“應該……”，是一種超越個人意志的東西。無論周圍的人怎么說，你都必須去做。我們可以把這理解為一種強制性措施或使命。

尤其對于領(lǐng)導者們來說，身邊充斥著太多必須要做的事。

作為社長，就要追求利益；作為領(lǐng)導者，就要給予員工們工作的動力。為了股東們，就要拓展事業(yè)；而為了公司的成長，就必須要留住有用的人才。

凡是被“必須”逼入絕境的人，每時每刻都會感到不安，最終被人疏遠，變得孤獨。因為自己的苦惱無法跟外人訴說，所以苦惱只能一步步加深。越是每天繃著一張臉，周圍的人自然越是不敢接近，這樣一來就形成了惡性循環(huán)。

也就是說，一些人之所以會成為煩惱型經(jīng)營者，是因為他們總是被心中理想的領(lǐng)導者形象所束縛。

而且，理想的領(lǐng)導者形象會催生恐懼。

這樣的恐懼會讓經(jīng)營者的視野變得狹隘，并會把一切問題都歸咎于周遭發(fā)生的事情上。除此之外，還會接二連三地引發(fā)其他煩惱與憤怒。

當時的我就處于這樣一種狀態(tài)。假如說，這個世界上有那么一家俱樂部，匯集了所有整天悶悶不樂的人，那么，這樣的俱樂部就叫恐懼俱樂部，而我就是這家俱樂部的白金會員。