一本看得懂、學得會、用得上的推銷技巧提升讀本。銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業的銷售渠道建立重要的無形資產，同時也為自己贏得優秀的業績。本書詳細闡述了銷售人員應具備的基本素質，并根據銷售的完整流程，對開發客戶、拜訪客戶、有效溝通、優勢談判、促成成交、留住客戶、處理投訴等銷售環節的關鍵點做了細致的指導，是一本銷售人員遇到問題可以隨時參考的實用指南。