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互悅機(jī)制:表達(dá)喜歡,臝得好感

互悅機(jī)制又稱為對等吸引率,即兩情相悅——你喜歡對方,對方也喜歡你。人們傾向于喜歡那些喜歡自己的人,這是人際交往中一種很自然的心理規(guī)律。比如在社會生活中,我們經(jīng)常體驗(yàn)到,當(dāng)我們得知自己喜歡的人也喜歡自己的時候,我們對那個人的喜歡就會變得更深。

此外,心理學(xué)家還指出,互悅機(jī)制一旦產(chǎn)生,我們在心理上就會產(chǎn)生與對方靠得更近的感覺,進(jìn)而產(chǎn)生“自己人效應(yīng)”,即:人們習(xí)慣于把自己喜歡同時又喜歡自己的人,劃人自己認(rèn)可的陣營中,會認(rèn)為對方與自己是“一伙的”,因此也更容易接受對方的某些觀點(diǎn)和立場,即使對方提出讓我們?yōu)殡y的要求和任務(wù),我們也不會輕易拒絕。

喬·杰拉德被稱為“世界上最了不起的賣車人”,其成功的秘訣就是讓顧客喜歡他。為了讓顧客喜歡自己,喬·杰拉德常會做一些看上去完全是費(fèi)力不討好的事情。例如,他的1.3萬名顧客在每個節(jié)日都會收到他送的問候卡片,雖然卡片的內(nèi)容會隨著節(jié)日的不同而變化,但卡片的封面上永遠(yuǎn)寫著同一句話:“我喜歡你。”

喬·杰拉德說:“卡片上除此之外就沒有什么別的東西了,我只是想告訴他們我喜歡他們。”這簡單一句話的回報就是,喬·杰拉德平均每一個工作日都會賣掉5輛車,其每年的收入超過20萬美元,并且連續(xù)12年都贏得了“銷售第一名”的稱號,他也因自己絕佳的銷售業(yè)績被載入吉尼斯世界紀(jì)錄。

喬·杰拉德之所以能夠獲得如此大的成功,就在于他運(yùn)用了人際交往中最簡單、最質(zhì)樸,也最普遍的規(guī)律:喜愛引起喜愛,也就是互悅。喬.杰拉德抓住生活中各個恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)去反復(fù)告訴自己的顧客,自己喜歡他們,并且他的從不遲到、從不遺忘的賀卡也使對方相信了他的話,覺得這個推銷員是真的喜歡自己,進(jìn)而產(chǎn)生了互悅效應(yīng),也喜歡上這個親切友好的推銷員。

互悅機(jī)制的核心是,人們對于自己喜歡和認(rèn)可的人或事物通常沒有抵抗力,同樣的一件事情或一個觀點(diǎn),如果是自己喜歡的人提出的,人們接受起來會比較容易;而假如是自己討厭的人說的,則會產(chǎn)生本能的反感和抵觸心理。這也是“自己人效應(yīng)”的表現(xiàn)。此外,互悅機(jī)制和自己人效應(yīng)一經(jīng)形成,人際交往中的矛盾和沖突就會隨之大大減少,更利于建立良好的人際關(guān)系。

《圣經(jīng)》上說:你希望他人如何待你,你就應(yīng)該如何待人。在人際交往中,如果你想受到他人的歡迎,得到對方的認(rèn)可和支持,僅僅提出良好的建議是不夠的,尤其是對那些對你感到疏遠(yuǎn)、陌生,甚至是心懷敵意的人,即使你的觀點(diǎn)很正確,人類自身情感所帶有的偏見性也會使得他們對你說出拒絕的話。因此,要使對方與你站在同一戰(zhàn)線上,最有效的方法就是讓對方喜歡上你。那么要如何做才能達(dá)到這一目的呢?

1.先告訴對方自己喜歡他

這是互惠機(jī)制的基本觀點(diǎn):你喜歡對方,對方也會喜歡你。向?qū)Ψ奖硎竞酶校菍ζ浔硎菊J(rèn)可的最直接方式。摒棄造作和刻意的成分用最真摯、最純粹的告白,做最本真的情感表達(dá)。

但同時也要注意,這種直白的表達(dá)方式并非放之四海而皆準(zhǔn),選擇的對象很重要,比如當(dāng)對方是個內(nèi)向、嚴(yán)謹(jǐn)、多疑的人時,你的直接和不假思索可能會讓對方產(chǎn)生誤會,甚至認(rèn)為你太過隨便,甚至是有心藏奸;而對于那些性情大度、溫和的人來說,你的率直表達(dá)是主動向?qū)Ψ缴斐鲇颜x的橄欖枝的標(biāo)志。

2.對對方表示贊賞和羨慕

每個人都有值得贊美的地方,關(guān)鍵是你是否善于發(fā)現(xiàn)。在人際交往中,挖掘他人值得稱贊的地方,并真心地加以贊美,是讓對方“喜歡你”的最好的辦法。被尊重和被肯定是人的高級需要,贊美無疑是滿足這一髙級需要的直接方式。因?yàn)橘澝缹Ψ骄鸵馕吨憧吹搅怂砩系拈W光點(diǎn),特別是當(dāng)你贊美的恰恰是對方心里很看重、卻被很多人忽略的部分時,對方會更容易對你“刮目相看”,進(jìn)而對你產(chǎn)生好感。

贊美的方法有很多,但無論是哪一種,真誠都是最重要的。過度地贊美只會給人以夸夸其談和溜須拍馬的印象,反而容易適得其反。因此,想讓他人喜歡你就不要吝嗇贊美之詞,但也一定要拿捏好火候,贊美不是糖衣炮彈,而是醉人和風(fēng),應(yīng)給人以舒適、愉悅之感,進(jìn)而使其喜歡上帶給自己這種感覺的人。

3.肯定對方認(rèn)可的事物

這其實(shí)就是認(rèn)可對方的興趣和品位,而你一旦對此表示認(rèn)可,就說明你與對方有著相似的性情和偏好,這是間接地向?qū)Ψ奖硎鞠矚g的方式,就好像在說:“你喜歡的東西我也喜歡,看,我們是不是很像?”比如對方十分愛護(hù)動物,你對他的這一行為表示贊同,或者表示你也是個愛護(hù)動物的人,這會讓對方產(chǎn)生被尊重和被認(rèn)同的感覺,進(jìn)而對你“另眼相看”。

互悅機(jī)制啟示人們,人與人相處,應(yīng)該將心比心,以心換心。想要他人喜歡你,就一定不要吝嗇自己的感情,真摯、正面的感情應(yīng)該是源自內(nèi)心的,且其付出是相互的。因此,當(dāng)我們抱怨別人對自己疏遠(yuǎn)或懷有敵意的時候,不妨先考慮一下自身的問題:我是否也是發(fā)自內(nèi)心地喜歡對方呢?如果是,那一定要讓他知道,因?yàn)檫@很可能是改善彼此關(guān)系的良好契機(jī)。

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