1.3 研究思路與內(nèi)容

本書(shū)的基本研究思路如圖1-1所示。下面對(duì)這一思路做一個(gè)簡(jiǎn)要說(shuō)明。

圖1-1 本書(shū)研究思路

首先，本書(shū)對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)管理方法論以及一些典型企業(yè)的知識(shí)管理實(shí)施案例進(jìn)行了系統(tǒng)研究和思考，在總結(jié)它們的基本思想和方法體系的基礎(chǔ)上，利用全面系統(tǒng)干預(yù)元方法論對(duì)現(xiàn)有的知識(shí)管理方法論進(jìn)行改造，從而歸納出一套基于系統(tǒng)隱喻、從系統(tǒng)方法論的系統(tǒng)中選擇出來(lái)的系統(tǒng)方法論構(gòu)建的企業(yè)知識(shí)管理方法論的邏輯步驟；以此為起點(diǎn)，將它應(yīng)用到企業(yè)實(shí)際的知識(shí)管理過(guò)程中去，將實(shí)踐行動(dòng)與科學(xué)研究相結(jié)合，基于行動(dòng)研究進(jìn)行集成，從而形成一個(gè)基于行動(dòng)研究的企業(yè)知識(shí)管理方法論框架，并在實(shí)踐中對(duì)該方法論框架進(jìn)行檢驗(yàn)、修正和改進(jìn)，形成最終的企業(yè)知識(shí)管理方法論；此外，在該方法論框架的運(yùn)用過(guò)程中，整個(gè)方法論的過(guò)程與子過(guò)程將逐步明晰，并將形成一系列企業(yè)知識(shí)管理的模型與方法，它們是該方法論中不可或缺的內(nèi)容，也是本書(shū)研究成果的重要組成部分。

需要指出的是，本書(shū)的研究范圍是界定在一個(gè)特定企業(yè)知識(shí)管理案例的基礎(chǔ)上的，目的是為中國(guó)企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理提供新的方法論。由于該方法論是基于個(gè)案的，因此本書(shū)的研究結(jié)果還需要后來(lái)的研究和應(yīng)用進(jìn)行更加廣闊和深入的驗(yàn)證。此外，本書(shū)得出的企業(yè)知識(shí)管理方法論并不是終極的理論。其靈活性主要體現(xiàn)在：如果需要將該方法論運(yùn)用到其他企業(yè)，則可以根據(jù)該企業(yè)的系統(tǒng)隱喻不同，返回到對(duì)其系統(tǒng)隱喻的創(chuàng)造性思考階段，重新構(gòu)建一個(gè)基于全面系統(tǒng)干預(yù)框架的新的方法論。這也是本方法論研究結(jié)果的思路具有良好適應(yīng)性的主要依據(jù)。

基于上述研究思路，為了尋找上一節(jié)所提出的研究問(wèn)題的真正解決，本書(shū)研究的內(nèi)容主要包括：

1.對(duì)企業(yè)知識(shí)管理及其方法論、系統(tǒng)方法論的新進(jìn)展以及行動(dòng)研究等幾個(gè)領(lǐng)域的現(xiàn)有理論文獻(xiàn)進(jìn)行歸納分析研究，目的是找出現(xiàn)有的企業(yè)知識(shí)管理方法論存在的缺陷以實(shí)現(xiàn)對(duì)它們的改造，同時(shí)從系統(tǒng)方法論的新進(jìn)展以及行動(dòng)研究范式中尋找到它們對(duì)企業(yè)知識(shí)管理方法論的啟示和可資借鑒的內(nèi)容；

2.對(duì)幾個(gè)知名的知識(shí)型企業(yè)實(shí)施知識(shí)管理的案例進(jìn)行比較研究，尋找出共性的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)以及它們?cè)趯?shí)施方法上存在的問(wèn)題；

3.通過(guò)對(duì)現(xiàn)有知識(shí)管理理論文獻(xiàn)的分析，對(duì)企業(yè)知識(shí)管理的組成要素及其邏輯關(guān)系進(jìn)行整合，形成企業(yè)知識(shí)管理的概念框架，并在研究知識(shí)價(jià)值鏈的基礎(chǔ)上提出一個(gè)基于知識(shí)價(jià)值鏈的企業(yè)知識(shí)管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)模型；

4.綜合理論研究和案例研究的結(jié)果，通過(guò)規(guī)范性的分析提出在知識(shí)管理問(wèn)題情景下企業(yè)的系統(tǒng)隱喻假設(shè)，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式對(duì)這一假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)；

5.通過(guò)對(duì)方法論集成的理論基礎(chǔ)的論述，提出基于行動(dòng)研究的企業(yè)知識(shí)管理方法論的邏輯步驟和初始框架，對(duì)一個(gè)實(shí)際的企業(yè)知識(shí)管理案例進(jìn)行研究，以此來(lái)定性檢驗(yàn)本書(shū)所提出的企業(yè)知識(shí)管理方法論框架，并探索一整套企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的系統(tǒng)過(guò)程、模型與方法。