第二篇：從概念到目標——售前準備

售前準備的目的是在客戶拜訪之前做好銷售預案，做到知彼知己，從容高效地推進銷售目標的實現。

本篇基于客戶視角和業務情境理念，對售前準備的四大任務進行了詳細論述。為幫助記憶，我們可將四大任務歸納為“一圖一表”（客戶畫像貝殼圖、客戶概念內核表）和“一見一諾”（有效約見理由、客戶行動承諾）。