第5章 客戶畫像貝殼圖

前文已經談到，售前準備的目的是在銷售拜訪之前做好作戰預案，做到知彼知己，以利于在作戰過程中從容、有效地應對可能出現的局面和變化，達到預期的銷售目標。本章重點介紹售前準備的第一項任務——建立客戶畫像。