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第2章 格力“頭狼”董明珠——管理不狠,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)

說(shuō)起董明珠,多少人自然而然就聯(lián)想到強(qiáng)勢(shì)的形象。盡管董明珠是女性,但其強(qiáng)勢(shì)的作風(fēng)甚至碾壓一票男人。董明珠說(shuō)過(guò):“管理不狠,團(tuán)隊(duì)不穩(wěn)。管理干部是風(fēng),員工是草,風(fēng)往哪吹,草往哪飄。所以沒有不好的員工,只有不好的管理干部。”

提起董明珠,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們是這樣形容她的:“董姐走過(guò)的路,都長(zhǎng)不出草來(lái)。”董明珠為了治理公司紀(jì)律,絕不允許女員工戴耳環(huán)、戴項(xiàng)鏈、留長(zhǎng)發(fā),必須都留短發(fā)。董明珠要求各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)作風(fēng)要統(tǒng)一,不能“一盤散沙”。

董明珠對(duì)企業(yè)強(qiáng)勢(shì),對(duì)自己更加強(qiáng)勢(shì)。董明珠曾透露三件對(duì)自己狠的故事:第一件是自己年少時(shí)學(xué)習(xí)游泳差點(diǎn)淹死,卻從此立下決心必須學(xué)會(huì)游泳;第二件事是學(xué)習(xí)騎自行車也差點(diǎn)出事,董明珠跌倒了爬起來(lái)扛起車就跑,因?yàn)楹ε聛G人;最后一件事是董明珠從來(lái)不接送孩子上學(xué),從小到大就讓孩子自己坐公交車上下學(xué),而且還只能做1元的無(wú)空調(diào)公交車。并不是董明珠“摳門”,而是她要磨煉自己孩子吃苦耐勞的精神。她的孩子至今仍在外面給別的公司打工,拿著5000元的工資。

有人用“苦難輝煌”來(lái)形容董明珠的人生。的確,董明珠前半生平淡無(wú)奇,在她32歲的時(shí)候卻遭受喪夫之痛。她不得不拉扯年幼的兒子,含辛茹苦地生活。盡管生活已經(jīng)如此的艱難,但是她卻沒有怨天尤人,她說(shuō):“要?jiǎng)e人的同情是沒有意義的。”

董明珠敢打敢闖的性格讓她毅然決定辭職下海,來(lái)到了格力上班。她在格力期間沒日沒夜地工作,基本上沒休過(guò)年假。用拼勁和智慧一步步往上走,她做企業(yè)也像對(duì)待生活一樣,一往無(wú)前,絕不后退。董明珠的堅(jiān)韌讓她的強(qiáng)悍更具持久性,迅速成長(zhǎng)為格力耀眼的明星銷售員。1994年,格力董事長(zhǎng)朱江洪一紙調(diào)令將董明珠召回總部,將公司核心的經(jīng)營(yíng)部交給她,拯救瀕危的格力。這一年,董明珠40歲。在她強(qiáng)勢(shì)帶領(lǐng)下,格力谷底反彈,1995年銷售額飆升到了28個(gè)億。

董明珠女強(qiáng)人一面在商界得到稱贊。當(dāng)時(shí)中國(guó)零售批發(fā)行業(yè)普遍存在拖欠貸款的現(xiàn)象,很多經(jīng)銷商讓廠家頭疼不已。初次接手的董明珠不到一年就把該問題解決了,辦法也很簡(jiǎn)單直接,也很霸道:凡拖欠貨款的經(jīng)銷商一律停止發(fā)貨,補(bǔ)足款后,先交錢再提貨。

這樣的決定不是沒人做過(guò),可是都架不住各大經(jīng)銷商們的阻攔而告敗。董明珠剛把命令發(fā)下去,無(wú)數(shù)個(gè)經(jīng)銷商就聯(lián)名向格力老總朱江洪告狀,甚至有人還表示:“有董明珠沒我。”董明珠針鋒相對(duì)地回復(fù)說(shuō):“那就有我沒他。”朱江洪勸董明珠:“是不是可以補(bǔ)完款,先發(fā)貨再收錢?”董明珠微微一笑說(shuō):“好啊。”結(jié)果款一到賬,貨卻把住不發(fā)。董明珠說(shuō):“要貨?先拿錢來(lái)。”董明珠振振有詞:“就算別人全這樣,我格力也偏偏不。”董明珠的原則就是欠款這堵破墻一定要倒。董明珠的強(qiáng)硬帶來(lái)的效果是:1997年、1998年格力沒有l(wèi)分錢的應(yīng)收賬款,也沒有1分錢的三角債。

國(guó)美電器是第一個(gè)領(lǐng)教董明珠強(qiáng)勢(shì)的企業(yè),2004年國(guó)美電器如日中天,樹大業(yè)大的國(guó)美成都某家店在未獲得格力同意的情況下,擅自降價(jià)。董明珠當(dāng)即停止與國(guó)美電器的供貨合作,國(guó)美電器老總表示最崇高的無(wú)奈,董明珠絲毫不受影響,“無(wú)奈也不妥協(xié)”。

董明珠的強(qiáng)勢(shì)不僅僅在商界,在企業(yè)紀(jì)律上更為嚴(yán)格。董明珠的親哥哥求她給托關(guān)系的經(jīng)銷商走走后門,但她不講半點(diǎn)情面,“無(wú)情”地駁了哥哥的面子。哥哥在此后的十年里都沒跟她聯(lián)系過(guò)。盡管事后為此很難過(guò),但她表示自己并不后悔。

2008年的一天,董明珠接到了一個(gè)老朋友的電話,他希望能夠重返格力。這個(gè)人此前供職格力期間,發(fā)明眾多,后被競(jìng)爭(zhēng)者以重金挖走。然而,他得到的卻是董明珠強(qiáng)硬的拒絕。

在格力,有一條不成文的規(guī)定:如果從格力離開,就永遠(yuǎn)不要指望再被接納;另一方面,只要是從同行其他企業(yè)出來(lái)的,無(wú)論多能干,原則上不收留。董明珠說(shuō):“不是說(shuō)別人不優(yōu)秀,但如果僅靠別人培養(yǎng)人才,本身就是一個(gè)貪婪的行為。”

董明珠的個(gè)人原則不接受任何的“灰色地帶”,要么是黑色,要么是白色。這就自然杜絕了公司內(nèi)部的暗箱操作、拉幫結(jié)派等不正之風(fēng)。在格力公司行賄受賄的話一律辭退,甚至?xí)唤o司法機(jī)關(guān)處理,不留情面。她的這種強(qiáng)硬風(fēng)格深深地影響著格力的公司文化,規(guī)范并呵護(hù)著董明珠手下的團(tuán)隊(duì)。

有人曾質(zhì)疑董明珠霸道強(qiáng)悍、“六親不認(rèn)”。但這就是董明珠,沒有強(qiáng)硬的風(fēng)格,若像其他女性那樣溫柔懦弱,怎么可能帶領(lǐng)格力走向成功?沒有強(qiáng)硬的風(fēng)格,董明珠或許早早被殘酷廝殺的商界傷得體無(wú)完膚。

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