2.2　忠誠第一，能力第二，奸人堅決不任用

作為新手創(chuàng)業(yè)者，公司或企業(yè)就是全部的心血，所以我們首先要保證它不被別人盤算和拿走，當然不僅是對外，在對內也是這樣，特別是選用人員時，要選擇那些對自己忠誠的，其次才考慮能力，若是奸人就堅決不用。

【隱藏在身邊的大尾巴狼】

以前有一個中年人，經過多年打拼，除了養(yǎng)家糊口的必要開銷外，將積蓄拿來開了一個小型的加油站，由于經營有道，所以生意還不錯，后來由于業(yè)務擴展，特招聘了一年輕人，這位年輕人看起來不僅踏實肯干，而且學習業(yè)務能力也很強，得到老板的重視，并將一些經營方法和權限交給他，但經過一年多時間后，這位年輕人掌握所有的經營和業(yè)務后，通過卑鄙的手段從這位中年老板的手中將這個油站和業(yè)務全盤接收，導致他原來的老板一無所有。

在上面的實例中，我們可以看出中年老板雇傭了一個奸人，從而損失掉了自己的加油站，所以在創(chuàng)立和經營公司或企業(yè)時，一定要識別忠奸，奸臣堅決不用。

2.2.1　忠誠比能力更重要

人之所以為人者，在德于才，其以德為先，德之不存，才從何來。

——蔡元培

忠誠是一種品格、一種處世原則，一種操守，一種人生觀，立身之本，具有先天因素。而能力是處理事務的具體思維和方法，可以通過后天學習和培養(yǎng)來提高和完善。

在開公司或企業(yè)中，我們需要忠誠的員工，同時也需要有能力的員工，這是因為公司或企業(yè)的生存依靠少數員工的能力和智慧，卻需要絕大多數員工的忠誠和勤奮，所以那些既忠誠又有能力的人員對公司就顯得特別重要。

但對于那些有能力，而不忠誠的員工，我們需要有方法的謹慎使用，不能讓其參與到公司重要或核心的事務中，也不能參與到管理中，或是直接將其辭退，盡量避免為公司或企業(yè)帶來損失。

【公司間諜】

某位大酒店的高級副總裁在完整下載客戶列表與高級數據庫時被抓獲，他計劃把這一信息帶到新的公司。憑借高管身份，他經常能夠以需要第三方處理為由而得到大量數據，這通常不會受到懷疑。但是這一次，他并沒有通過正常渠道，而是直接找到負責數據庫的IT員工，并匆忙地要求把“一切數據”提取出來。警覺的數據庫管理員把他的可疑行為報告了老板，于是整個計劃被揭開。

2.2.2　對有才無德的人需早加防范

夫聰察強毅之謂才，正直中和之謂德。才者，德之資也；德者，才之帥也，是故才德全盡謂之圣人，才德兼亡謂之愚人，德勝才謂之君子，才勝德謂之小人。

——《資治通鑒》

我們在公司/企業(yè)管理運行時，在選拔人才方面，特別是挑選管理人員，一定要先全面考察這個人的德行，再看他的才能，若該人是德才兼?zhèn)洌瑒t最好，若是只有才而沒有德，則最好防范和疏遠。

【有才無德的學者培根】

弗蘭西斯·培根是英國文藝復興時期最重要的散作家、哲學家。他不但在文學、哲學上多有建樹，在自然科學領域里也取得了重大成就，算是非常有才。而且從小就抱負不凡，一心要做出一番轟轟烈烈的事業(yè)來。然而命運似乎要捉弄這位躊躇滿志的貴族子弟。

在他19歲那年，父親一病不起，年輕的培根突然發(fā)現自己成了一個被人拋棄的人。為了能出人頭地，他費盡心機。終于找到了一個值得投靠的人，那就是他姨父的政敵，女王的寵臣艾塞克斯勛爵。在23歲那年，培根出任英國下院議員和艾塞克斯勛爵的私人顧問。艾塞克斯經常送錢給培根，把揮霍無度的培根從債主手中解救出來，還向培根贈送了一大筆財產和一套華麗的住所。

然而這一切并沒有使這位才華橫溢的貴族就此滿足。他過著放蕩的生活，因揮金如土，被債權人送進了監(jiān)獄。當然，又是他的救星艾塞克斯把他從監(jiān)獄里保釋出來。艾塞克斯還想在仕途上提攜一下培根，但是由于培根的姨父塞西爾的極力反對，培根一直沒有得到女王的寵幸。

正在培根為自己官場不得志而郁郁寡歡時，他的靠山、紅極一時的艾塞克斯勛爵失去了女王的寵信。政敵們要以叛國罪審判艾塞克斯。從艾塞克斯那里得到好處最多的培根，見風使舵，搖身一變，竟然主動要求參加起訴。

法庭上，艾塞克斯做夢也沒有想到，曾榨取了他難以計數財產的培根，竟然指控他陰謀篡奪王位。培根的演說使群情激奮，法官以不容辯駁的事實判定艾塞克斯死刑。培根把自己的恩人送上了斷頭臺，滿以為會得到一大筆賞賜，但當他得知這次出賣良心的舉動代價僅僅是1200英鎊時，便大失所望，回到書齋去寫他的論文了。

56歲時，培根如愿以償，當上了他父親曾經當過的掌璽大臣，次年任皇家大法官。年歲的增長，并沒有使他的品德有什么改變。1621年，他因受賄、舞弊，被投入監(jiān)獄。出獄后，他隱居家中，把全部精力投入到科學實驗、哲學研究和文學創(chuàng)作中。1626年冬天，因在露天試驗雪的防腐消毒作用，受風寒患病而死，終年65歲。

2.2.3　道德準則不能違規(guī)

各行各業(yè)都有自己的職業(yè)操守，這些職業(yè)操守也可簡單將其理解為行業(yè)的道德準則，但道德準則明顯廣于職業(yè)操守。如松下幸之助尊奉的道德準則是：做一個端端正正的商人，勤勉禮讓，安分守己，屈己待人。通用公司的韋爾奇則將“正直是我們建立成功企業(yè)的基石——包括我們產品的質量與服務，我們與客戶或是與供應商之間的關系必須是率真的”。作為道德準則。

對于創(chuàng)業(yè)者來說，不管經營的是大企業(yè)，還是小公司，管理不同素質、文化的員工，最低限度就是把握好道德準則這條紅線。

無論是在招聘過程中，還是新進的員工甚至是老員工，管理者必須從側面仔細考證他的道德觀，避免引狼入室。一旦發(fā)現其道德問題后，決不能姑息，必須吸取教訓，盡可能地防范以后再出現類似問題。

【道德準則只能違規(guī)零次】

通用公司的一個員工因為道德問題，給通用爆出了丑聞，給通用公司帶來了一些負面影響。

當記者采訪韋爾奇的時候問道：“您如何處理這類丑聞，而不使通用受到傷害呢？”

韋爾奇答道：“如果真能做到，那將是多么好的事，我說過，我不可能一個人維持整個組織行為的完美無缺，但我有一個道德標準，那就是正直。我每次在會議上都會談到它，違反這個原則，只會有一個結果——開除。”

記者又問：“立即嗎？”

韋爾奇說：“立即，這位員工曾有一次聽證的機會，但遺憾的是，他沒抓住。他也許想走捷徑，‘眨眨眼’裝看不見，但對這種行為我們從不眨眼，沒有任何捷徑可走。”

2.2.4　任用帥才需先考察人品

人品是指人的個人修為、品行，以及為人處世的能力。作為管理者或公司高級管理人員，一定要有優(yōu)良的人品，因為管理者需要良好的人品才能夠實現其管理，才能成為別人效仿的榜樣，才能做到上梁正，下梁也正的良好公司組織結構。

同樣，管理者具有良好的人品，才能達成更多的業(yè)務，同時提高公司的對外整體形象。

那么作為老板選用帥才時，應該選用包含具有以下品質的人。

●　謙虛：我們在管理過程中，面對的管理對象有素質、修養(yǎng)和能力上的千差萬別，正如人們常說的人上一百形形色色，所以，管理者必須以謙虛為本，虛心向管理對象學習，正如古語所說，“滿招損，謙受益”。

●　誠實：管理者對管理對象必須以誠相待，實事求是，坦誠交換意見與想法，妥善處理分歧。不能耍兩面派手段，當面一套，背后一套，表面贊同，背后反對。

●　心胸開闊：我們在管理人前，需先將這些容納下，就像放書的書架，只有先將書放進書架，才能對這些書進行相應的管理，常言道：宰相肚里能撐船，所以管理者應心胸開闊，能容人、容事，不斤斤計較。尤其是在經營管理企業(yè)的過程中，更要把握好誠信原則，要與人為善，獲取人心。為此，管理者應具有善待他人，尊重他人，平等待人的品質。這樣才能使員工感到有一種公平感，積極性才能充分調動出來。善于傾聽不同意見，團結一切可以團結的同志共事。

●　吃苦耐勞：管理的本質其實更多的是服務，讓被管理者更加舒適、自愿地被用，所以管理者必須做到服務認真、態(tài)度端正，禮貌待人，工作熱情、周到，而且管理者的事情繁雜，很多事情會突如其來，加班加點是家常便飯，經常是休息日也是工作日。因此，吃苦耐勞精神也是管理者所不可缺少的素質。

2.2.5　選接班人不能賭運氣

作為創(chuàng)業(yè)者或管理者，在選人或做事時，都必須進行周密的思考，切合實際的行動，不能抱著賭一賭或搏一搏的想法，靠運氣或天意來決定，這些不切實際的想法和情景，只能也只應出現在影屏上。

同樣的，選擇接班人時，也不能賭運氣，也就是說不能把“寶”壓在一個人身上，必須有多個備選，同時也不能在時機上賭運氣。

在選擇接班人應該注意以下幾點。

●　多個候選人：多個接班人候選。可以保證需要接班人時就有，不會出現沒有接班人人選的尷尬，同時增加接班候選人的斗志和工作能力的提升，同時穩(wěn)定自己的地位。

●　避免內定接班人：內定接班人容易出現其他優(yōu)秀人才失去斗志，出現松懈，同時也容易激發(fā)內定接班人的驕傲情緒，同時容易出現搶班奪權的情況，過早地危及自己的地位。

●　能力考驗：接班人會對公司、企業(yè)前途或命運起著非常重要的作用，決定其存在、興、亡。所以接班人的能力必須得過硬，不光是紙上談兵，必須具有實際應用能力，所以我們必須在適當的時機為其提供實戰(zhàn)的能力，讓其展示才能，然后進行綜合評估。

●　特殊認命：在特殊時期，如人事更迭頻繁時，就需要盡快地確定接班人，以免變故，這時就沒有過多時間來綜合詳細地考察接班人的素質和能力，完全靠眼力和膽識了。

2.2.6　反對你的人并不是不忠

君子和而不同，小人同而不和。

——《論語》

在管理中，作為創(chuàng)業(yè)者或管理者，一定要清楚哪些人是對自己忠誠，哪些人只是迎合，所以說反對自己的并不是不忠，贊同自己的也未必是忠。在這里筆者想用被唐太宗罵為鄉(xiāng)巴佬的魏徵的實例來佐證。

魏徵敢于直諫，經常與唐太宗的意見相悖，而且有時候，惹得唐太宗很不高興，甚至龍顏大怒。有一次下朝后，唐太宗在后殿氣憤地說一定要殺了這個鄉(xiāng)巴佬，但經過皇后的巧妙勸說后，放棄這個想法并采納了魏徵的策略。

通過上面的簡單歷史典故即可清楚看到魏徵在很多國策上并不是一味迎合唐太宗，而是很多時候提出一些反對意見，但這些意見利國利民，最終也被采納認可，被唐太宗和歷史認定為忠臣。

所以在創(chuàng)業(yè)和管理中遇到反對自己意見的人，不一定是不忠。那么怎樣來判斷是反對自己的人是不是忠誠，可以從如下幾點來判定。

●　是否對事：真正為公司或企業(yè)前途著想和打算的人，當領導者或管理者提出不合時宜、不完善或錯誤的方針方案時，這些人會提出相應的看法，而不是對領導者或管理者本人的反對或攻擊，是對事而不是對人。

●　是否拉幫結派：反對自己的人是否在公司或企業(yè)中刻意找到或拉攏那些不太贊同或反對企業(yè)/公司文化、制度或方案的人員，實現小集體對抗，若出現這些不是反對，而是不忠。

●　是否造勢：故意把公司或企業(yè)的不足或具體策略方案的不足，進行擴大宣傳或故意抹黑，弄得公司或企業(yè)內部人心不安，甚至出現分裂的情況。

●　是否故意拆臺：有些真正反對自己的人，他不會進行過分表現，他/她會在暗中進行不配合和拆臺，甚至出現陽奉陰違，表面支持背地里反對。

●　是否正直：對于那些正直的人士，他們不太會進行委婉或讓人接受的方式進行“勸諫”，而是直來直去，很容易傷人心、違人意，所以在考察反對自己人是否對自己忠不忠時，可以通過他/她的人品和正直程度來進行判定。

2.2.7　使用將才的多個標準

將才相對于帥才，要略顯低點。我們在公司或企業(yè)的管理中，選擇的將才有多個標準作為參考。

●　聚人心：能夠將公司或企業(yè)中的人心聚在一起，使其成為一個有機整體，而不是散沙，也就是能得到員工的支持和擁護，同時能忠誠于公司或企業(yè)。

●　惜才愛才：不僅要關愛下屬，而且要懂得珍惜人才，愛惜人才，把同事當作兄弟姐妹，這樣不僅可以得到他們的心，讓其死心塌地為公司或企業(yè)賣力。

●　不爭功奪利：不與下屬爭功勞和奪利益，這樣不僅失去人心，不利于公司或企業(yè)的生產發(fā)展，同時增加了個人的利欲心和野心，公司或企業(yè)也很難駕馭管理這類將才。

●　做事細致：做事踏實認真，注重工作上的細節(jié)，但不是追求完美，故意鉆牛角尖和挑刺，同時將事務的合適部分留給相應人員去完善。

●　處事冷靜：優(yōu)秀的將才（管理者）都具有處事冷靜的特點，他們善于從事情的多個方面來考慮，并考慮到涉及的各利害關系方，不易沖動行事，不優(yōu)柔寡斷，往往會在周密思考后果斷做出決定或清晰地闡明自己的觀點，既能較為妥當處理事情，同時又有利于形成良好的人際關系，使人信服。

●　協(xié)商安排：一個優(yōu)秀的管理者，能讓下屬主動“追隨”，而不是“綁縛”，依賴的是人格魅力和領導力，而不是權力。在通常情況，對事務進行協(xié)商安排，很少對下屬發(fā)號施令。這樣往往能讓下屬心甘情愿地完成被安排的任務，同時營造出和諧團結的團隊氛圍。

●　勤勞：從某些方面來說，管理者不僅是服務和管理員工，同時也是一個標桿和榜樣，是一面旗幟。所以管理者一定要具有勤勞的品質，讓其他員工，愿意主動多干一些“分外”事。

●　有沖進和干勁：作為將才，就一定要有帶領“士兵”沖鋒陷陣的干勁，這樣才能帶領員工實現公司、企業(yè)的一個個目標，為公司、企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

●　制度辦事：作為好的將才，不能單憑個人的喜好對部分人員進行喜歡和重用，對不喜歡的人員進行疏遠和忽視，一定要公平，也就是周而不比。同時按照公司企業(yè)制度來進行功過的判定和獎懲。