2.3　知人善任，用好人才是關(guān)鍵

公司或企業(yè)得到人才后，做到了識人，而要用好人才，就必須了解這個人才，知道他/她擅長于哪方面，因為人無完人，不可能十八般武藝樣樣精通，然后將其放置到合適的崗位工作中，做到用好人才。

2.3.1　給能人以用武之地

我們經(jīng)常會聽到有人說自己是懷才不遇或別人不了解自己，有些還會用李白“天生我材必有用”的詩句安慰自己，有些覺得屈才，還發(fā)出了不為五斗米折腰的嘆息。

作為公司或企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)或管理者，要給真正的能人或自認為是能人的人以用武之地，讓其盡量展示能力，也就是俗話說的：“是騾子是馬拉出來遛遛”，這樣真正的能人能突顯其能力，那些“所謂的能人”，也會客觀地知道自己的不足，從而服從公司的決定。

但能人不是能對所有的事務(wù)都能精通，他們或許只能獨當(dāng)某一面，所以我們在有其用武之地時，一定要將其放置在他們善于的“地頭”，不能是人家不擅長的“地頭”，否則他們也會失去所長，而且這些能人，也會感到自己懷才不遇，從而導(dǎo)致人才的流失。

【鄙人索馬】

孔子有72位非常有名的弟子，也就是我們常聽到的72賢人，子貢（以能言善辯著稱）就是其中一位。有一次孔子?xùn)|游，馬逃脫了束縛，吃了別人的莊稼，農(nóng)民把馬扣留了，子貢自動請求去說服那農(nóng)民，取回馬兒?？鬃泳晚樦迂暤恼埱?，讓他去試一試，結(jié)果子貢將所有道理都給農(nóng)夫講了，農(nóng)夫就是不還馬，回來報告孔子。

孔子說：“用別人聽不懂的道理去說服他，就好比請野獸享用太牢，請飛鳥聆聽九韶一樣，這是我的不對，并非農(nóng)人的過錯?！?，于是再派馬夫前去。

馬夫?qū)r(nóng)夫說：“你從未離家到東海之濱耕作，我也不曾到過西方來，但兩地的莊稼卻長得一個模樣，馬兒怎知那是你的莊稼不該偷吃呢？”，那農(nóng)民聽后覺得很有道理，就將馬還給了他。

在上面的例子中，我們看出孔子用人之道，子貢是賢人，當(dāng)然也就是能人，先按照他的請求讓他要回馬兒，給他用武之地，雖然沒有要回，再讓馬夫去要馬兒，這樣子貢就會心服口服，若先讓馬夫去要回馬，而忽視子貢的請求，這會讓子貢不服，同時讓馬夫有了用武之地。

2.3.2　把人才用在合適的崗位上

人才就像是修建樓房的石材，有些是可以用來作為棟梁的柱頭，有些是可以用來填補空隙的碎石，只有將這些石材用在合適的地方，才能夠修建起一幢完整而又安全的大樓。

同樣的，創(chuàng)業(yè)者或管理者，需要將不同類型、能力不同的人才用在合適的崗位，才能讓其各盡其才、各司其職，各盡其力。這樣不僅可以留住人才，同時利于公司整體發(fā)展。

作為老板或管理者，怎樣將合適的人才放置到合適的崗位上，下面介紹幾種常用的方法。

（1）根據(jù)能力匹配崗位

在招聘、調(diào)動或晉升員工時，一定要讓其能力匹配相應(yīng)的崗位，當(dāng)然其中的招聘員工時，可用崗位的要求標準來衡量，來判斷該員工是否匹配該崗位。

而對于人員的崗位的調(diào)動或晉升方面，則需要領(lǐng)導(dǎo)者或管理者進行能力匹配的相應(yīng)措施。

●　階段能力評估：在同一工作崗位上，員工都會經(jīng)過4個階段分別是磨合→發(fā)展→成熟→飽和。作為管理者一定要知道員工當(dāng)前的能力處于哪個階段，再做出相應(yīng)的崗位調(diào)動的措施。

●　設(shè)置緩沖地帶：設(shè)置緩沖地帶，就是先讓其嘗試去做部分或大部分，但不是給予全部，在這其中對其能力進行考察，在必要時出手干預(yù)，同時給自己或?qū)Ψ搅粲杏嗟?，避免帶來重大損失。圖2-3所示為常見的設(shè)置緩沖地帶的方法。

●　避免彼得高地：在進行人事晉升時，一定不要忽視人員的潛力，避免出現(xiàn)彼得高地的情況，如有人在基礎(chǔ)崗位中做得有聲有色，但被提拔到崗位管理者時，就出現(xiàn)不能勝任的情況。如要解決因這類現(xiàn)象的出現(xiàn)而給公司或企業(yè)帶來損失，我們可以通過設(shè)置內(nèi)部晉升渠道。

（2）根據(jù)長處匹配崗位

有些人在某方面沒有過硬的能力或不想從事他具有能力的崗位工作，這時可以根據(jù)其長處進行匹配崗位。這時管理者可通過發(fā)現(xiàn)或展示長處來匹配崗位，下面分別進行介紹。

●　發(fā)現(xiàn)員工長處：作為領(lǐng)導(dǎo)或管理人員，可以站在客觀的角度來發(fā)現(xiàn)員工的長處，當(dāng)然不是主觀臆斷，而是根據(jù)一定的方法，如圖2-4所示。

●　自主選擇：我們不清楚或員工自己也不能很好地展示出自己的長處時，我們可以提供一些崗位讓其自主選擇，選擇他們合適自己的崗位，從而也可提高他們工作積極性，同時不埋怨公司或企業(yè)不了解他們。

（3）根據(jù)短處匹配崗位

根據(jù)短處匹配崗位，并不是說員工不會什么，安排什么。這里指的是知道員工的短板或短處后，來安排其適合的崗位，從而避免安排不合適的崗位。圖2-5所示為了解員工短處后安排合適崗位的情況。

（4）根據(jù)興趣匹配崗位

根據(jù)興趣匹配崗位，按照行話來說就是“初期興趣定位法”，其具體操作方法是：在剛進入公司或企業(yè)時，特別是流水生產(chǎn)部門，帶領(lǐng)員工進行參觀，觀察他/她對哪個部門或工種感興趣，就將其安排在該崗位。

2.3.3　“大材小用”是資源浪費

大材小用也就是我們常說的拿大炮打蚊子，殺雞用牛刀一樣，都是一種用能力大的去做一些小事。這樣只能用到其中的一部分能力，出現(xiàn)能力過剩的情況，讓剩余的能力沒有用武之地，也就處于一種閑置狀態(tài)，是一種資源浪費，這樣不僅違背人盡其才的原則，同樣難安人心。

作為創(chuàng)業(yè)者或管理者，我們可以需要避免這樣“大材小用”資源浪費，主要以下幾點方法。

●　崗位標尺客觀合理：作為公司或企業(yè)老板或管理者，對各個崗位所要求的能力，要有一個客觀的行業(yè)評價和規(guī)定尺度，不能要求崗位面試者有超過太多的能力，如某公司招聘博士學(xué)歷的人員作為廁所收費員，雖然這是一個炒作營銷手段，但在用人方面是不適合的。因為這樣就會使就職人員感到工作上輕而易舉、不過如此的感覺，從而覺得自己的才華、本領(lǐng)被埋沒，導(dǎo)致出現(xiàn)沒有太多的工作熱情，甚至出現(xiàn)尋找其他伯樂的情況。

●　崗位標準要有彈性：一個崗位的能力可包括兩個方面，一是必備能力，二是參考能力。所以，創(chuàng)業(yè)者或管理人員在選取人才時，可在這兩種能力上進行平衡，彈性做出選擇。對于一些參考能力或可培養(yǎng)的能力，不能要求得過死，不然就會出現(xiàn)拒人才于門外。

●　破格取消崗位標準：破格取消崗位標準，將工作崗位中那些不必要的要求規(guī)則取消，主要查看必備能力，這樣就可以避免出現(xiàn)一部分能力過剩卻用不上，從而造成“大材小用”的情況。

【龐統(tǒng)治縣】

龐統(tǒng)，人稱鳳雛，是《三國演義》中的一名重要智能之士，水鏡先生曾言：得臥龍、鳳雛可安天下。然而當(dāng)龐統(tǒng)離開東吳到劉備出尋求重用時，卻被劉備委以一縣官，而龐統(tǒng)之才治理百里之縣輕而易舉，所以經(jīng)常無所事事，出現(xiàn)能力過剩，后經(jīng)張飛見證，確實是個奇才后，帶與劉備，后為軍師。

在上面的故事中，明顯可以看出在劉備的“創(chuàng)業(yè)”期間，在任用龐統(tǒng)這件事情上出現(xiàn)了大材小用資源過剩的情況，幸運的是龐統(tǒng)沒有棄劉備而尋其他主公，可以說是劉備的幸運。

2.3.4　用人應(yīng)考慮負面條件

我們在用人前，也需要考慮到崗位的負面條件，也就是可能出現(xiàn)問題，如管理者容易出現(xiàn)腐敗、官僚主義、容易被人戳脊梁骨等。外勤人員就會帶來經(jīng)常不在家，而在外的負面條件；客服崗位容易出現(xiàn)無辜被罵、指責(zé)、批評等。

考慮到工作崗位的負面條件后，再將相應(yīng)合適人員安排在相應(yīng)的崗位上，就是合適的，如電話客服崗位就應(yīng)該招聘那些脾氣較好、受得起的人，不能是脾氣暴躁的人等。

2.3.5　重視個性鮮明的人才

在招聘或選用人才時，除了對其必要能力進行要求外，對于一些具有創(chuàng)造性、創(chuàng)新性的崗位，我們可以接受一些個性鮮明的人才，因為這類人員注重個性，也就是不保守、不落俗套，敢于創(chuàng)新。

這里要特別說明的是，重視個性鮮明的人才有兩個前提：一是具備必要的崗位能力，二是在相對的情況下，也就是在一個沒有個性人才的對比下，重視個性鮮明的人才，不是一味地重視個性人才。

同時個性鮮明的人才，必須放置到創(chuàng)新性較強或需要的崗位上，不能放置到一些條款和制度要求特別嚴的崗位上，不然會出現(xiàn)適得其反的效果。

2.3.6　不拘一格選人才

我勸天公重抖擻，不拘一格降人才。

——龔自珍

作為公司老板或管理者，將會面對形形色色的下屬和員工，性格各異，只有用不同的方法來選拔人才，甚至破格選用人才，才能讓他們發(fā)揮作用。

曾經(jīng)有人說過：人才出于膽量，雖然這句話有些偏頗，但也有其道理，否則一些人才就會被忽視，從而埋沒其才能。例如，某人有特別強的銷售能力，就不能因為其學(xué)歷不夠而不用，某人有特別的管理領(lǐng)導(dǎo)能力，就不要因為其出身寒微而不用。又如不能因為某人的長相、身高等，而不用其特有的而需要的才能。作為創(chuàng)業(yè)者在用人方面既要有規(guī)則，又要沒有規(guī)則，要因人才而異。

【敢于選用政敵】

管仲是春秋時期著名的政治家。他輔佐齊桓公，九合諸侯，一匡天下，成就了齊桓公的霸業(yè)。但是管仲以前曾是齊桓公的政敵，曾為了阻止齊桓公回國繼位，而在半路射殺齊桓公，由于齊桓公裝死騙過管仲，順利回國繼位。管仲也因此而逃到了其他國家進行躲避。

齊桓公聽說管仲的才能后，特地派人到管仲逃避國家將其要回，然后授予治理國家的職位，并放下射殺自己的仇恨，最終實現(xiàn)霸業(yè)，成為佳話。

在上面的故事中，我們可以明顯看出齊桓公并沒有因為管仲曾經(jīng)射殺過自己，而殺掉管仲報仇，而是使用其才能實現(xiàn)其霸業(yè)，從而也佐證了“人才出于膽量”的正確性。

2.3.7　防止助手變對手

在我們的實際工作中，經(jīng)常會有管理者有助手的情況，來幫助自己來處理一些來不及處理的事情，使自己分身有術(shù)。所以助手也是對自己工作最了解和公司重要業(yè)務(wù)最了解的人。

對助手我們一定要讓其真心地跟隨自己，不能出現(xiàn)助手變對手，昔日心腹變仇人的情況。而要避免這樣的情況出現(xiàn)，我們可以從如下幾方面來防范，如圖2-6所示。

所以，作為管理者或老板，要對助手有一定的防范，同時對其進行觀察，而且在選擇助手時，就要觀察其人品。

2.3.8　欲得千里馬，先愛百里駒

古時有個君王，渴望得到一匹千里馬，便出一千兩黃金的高價求購?？墒牵赀^去了，還沒有買到。身邊一個主管清掃的侍臣自告奮勇，請求去為君王買回千里馬。國王便派他去了。

他到處訪察了三個月才得到線索，可等他趕到時，那馬已經(jīng)死了。他便用500兩黃金把那匹馬的尸骨買下，回報國王。

國王大怒：“我所要的是活著的千里馬，你為什么買回一堆死馬骨頭，還白白地花掉我500兩黃金？”

侍臣回答說：“你要的不是千里馬嗎？如今，一匹死掉的千里馬都要用500兩黃金買下，何況是活著的千里馬呢。天下人知道了這個消息，必然都會相信大王您果然珍重千里馬。這樣，活的千里馬不久就會有人送上門來了?！?/p>

果然，不出一年，送千里馬上門來的就有好幾起。

所以創(chuàng)業(yè)者或管理者，要想得到千里馬，需先好好地對待和使用百里駒即故事中的買馬侍臣，同時也顯示出千里馬雖好，但不可少百里駒，雖然不如千里馬，但容易得到，也是最基本和保證的力量。