前言

1973年，我在我的博士論文的基礎上出版了《管理工作的本質》一書，這是我對5位高級管理人員一周實際工作狀況的研究成果。我在那本書的前言里曾說，當我還是個孩子的時候，我的父親是一家小型制造企業的總裁，我對他在辦公室里做的事情充滿了興趣。由此我窺見了一斑，但遠非全豹。

出版那本書的30年之后，我決定重溫那個課題。這次我要弄清楚我那位在電信行業做經理的妻子，她在辦公室里都在做些什么。這么做并不是因為我相信管理本身發生了變化，而是因為我自己變了，至少是我希望自己已經變了（我的這兩本書，如果有誰都看過，那他就可以判斷出我在這些年里又學到了些什么）。

這一次，29位各類經理人與我分享了他們各自的一個工作日，我就是在這個基礎上撰寫本書的。所以，我首先必須感謝這29個人，是他們公開了自己的工作內容和想法，成就了我的這次“窺測”。在后面幾頁，你們便能在一張表格當中看到他們的名字。從開篇到結束，你們都將感受到他們對本書所做的貢獻。

還有其他許多人以另外的方式為本書做出了重要貢獻。過去10年里，我的個人助理桑塔·巴朗薩-羅德里格斯為本書傾注了全部努力。為使原稿付梓，她一度全力以赴，幾乎夜以繼日地工作。作為益友，她提出的良多睿智而中肯的建議對本書成稿做出了直接的貢獻，對此我深表謝意。

圭·阿澤維多是我足智多謀的研究助理，他對本書的貢獻體現在很多方面。其后，圭受到了亞馬孫河的召喚，去熱帶雨林中尋覓自己新的人生。之后，娜塔莉·特倫布萊加入進來，出色地完成了原稿的收尾工作。

我將最棘手的兩章（第4章和第6章）交給我們博士討論會的成員們看過之后，收獲了許多有益的想法。我想特別感謝其中的兩位：一位是布萊恩·金，他的許多見解有著深邃的思想內涵；另一位是杰桑特·特倫布萊，他幫助解決了第5章中管理方面的難題。

我有幸再度與那些堅持出版業傳統的人合作這本書：他們非常重視圖書的內容，同時又十分尊重作者的想法。Berrett-Koehler出版公司的史蒂夫·比爾桑蒂創建的業務經營體系非常特別，培生的理查德·斯塔格領導的貿易管理團隊也相當精干，他們二位都給我提供了詳盡的建議，尤其是其中的一些方法，使得本書能夠更加貼近讀者。作家都熱愛文字，這正是他們筆耕不輟的動力，但麻煩的是作家最愛的是自己的文字。好在我最終領會了他倆話中的含義，才使本書有了現在的樣子。

這兩家出版公司都曾將本書交給很多書評人審閱，后者提出了非常有益的反饋。我想特別感謝查利·多里斯、杰夫·庫利克、斯蒂芬·滕格布拉德和琳達·希爾。邁克爾·巴斯及其團隊又一次展現了他們高超的制作技巧。我還要特別感謝勞拉·拉森所做的編輯工作。

最后，我要衷心感謝我生活中的經理——莎莎，她對這一切遠比我懂得多。她不但會在很多地方給予我幫助，而且總是有那么多精辟的意見讓我直呼“妙哉”！

亨利·明茨伯格

于蒙特利爾