潤膚霜調查報告

《美國周刊》的詹姆斯·伯頓耗費了很多心血，做好了關于潤膚霜的調查報告，卻遭到了客戶——某化妝品公司的全盤否定。

該公司的廣告部經理聲稱這個調查報告不符合他們公司的要求，需要重新調查。這位經理對伯頓大喊大叫，伯頓也毫不示弱，竭盡全力為自己辯護。最后，伯頓看起來占了上風，但事情還是懸而未決。

不久，伯頓再次拜訪那位經理。這次他把自己帶去的手提箱打開，讓那里面的32瓶不同品種的知名品牌潤膚霜展現在經理面前。而這些潤膚霜的瓶子上都標有調查的結果，簡明扼要地說明了它們的歷史和現狀。這幅畫面無疑是非常具有戲劇性的。那位挑剔的經理看起來很感興趣，一瓶一瓶地拿起那些潤膚霜仔細地看，并不時問一些問題。最終，他對這次調查表示了滿意。

這次的調查報告與上次一模一樣，但是由于這次采用了戲劇性的表達方式，因此獲得的效果截然不同。

溝通秘訣

如果你在表達自己想法的時候，采用了戲劇性的表達方法，那么一定能巧妙地避免無謂的爭論，會取得非常好的效果。