前言

2001年以來，卓越績效模式在引導和激勵組織追求卓越的質量管理經營、提高組織綜合質量和競爭能力、推進質量振興事業等方面起到了積極的作用。卓越績效模式已經成為我國各類組織實現從粗放管理到精細管理轉型并逐步走向卓越的關鍵的成功因素之一。我國建筑業作為國民經濟重要的支柱產業之一，存在建筑企業數量多、經營管理水平參差不齊的現象，是實施卓越績效模式的重點領域。

本書以卓越績效模式為著眼點，試圖以理論為基礎，結合企業具體實施實例，探索適合我國大多數建筑企業的卓越績效管理體系的導入與應用，為廣大建筑企業更便利地導入與實施卓越績效模式提供參考，進而提升我國建筑企業的管理水平和綜合實力。本書以歸納、總結為研究主線，首先，對卓越績效模式的概況進行了闡述，對卓越績效的概念、我國卓越績效評價準則的基本理念及框架模型進行了梳理。其次，對國內建筑企業實施卓越績效模式的現狀進行了分析，總結了我國實施卓越績效模式過程中的先進經驗和出現的問題。第三，介紹了我國建筑企業導入卓越績效模式的原則和路徑以及我國建筑企業卓越績效自評診斷和追求卓越的機制的建立，在此基礎上按卓越績效評價準則的七個方面，總結了浙江永輝建筑工程有限公司實施卓越績效模式的具體做法。最后，結論表明，卓越績效模式適用于我國建筑企業。對于我國建筑企業來說，需要建立遠見卓識的領導、戰略導向、顧客驅動、社會責任、以人為本、合作共贏、重視過程與關注結果、系統管理以及學習、改進與創新的基本理念，導入卓越績效模式時，需要在充分理解卓越績效評價準則的每個條目的基礎上整合原有管理體系；建立相對應的自評、改進體系，為降低企業經營風險、提高企業管理水平、提高自身競爭力和提高建筑業收益提供一個良好的平臺。本書的研究成果可為我國建筑企業實施卓越績效模式提供一定的參考。

在本書完成之際，謹向撰寫本書期間所有關心、幫助我的老師、朋友表示衷心的感謝！特別要感謝我在日本留學期間的恩師池永輝之教授、荻大陸教授、新藤久和教授等的耐心指導，感謝他們對本書提出了中肯的修改意見，使本書得以完善。有了他們的支持，我將會在以后的人生路上走得更加堅定！

吳志新

2017年3月于杭州