2.3 系統性研發管理體系

研發績效管理是一個系統性的工作，最終績效考核的結果只是系統性成果的一個體現。沒有一個系統性的架構，是很難產生一個優秀的結果的，所以我們不能脫離研發的業務來討論績效管理，那就好比只吃第六個燒餅。

根據我們為幾千家高科技公司培訓咨詢的經驗，我們總結出一個企業的核心價值鏈，研發績效管理要基于這個企業的核心價值鏈來展開，這樣才能牽引整個公司的發展，如圖2.1所示。

企業核心價值鏈的幾個關鍵組成部分如下。

1）產品戰略規劃。公司的發展首先要確定好愿景、使命和價值觀，為了支撐公司未來的發展愿景，需要制定公司的產品戰略規劃。

2）市場管理流程。市場管理流程從源頭決定公司做正確的事，一個企業的產品研發方向不能出錯，一旦方向出錯，后面水平再高也沒有用。

3）產品開發流程。有了很好的產品方向，能不能保證把產品開發出來？不一定，所以需要一套產品開發流程來保證公司把事情做正確。

4）供應鏈管理流程。產品開發出來之后如何能夠快速完成交付是供應鏈管理流程關心的問題，非常強調在產品的設計中構建產品的供應鏈。

5）市場需求管理流程。市場需求管理工作要解決好產品市場需求的收集、分析、整理、歸類、分解、分配、驗證與執行的全流程，市場需求管理流程是整個產品開發流程的支撐流程。

6）流程型的研發組織。公司的研發組織設計要體現以市場為導向，以客戶為中心，強調產品經理或項目經理貫穿產品的全流程。

7）技術開發體系。制定完產品的路標規劃之后，有很多前沿的技術要提前展開研究工作，形成公司的公共技術模塊，以備將來其他產品開發使用。

8）研發項目管理體系。新產品的研發要基于產品開發流程體系，采用項目管理的方法來進行管理，從項目啟動、計劃制訂、執行、監控，到項目收尾貫穿全流程，同時把項目的質量管理、風險管理、溝通管理、財務與成本管理貫穿其中。

9）研發績效管理體系。一個企業價值創造、價值評價和價值分配的環節一定要非常清晰，誰創造了價值，要給他合理的回報，這是績效管理關注的問題。

10）IT固化。整個研發體系建立起來之后，最后一定要進行IT固化。IT固化包括公司的OA、ERP、CRM、RDM系統的實施。

以上體系比較龐大，是公司老板需要考慮的問題。研發管理者和人力資源部門的主管，重點考慮產品開發流程、研發項目管理體系、研發績效管理體系、研發信息化（IT固化）四個方面即可，如圖2.2所示。