
管理者自畫像
最新章節
- 第14章 管理者自畫像:修己是整個管理歷程的出發點
- 第13章 管理手段的學習:讓每一分努力都產生價值
- 第12章 管理手段的選擇:有效的管理才是最好的管理
- 第11章 管理者的定格:管理方格理論個性化
- 第10章 人格測試
- 第9章 智商測試
第1章 序言
不同的時代,不同的行業,以及不同的企業,都對管理者提出了不同的要求。具體到個人,如何判斷自己是否勝任管理的崗位?什么樣的人才才是真正的管理者呢?
一個不爭的事實是,管理的起點是自我管理。也就是說,管理是一個“修己安人”的過程——首先做好自我約束,管理好自己;然后,再把眼光瞄準別人,管理好他人??梢哉f,修己是安人的起點,是整個管理歷程的出發點。一個人只有把自己原本欠缺的地方修好,使原本優良的地方加強,才能在大家面前建立起威信和信任,從而以智慧、魅力領導他人。
在汕頭大學的一場學術報告中,李嘉誠先生暢談了對于管理的看法:“想當好管理者,首要的任務是知道自我管理是一項重大責任,在流動與變化萬千的世界中發現自己是誰,了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴的基礎。自我管理是一種靜態管理,是培養理性力量的基本功,是人把知識和經驗轉化為能力的催化劑?!?
對管理者來說,最大的敵人不是別人,而是他自己。受到內心欲望、外部利益的干擾,管理者容易失去理性,在團隊領導上亂了章法,在商業決策上出現重大失誤。不能控制自己的人很容易受別人的影響,明明知道自己的缺點,卻不能下決心改正,對自己的情緒狀態很難進行調節,他們表現得任性、怯懦,不能約束自己的行為,而在行動時又畏縮不前,驚慌失措,最后被別人控制。
比如,企業管理者在生意冷清、存貨積壓嚴重、員工不信任、債權人紛紛上門催款的情況下,涵養受到了最大的考驗。這時若稍有不快就大發雷霆,會給員工們留下抹不掉的壞印象。如果他能控制住自己,在危難情況下仍然能夠做到不抱怨、不發脾氣、和善仁慈,就能真正受到員工們的愛戴,最終帶領大家一起共渡難關。
有一位經理在廣告公司任職,由于業務開展得很順利,他的心情總是很好,而且對事物總是有樂觀的看法,所以工作中人緣很好。他從一個城市換到另一個城市,而公司的業務員總是不離不棄。他天生就是個樂觀的人。每當有朋友詢問近況如何,他總是這樣回答:“我現在挺好,非常喜歡目前的工作?!比绻膫€同事心情不好,他就會告訴對方怎樣樂觀地去看待事物。無論遇到什么事情,面對多大的困難,這位經理都能樂觀地處理。你一定覺得這很難辦到!一個人怎么可能總是樂觀地對待生活呢?可是,他卻實實在在地做到了。
有一次,客戶向他取經:“你的心態非常棒,請問你是怎么做到的?”
他說:“每天早上,我一醒來就對自己說,今天有兩種選擇,可以選擇心情愉快,也可以選擇心情不好。我選擇心情愉快。
“每次有人跑到我面前訴苦或抱怨,我可以選擇接受他們的抱怨,也可以選擇指出事情積極的一面。我選擇后者。
“每次有糟糕的事情發生時,我可以選擇成為一個受害者,也可以選擇從中學些東西。我選擇從中學習。”
事實表明,在日常管理中,自制能產生信用、智慧和價值。麥當勞公司創始人雷蒙·克羅克說:“我學會了如何不被難題壓垮,我不愿意同時為兩件事情操心,也不讓某個難題,不管多么重要,影響到我的睡眠,因為,我很清楚,如果我不這樣做,就無法保持敏捷的思維和清醒的頭腦以對付第二天早晨的顧客?!?
管理有時就是一種選擇。當管理者選擇不同的心態去面對各種處境時,這種處境也會反過來影響到管理者的情緒,進而影響其決策,以及整個團隊的工作氛圍。面對內部團隊成員,以及外部各種客戶關系、市場關系,管理者不妨先審視一下自己,摸清自己的優勢,也看到自己的短板;諳熟自己的性格、氣質,也熟知自己的情商、人格……這樣一來,在日常管理實踐中才能有針對性地處置好各種關系,妥善應用各種管理工具,實現管理績效最大化、最優化。
機會,成就了優秀的管理者,但也往往是機會成為他們事業發展的“陷阱”。管理者在領導一個群體之前,必須首先屬于這個群體。你應比群體的其他任何成員都更要遵守已經為群體所接受的理念和行為標準。做不到這一點,那么你無論有多大的能力或才干,你也起不到領導作用。因此,管理者的自控、自我約束能力是其管理能力的重要組成部分。
無數事實告訴我們,對其他任何方向的有效管理,都基于自我管理,這是基礎性的管理。另一方面,自我管理是管理者最有控制權的領域,有了基礎就有了勝利的根基。如果你正為日常管理事務焦頭爛額,或者為陷入管理困境一籌莫展,那么不妨審視自我,為自己畫像,看看在哪些地方迷失了方向,又是哪些地方出了紕漏。
正是基于此,本書提出了構建管理者自我發現、自我解讀、自我訓練的管控系統,最終實現“修己安人”的管理過程,朝著既定的管理目標前行、躍進。