新型流程模型助力企業(yè)實現(xiàn)價值聚焦、目標(biāo)清晰和環(huán)環(huán)互通在快節(jié)奏、日益復(fù)雜和相互關(guān)聯(lián)的商業(yè)環(huán)境中，進程不一致、摩擦沖突和工作流停滯的問題更為突顯。這對企業(yè)提出的要求就是，時時刻刻都要避免嘗試用“一刀切”的方式來尋找一個高價值、內(nèi)部員工對目標(biāo)認知一致和協(xié)作高效的流程系統(tǒng)。本書就是幫助企業(yè)的管理者通過使用價值流圖（ValueStreamMapping，VSM）分析方法來調(diào)整團隊、解鎖創(chuàng)新方案和優(yōu)化管理性能的實用指南。本書以價值流圖、控制論（cybernetics）和豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（ToyotaProductionSystem）為理論基礎(chǔ)，使用由成果圖、當(dāng)前狀態(tài)價值流圖、依賴關(guān)系圖、未來狀態(tài)價值流圖和流程路線圖構(gòu)成的五力模型來促進管理暢通與協(xié)作，展示團隊如何處理復(fù)雜的過程依賴關(guān)系、沖突的優(yōu)先級問題以及讓進度停滯不前的假設(shè)，最終得到可為從事相關(guān)工作的人所掌握的清晰路線圖，以加快創(chuàng)新周期、優(yōu)化工作流程，實現(xiàn)企業(yè)的高效運營。