“您好！請問有什么可以幫助你的嗎？”這是我們說過最多的一句話。

對話，我們最簡單的溝通方式，這同樣也是我們打開所來之人疑惑大門的一把金鑰匙，而我們的對話以我們的職位看來顯得尤為重要。因為這是我們可以緩解對方情緒的良好解藥。

“你沒有把握不要接下這個單子，而一旦你決定去做了，那就要滿懷信心地把他做好。”咨詢師的首要準則:信心。無論你做的好與不好，你的自信必須要有，重要的是這會帶動你的談話者，從而更好地緩解問題。

“您的問題最終會得到解決?！睆淖稍凅A站建立，我們解決了大大小小社區(qū)居民的問題，所以現(xiàn)在來的人也就會越來越多，我們也隨時準備好應(yīng)對。

在這里，有很多和我并肩作戰(zhàn)的同事們，老段便是其中之一。我們會向大家講解我們所經(jīng)歷的每個小故事，并把他們夸張化地講述出來，以此慰藉所有受傷的人。

溫馨提示，故事內(nèi)容與事實嚴重不符，可能包含部分內(nèi)容引起您的不適，請謹慎閱讀。