第1節 堅決服從，拒絕任何借口

美國的西點軍校，相信大家早有耳聞。西點軍校一直被稱為“美國陸軍軍官的搖籃”，其中有3700多人成為將軍，還出了兩位美國總統（格蘭特和艾森豪威爾）。其實，西點學員并沒有什么超人的能力或智慧，他們所擁有的是超人的心態。在西點軍校的22條軍規上，第二條就是“沒有任何借口”，而第一條是“無條件執行”。

“沒有任何借口”是美國西點軍校200年來奉行的最重要的行為準則，是西點軍校傳授給每一位新生的第一個理念。它強化的是每一位學員應想盡辦法去完成任何一項任務，而不是為沒有完成任務去尋找借口，哪怕是看似合理的借口。

每個軍人首先都應該學會服從。這個理念在企業中同樣值得大力推廣，現在很多公司推崇西點軍校的一個教育觀念，即“沒有任何借口”，這是個很好的現象。“沒有任何借口”，這對提高企業業績無疑是一針強心劑。對每個員工來說，如果貫徹這個理念，工作上無疑會取得很大的突破。更重要的是，他能夠獲得一種全新的工作理念，從而走向自己職業生涯的頂點。

不久前，幾個企業家朋友聚會，大家每次見面討論的基本上都是企業管理方面的問題，這次也不例外。一家計算機公司的總裁王先生提出的一個問題，引起了大家的同感。

“在我的企業里，現在最讓我頭疼的問題就是，很多員工都學會了找借口，遇到麻煩事不是推說自己忙，就是干脆推說自己病了，不來上班。或者把本來屬于自己的問題推給別的同事去處理。時間一長，形成了一種風氣。連以前很勤奮的員工也學會了找借口，以此來減輕自己的工作壓力。這兩個月來，我們公司的業績嚴重下滑，我在員工會議上反復提醒他們糾正這個毛病，但沒什么效果。我真不知道怎么辦才好。難道把他們全部解雇嗎？這顯然是不可能的。”王先生無奈地說道。

王先生所提出的這個問題成為了這次聚會談論的主要話題。其他幾位表示，這個問題同時也是他們最頭疼的問題。

“現在，公司里找借口、互相推諉，和辦公室厭倦癥一樣，如瘟疫一樣在很多的公司里蔓延。前不久，我辭掉了一個老是推說生病不來上班的員工。但后來發現，這樣還是不能解決問題，公司里其他人照樣找各種借口來搪塞自己的工作和責任。”一家電器銷售公司的老總陸先生同樣一臉愁容。

大家一致認為，公司里員工紛紛找借口推卸自己的責任，已經成為影響公司發展的內在隱患。在工作中，我們經常會聽到這樣或那樣的借口。借口就是告訴我們不能做某事或做不好某事的理由，它們好像是“理智的聲音”“合情合理的解釋”，冠冕而堂皇：上班遲到了，會有“生病了，起得晚”“路上堵車”“手表停了”“今天家里事太多”等等借口；業務拓展不開、工作無業績，會有“制度不行”“行業蕭條”“別人也做的不行”“還有比我更差的呢”或“我已經盡力了”等等借口；事情做砸了有借口，任務沒完成有借口。在公司內部，如果有人學會了偷懶、找借口，很快就會有人跟著他學。

“小李經常找借口不來上班，有時候還把工作推給我做，卻一直拿著和我一樣的薪水。我卻付出了比他多幾倍的努力，我干嗎這么傻啊？”

“小劉借口說自己家離公司遠，每天慢騰騰地到中午才來上班，他的收入居然比我還高呢。”

“他生病，我還頭疼呢。”

在很多公司，我們時常可以聽到這樣的抱怨聲。通常，公司里只要有一兩個經常找借口不守紀律的，其他人往往就會效仿他。不學好的，偏學壞的，真是咄咄怪事！這樣一來，就形成了互相推諉、互相抱怨的局面，嚴重影響了公司團隊精神，進而影響到公司的戰斗力和經營業績。

一個小小的借口，可能會毀掉公司一樁大的生意。如果公司里的員工都學會了找借口，那么這個公司很可能會因此而垮掉！