“服從”看似冷漠，缺乏人情味，但它卻可以激發(fā)一個(gè)人最大的潛力。它是所有企業(yè)中優(yōu)秀員工所奉行的第一準(zhǔn)則，它強(qiáng)調(diào)的是想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù)，而不是為沒有完成任務(wù)去尋找任何借口，哪怕看似合理的借口。

如果一個(gè)人在工作時(shí)能夠堅(jiān)決服從上司或老板的安排，對(duì)工作全力以赴，不計(jì)較眼前的一點(diǎn)利益，不偷懶混日子，即使現(xiàn)在他的薪水十分微薄，未來也一定會(huì)有所收獲。

一個(gè)成績(jī)斐然的年輕人談起自己今日所取得的成就，不禁感慨良多。多年前他在路邊一家簡(jiǎn)陋的旅店做臨時(shí)員工，用他自己的話說就是“根本就沒有什么發(fā)展的前途可言”。那么，到底是什么原因促使他擁有了今日的輝煌呢？他回憶道：“那是一個(gè)寒冷的冬天，已經(jīng)很晚了，我正準(zhǔn)備關(guān)門，進(jìn)來一對(duì)上了年紀(jì)的夫婦。他們正為找不到住處發(fā)愁。不巧的是，我們店里客也滿了。看到他們又困又乏的樣子，我很不忍心將他們拒之門外。而且，老板說了，不能拒絕客人的要求。于是我將自己的鋪位讓給他們，自己在大廳睡地鋪。第二天一早，他們堅(jiān)持按價(jià)支付給我個(gè)人房費(fèi)，我拒絕了。本來也就沒有什么嘛！

“那對(duì)夫婦臨走時(shí)對(duì)我說：‘你有足夠的能力當(dāng)一家大酒店的老板。’

“開始我覺得這不過是一句客氣話，然而沒想到一年后，我收到了一封北京的來信，正是出自那對(duì)夫婦之手，還有一張前往北京的機(jī)票。他們?cè)谛胖懈嬖V我，他們專門為我建了一座大酒店，邀請(qǐng)我去經(jīng)營(yíng)管理。”

年輕人為了把工作做好，服從了老板不能拒絕客人要求的工作指示，沒有借口說旅店里客滿了，甚至沒有計(jì)較一夜的房費(fèi)，而正是這一舉手之勞，他獲得了一個(gè)夢(mèng)寐以求的機(jī)會(huì)。

斤斤計(jì)較一開始只是為了爭(zhēng)取個(gè)人的小利益，但久而久之，當(dāng)它變成一種習(xí)慣時(shí)，為利益而利益，為計(jì)較而計(jì)較，就會(huì)使人變得心胸狹隘、自私自利。它不僅對(duì)老板和公司造成損失，也會(huì)扼殺你的創(chuàng)造力和責(zé)任心。

“助人就是助己。”不要計(jì)較得太多，多做一點(diǎn)對(duì)你并沒有害處，也許會(huì)花掉你一些時(shí)間和精力，但是可以使你從競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出，你的老板、上司和顧客會(huì)關(guān)注你、信賴你、需要你，從而給你更多的機(jī)會(huì)。今天種下助人的種子，總有一天會(huì)結(jié)出甜美的果實(shí)，最終受益的還是你自己。

服從你的老板，并為你的工作付出你所有的精力，也許你的付出無法立刻得到回報(bào)，不要?dú)怵H，一如既往地付出，回報(bào)可能會(huì)在不經(jīng)意間，以出人意料的方式出現(xiàn)。除了老板以外，回報(bào)也可能來自他人，以一種間接的方式來實(shí)現(xiàn)。付出多少，就得到多少，這是一個(gè)基本的社會(huì)規(guī)律，無可改變。

我們?cè)O(shè)想一下，如果這個(gè)年輕人當(dāng)時(shí)沒有服從老板的指示，借口說客滿了，把那對(duì)夫妻打發(fā)走，結(jié)果會(huì)怎么樣呢？也許他直到現(xiàn)在還在那個(gè)簡(jiǎn)陋的旅店里打雜。每個(gè)人都會(huì)有很多的機(jī)遇，往往一個(gè)借口就讓你錯(cuò)失了也許對(duì)你一生來說最重要的機(jī)會(huì)，而你還渾然不覺。

優(yōu)秀員工和普通員工的區(qū)別在于，普通員工一般都會(huì)這么想：“公司和老板為我做了些什么？”而那些優(yōu)秀員工則會(huì)想：“我能為老板做些什么？”大多數(shù)人都認(rèn)為盡自己的能力完成分配的任務(wù)，對(duì)得起自己的薪水就可以了。但是，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，要想取得成功，必須付出更多，才能獲得更多。

也許你會(huì)覺得自己已經(jīng)在工作中投入了很多，卻沒有馬上得到回報(bào)，而心有不甘。你會(huì)想既然不能升職，還不如忙里偷閑，反正也不會(huì)被開除、扣工資。這樣一來，以后你就可能會(huì)拖延怠工，以免提前完成工作，會(huì)攬上其他的事務(wù)。久而久之，你的進(jìn)取心將被磨滅。另外，如果你計(jì)較自己的付出沒有在短期內(nèi)得到回報(bào)，繼而產(chǎn)生抵觸情緒，還會(huì)影響你在公司里的人際交往。

剛開始工作的時(shí)候，你從事的也許只能是很瑣碎的工作。你只有服從老板的安排，全力以赴地工作，才有可能得到提拔和重用。

如果一個(gè)人在工作時(shí)能夠完全服從老板的安排，全力以赴，不計(jì)較眼前的一點(diǎn)利益，不偷懶混日子，即使現(xiàn)在他的薪水十分微薄，未來也一定會(huì)有所收獲。注重現(xiàn)實(shí)利益本身并沒有錯(cuò)，問題在于現(xiàn)在的年輕人過分短視，而忽略了個(gè)人能力的培養(yǎng)，他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)利益和未來價(jià)值之間沒有找到一個(gè)平衡點(diǎn)。一個(gè)人如果鉆到錢眼里去，總是算計(jì)著自己到底能拿多少工資，總是將自己困在裝著工資的紅包里，他又怎么能看到工資背后獲得的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)呢？他又怎么能意識(shí)到從工作中獲得的技能和經(jīng)驗(yàn)對(duì)自己的未來將會(huì)產(chǎn)生多么大的影響呢？

西點(diǎn)人認(rèn)為，軍人職業(yè)必須以服從為第一要義。學(xué)不會(huì)服從，不養(yǎng)成服從觀念，就不能在軍隊(duì)中立足。西點(diǎn)的每一分子，對(duì)于個(gè)人的權(quán)威止于何處，團(tuán)體的權(quán)威又始于何處，都會(huì)有清楚的認(rèn)識(shí)。對(duì)西點(diǎn)人來講，對(duì)當(dāng)權(quán)者的服從是百分之百的正確。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，西點(diǎn)軍校所造就的人才是從事戰(zhàn)爭(zhēng)的人，這種人要執(zhí)行作戰(zhàn)命令，要帶領(lǐng)士兵向設(shè)有堅(jiān)固防御之?dāng)尺M(jìn)攻，沒有服從就不會(huì)有勝利。

有人對(duì)此做了非常生動(dòng)的描述：“上司的命令，好似大炮發(fā)射出的炮彈，在命令面前你無理可言，必須絕對(duì)服從。”商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。服從的觀念在企業(yè)界同樣適用。對(duì)企業(yè)和員工而言，服從、敬業(yè)、協(xié)作等精神永遠(yuǎn)都比其他東西重要。一個(gè)高效的企業(yè)必須有良好的服從觀念，一個(gè)優(yōu)秀的員工也必須有服從意識(shí)。因?yàn)樯纤镜牡匚弧⒇?zé)任使他有權(quán)發(fā)號(hào)施令；同時(shí)上司的權(quán)威和整體的利益，不允許部屬抗令而行。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，如果下屬不能無條件地服從上司的命令，那么在達(dá)成共同目標(biāo)時(shí)，則可能產(chǎn)生障礙；反之，則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行能力，使團(tuán)隊(duì)勝人一籌。

的確，每一位員工都必須服從上級(jí)的安排，就如同每一個(gè)軍人都必須服從上司的指揮一樣。當(dāng)然，我們相信，服從、敬業(yè)等品質(zhì)不是員工與生俱來的，不會(huì)有誰是天生不找任何借口的好員工。所以，給他們進(jìn)行培訓(xùn)和灌輸顯得尤為重要，就像西點(diǎn)不斷要求軍人的著裝和儀表一樣，最后是要讓所有的人都明白：“紀(jì)律只有一種，這就是完善的紀(jì)律。”當(dāng)你的企業(yè)和員工都具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí)，在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié)，在不需要借口時(shí)絕不找任何借口，你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn)，工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面。

而對(duì)于意志訓(xùn)練，在西點(diǎn)軍校，軍官向?qū)W員下達(dá)指令時(shí)，學(xué)員必須重復(fù)一遍軍官的指令，然后軍官問道：“有什么問題嗎？”學(xué)員的回答只能是：“沒有，長(zhǎng)官。”學(xué)員的回答就是作出承諾，就是接受了軍官分派給他的任務(wù)。就連站軍姿、行軍禮等千篇一律的訓(xùn)練，都無一不是在培養(yǎng)學(xué)員的意志力、責(zé)任心和自制力。在這樣的訓(xùn)練中，西點(diǎn)軍校的文化慢慢滲透到了每一個(gè)學(xué)員的思想深處。它無時(shí)無刻不在激勵(lì)著學(xué)員，讓學(xué)員總是具有飽滿的熱情和旺盛的斗志。

處在服從者的位置上，就要遵照指示做事。服從的人就必須要暫時(shí)放棄個(gè)人的獨(dú)立自主，全心全意去遵循所屬機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀念，全力以赴去完成任務(wù)。這個(gè)意志訓(xùn)練方法在企業(yè)也同樣適用，能夠保證員工如同軍人一般充滿熱情和斗志，在工作中全力以赴。