目錄(57章)
倒序
- 封面
- 版權信息
- 導讀
- 第一章 贏得未來的會員經濟
- 第一節 什么是會員經濟
- 第二節 會員經濟的歷史淵源
- 第三節 會員制的基本原理
- 第四節 會員經濟的客觀條件
- 本章小結
- 第二章 會員組織的四種類型
- 第一節 圈層式會員制
- 第二節 儲值式會員制
- 第三節 訂閱式會員制
- 第四節 積分式會員制
- 第五節 常見會員制業態匯總
- 第六節 會員制組織的架構
- 本章小結
- 第三章 構成會員制的七個要素
- 第一節 名稱
- 第二節 權益
- 第三節 條件
- 第四節 層級
- 第五節 積分
- 第六節 時效
- 第七節 推廣
- 本章小結
- 第四章 會員體系從設計到實施
- 第一節 會員生命周期
- 第二節 會員體系的設計流程
- 第三節 客戶分析
- 第四節 方案設計
- 第五節 測試執行
- 第六節 效果評估
- 第七節 推廣放大
- 第八節 如何評價會員體系
- 本章小結
- 第五章 會員服務的文化和工具
- 第一節 服務能力
- 第二節 服務文化
- 第三節 服務流程
- 第四節 服務工具
- 本章小結
- 第六章 會員營銷高手實戰技巧
- 第一節 牢記于心的實戰心法
- 第二節 銷售會員卡的7個要點
- 第三節 會員產品的定價策略
- 本章小結
- 第七章 戰略意義上的會員模式
- 第一節 商業模式的演進規律
- 第二節 會員制銷售
- 第三節 會員制招商
- 第四節 會員制融資
- 本章小結
- 第八章 深度拆解會員制矩陣案例
- 第一節 會員體系迭代歷程
- 第二節 會員制矩陣案例分析
- 本章小結 更新時間：2025-05-29 10:06:42
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