- 持續(xù)成交:讓生意10倍增長(zhǎng)的會(huì)員制
- 李卓澄
- 1344字
- 2025-05-29 10:06:24
第二節(jié) 會(huì)員經(jīng)濟(jì)的歷史淵源
依據(jù)業(yè)界內(nèi)的共識(shí),會(huì)員經(jīng)濟(jì)的起源可以追溯到古代的行會(huì)制度。行會(huì)是由同一行業(yè)或職業(yè)的人組成的協(xié)會(huì),旨在保護(hù)成員的權(quán)益,促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展與合作。行會(huì)會(huì)員通過支付會(huì)費(fèi),并接受行會(huì)的規(guī)章制度和管理,享受行會(huì)提供的各種福利和資源。
行會(huì)是伴隨著商業(yè)的發(fā)展自然而然形成的,正所謂物以類聚、人以群分,從事相似行業(yè)的人在競(jìng)爭(zhēng)和合作中,為了保護(hù)和發(fā)展自身的利益,逐漸形成了聯(lián)盟組織,所以在世界各國的商業(yè)歷史上都各自出現(xiàn)了行會(huì)。在西方,行會(huì)制度最早起源于古代的埃及、巴比倫和古希臘羅馬時(shí)期。而在中國古代,行會(huì)的起源可以追溯到商朝和周朝時(shí)期。在這些文明中,行會(huì)被用作社會(huì)組織和行業(yè)管理的工具。行會(huì)會(huì)員通過集體行動(dòng)來維護(hù)自身利益,并在行業(yè)內(nèi)傳承技藝和知識(shí)。
行業(yè)發(fā)展的結(jié)果必定是越來越專業(yè)化,到了中世紀(jì)的歐洲,行會(huì)制度發(fā)展到了一個(gè)相對(duì)的高峰時(shí)期。各行各業(yè)的工匠、商人和專業(yè)人士組成了各種行會(huì)組織,如金匠行會(huì)、鐵匠行會(huì)、裁縫行會(huì)等。行會(huì)通過制定規(guī)章制度,管理行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,并為成員提供保護(hù)、培訓(xùn)和福利。會(huì)員通常需要經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)徒期,學(xué)習(xí)技藝和規(guī)范,才能成為正式會(huì)員。
隨著時(shí)間的推移,行會(huì)制度逐漸演變?yōu)楦鼜V泛的會(huì)員制度。15-17世紀(jì)的歐洲,商業(yè)服務(wù)業(yè)已經(jīng)發(fā)展出高低差異很大的層次,既有服務(wù)貴族的,也有服務(wù)平民的。封建貴族階層為了將自身與平民階層區(qū)隔開來,在餐館、酒吧、飯店等商業(yè)服務(wù)業(yè)機(jī)構(gòu)里,按照不同的身份,創(chuàng)建了各種類型的封閉式俱樂部,即會(huì)員俱樂部,也叫貴賓俱樂部和VIP俱樂部。世界上最早有據(jù)可查的會(huì)員制俱樂部是15世紀(jì)初期(1603年)在英國倫敦設(shè)立的“美人魚俱樂部”,當(dāng)時(shí)的英國大力發(fā)展海上貿(mào)易和支持海上掠奪,該俱樂部是大海盜沃爾特羅利爵士和他的同伙們用于聚會(huì)和商討事務(wù)的地方。
這種以身份來區(qū)隔的制度,本就是普遍的人性,在18世紀(jì)和19世紀(jì)的工業(yè)革命時(shí)期,伴隨著商業(yè)的高速發(fā)展得到了進(jìn)一步的推廣,下沉到了廣泛的社會(huì)各界。各種社會(huì)團(tuán)體、合作社和組織開始采用會(huì)員制,以凝聚成員的共同利益和目標(biāo),并提供特定的福利和服務(wù)。
由此可見,從會(huì)員制起源到18世紀(jì)或19世紀(jì)之前的上千年歷史里,會(huì)員經(jīng)濟(jì)主要集中在本書所總結(jié)的四大會(huì)員制類型之一的圈層式會(huì)員制。有學(xué)者考證,大約在17世紀(jì)的英國開始出現(xiàn)商業(yè)性質(zhì)的圖書和報(bào)刊的訂閱服務(wù),這是訂閱式會(huì)員制的開端。
訂閱式會(huì)員制特別適合內(nèi)容簡(jiǎn)單、周期重復(fù)的產(chǎn)品和服務(wù),例如訂報(bào)紙、訂雜志、訂牛奶等,于是在工業(yè)革命之后英國和美國所領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)全球化中得以廣泛普及應(yīng)用,便將會(huì)員經(jīng)濟(jì)帶到了世界各地,也影響了世界各國的商業(yè)模式,一些跨國企業(yè)成為了富可敵國的全球化公司。其中有些是我們研究會(huì)員經(jīng)濟(jì)一定繞不開的,比如有:全球第一大會(huì)員制連鎖倉儲(chǔ)式零售商,全球第三大零售商Costco(中文名:“開市客”或“好事多”)、全球最大的電商集團(tuán)Amazon(中文名:亞馬遜)等。
積分式會(huì)員制則是在20世紀(jì)中期,計(jì)算機(jī)出現(xiàn)并被普遍應(yīng)用,人們有了信息化的手段能夠依賴計(jì)算機(jī)來自動(dòng)記錄積分之后,蓬勃地發(fā)展起來。
到了現(xiàn)代,會(huì)員制已經(jīng)成為各種營利性和非營利性組織和機(jī)構(gòu)中常見的組織形式。商業(yè)企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)協(xié)會(huì)、基金會(huì)、行業(yè)聯(lián)盟、社交網(wǎng)絡(luò)等都在廣泛采用會(huì)員制度作為自己的組織形式,發(fā)展會(huì)員(單位)和服務(wù)會(huì)員(單位),從而實(shí)現(xiàn)組織的發(fā)展目標(biāo)。
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