當今電子商務正以驚人的速度發(fā)展，使得掌握專業(yè)電商知識和技能的人才愈發(fā)重要。電商人才不僅需要具備深厚的商業(yè)洞察力，還需要掌握先進的數(shù)字化技術(shù)手段，如數(shù)據(jù)分析、新媒體營銷等。本書的出版，主要針對電商運營這一課題，提供了全方位的系統(tǒng)知識，目的是培養(yǎng)電商實戰(zhàn)人才。本書在繼承上一版的基礎上，全面梳理了電商運營中的核心知識板塊，并針對當下電商業(yè)態(tài)的變化，做了內(nèi)容上的更新，同時配備了PPT課件、微視頻學習課程等資源。本書包含10章，全面闡述了電子商務運營中的9大核心板塊：商品運營、視覺運營、流量運營、店鋪運營、客服運營、會員運營、數(shù)據(jù)運營、團隊運營、平臺規(guī)則。本書還附有全域運營中主流平臺的特性與玩法簡介。本書以提升電商崗位人才技能為主，結(jié)合實際店鋪運營，從基礎理論到實際操作，從方法論到技巧都進行了深入淺出的講解。本書由淘寶教育組織11位認證講師和行業(yè)專家共同寫就，可作為電商從業(yè)者及高校電商專業(yè)學生的學習教材。