第2章 商品運營

商品運營在整個電商運營體系中占據(jù)重要地位。在電商發(fā)展的各階段，商品的規(guī)劃與布局直接影響最終結(jié)果。在過去幾年中，許多電商從業(yè)者采用跟風(fēng)思維布局店鋪，導(dǎo)致店鋪商品同質(zhì)化嚴(yán)重，陷入不健康的價格戰(zhàn)。近年來，隨著電商平臺的升級，“千人千面”的商品展現(xiàn)使得過去的跟風(fēng)玩法失效。同時，隨著消費者消費理念的成熟，同質(zhì)化和低價化的商品運營思維逐漸失去優(yōu)勢，個性化和精細(xì)化的商品運營變得更加高效。通過了解平臺的流量分發(fā)邏輯和消費者需求合理制定商品運營規(guī)劃，通過數(shù)據(jù)化分析發(fā)現(xiàn)和診斷商品問題，已成為電商運營的關(guān)鍵步驟，也是電商從業(yè)者的必備技能。

所謂的商品規(guī)劃解決了電商運營中的三個關(guān)鍵問題：確定銷售什么商品（行業(yè)），將商品銷售給什么樣的消費者，以及采用什么樣的營銷方式。這三個問題能否解決，直接關(guān)系到我們能否在電商平臺上獲取更多流量、促成更多成交以及實現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展。與傳統(tǒng)運營不同，電商平臺提供了強大的數(shù)據(jù)工具，借助這些工具，我們可以進行詳細(xì)的數(shù)據(jù)收集和分析，從而得出相對準(zhǔn)確的結(jié)論，以制定科學(xué)高效的運營策略。

本章將以淘系電商平臺為例，利用阿里巴巴的生意參謀工具來進行數(shù)據(jù)分析，以分析結(jié)果為依據(jù)輸出店鋪的商品規(guī)劃，以及運維思路，并且讓大家了解在后續(xù)的運維實操中如何發(fā)現(xiàn)問題和診斷問題。