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物流客戶服務

《物流客戶服務》根據物流企業(yè)客服的實際工作崗位需要，在分析物流企業(yè)客服主要工作任務及任職要求的基礎上，選取了物流客戶服務的基本概念、物流客戶業(yè)務受理、呼叫中心操作、物流企業(yè)客戶滿意度評估、物流客戶關系跟進與維護5個主要學習項目，下含18個模塊。每個項目后面都配有任務實施和技能訓練，便于學生理解和掌握所學的知識要點、提高分析和解決問題的能力。在重點培養(yǎng)學生職業(yè)化的工作技能的基礎上，通過物流客戶體驗、角色扮演、素質拓展及物流企業(yè)工作體驗等方式，打造其職業(yè)化的工作態(tài)度、職業(yè)化的工作道德及職業(yè)化的工作形象。

·6.5萬字

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電話機原理、裝調與維修（第3版）

本書內容包括：電話機通信的基本原理；電話機的使用、分類及命名方法；電話機的結構組成，性能指標，各部件的功能與故障檢修；電話機的雙音頻及音頻、通話電路﹑振鈴電路﹑輔助電路的基本工作原理和故障診斷方法；電話機整機電路分析與常見故障檢修方法；雙制式來電顯示電話機，數碼錄音電話機，可視電話機等特殊功能的電話機；無繩電話機的工作特點及簡單故障的排除方法。

·13.5萬字

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網店視覺設計與制作（全彩慕課版）

互聯網與電子商務的普及極大地改變了人們的生活方式，網店美工崗位成為電子商務行業(yè)企業(yè)必設的崗位。本書按照網店美工設計人員的工作過程組織內容，主要內容包括：走進網店視覺設計與制作、修煉視覺設計與制作核心技能、設計與制作主圖及主圖視頻、設計與制作商品詳情頁、設計與制作網店首頁、制作商品短視頻、網店整店設計實戰(zhàn)。本書可以作為中等職業(yè)學校電子商務、市場營銷等專業(yè)的教材，也可作為電商美工設計新手、相關領域從業(yè)者的參考書。

·8.3萬字

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服裝畫

本書結合實際教學詳細講解了服裝畫的基礎知識、學習方法、練習步驟、不同材料的表現技法及服裝畫計算機設計軟件的應用等內容。全書內容豐富，圖文并茂，圖例新穎，表現技法風格多樣且附有課前、課后練習，具有較強的實操性，適合中等職業(yè)學校服裝專業(yè)師生和廣大服裝設計專業(yè)人員及愛好者學習、參考。本書結合實際教學詳細講解了服裝畫的基礎知識、學習方法、練習步驟、不同材料的表現技法及服裝畫計算機設計軟件的應用等內容。全書內容豐富，圖文并茂，圖例新穎，表現技法風格多樣且附有課前、課后練習，具有較強的實操性，適合中等職業(yè)學校服裝專業(yè)師生和廣大服裝設計專業(yè)人員及愛好者學習、參考。

·3.2萬字

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電氣安裝技能直通車

本書共8章，主要講述電氣安裝識圖基礎、常用電工工具、儀表和材料、電工安裝的基本技能、變配電裝置的安裝、電力電纜的加工與敷設、架空電力線路的安裝、電氣照明工程的安裝和建筑弱電系統的安裝等內容，基本上可滿足讀者在工作中的需要。本書內容豐富，圖文并茂，實用性強，適合電氣安裝及維修從業(yè)人員及相關技術人員閱讀，也可作為各類職業(yè)院校相關專業(yè)師生的參考書。

·15.3萬字

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服裝縫制工藝

本教材系統介紹了服裝工藝的基礎知識、基礎縫制工藝、服裝部件制作、下裝制作工藝、上裝制作工藝等內容，并詳細講解了服裝工藝設計原理及技術應用，圖文并茂，實用性強。每章最后都有小結、學習重點和思考題，幫助對本章內容的理解和深入掌握本書可作為中職院校服裝專業(yè)教材，也可供服裝設計制作人員閱讀參考。本教材系統介紹了服裝工藝的基礎知識、基礎縫制工藝、服裝部件制作、下裝制作工藝、上裝制作工藝等內容，并詳細講解了服裝工藝設計原理及技術應用，圖文并茂，實用性強。每章最后都有小結、學習重點和思考題，幫助對本章內容的理解和深入掌握。

·3.8萬字

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現代物流裝備與技術

本書為教育部中等職業(yè)教育物流服務與管理專業(yè)技能立項規(guī)劃教材，廣東省職業(yè)院校中高職銜接三二分段專業(yè)技能課程規(guī)劃教材。全書共有9個項目，涵蓋了物流裝備與技術的基本概念、功能以及物流裝備的管理、使用、保養(yǎng)與維護；倉儲裝備與技術、運輸機械裝備與技術、裝卸搬運裝備與技術、包裝裝備與技術、流通加工裝備與技術、集裝單元化裝備與技術、信息識別與采集裝備與技術、智能物流裝備與技術的作用、類型、功能、應用、發(fā)展趨勢等。全書力求體現“基本理論知識夠用，注重實際運用與操作技能培養(yǎng)”的中等職業(yè)技術教育的特征。

·12.4萬字

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客戶服務

本書依據教育部頒布的中等職業(yè)學校電子商務專業(yè)電子商務客戶服務課程標準，采用項目化教學，以任務化教學為驅動，通過情景引入并結合案例分析與評測，融入知識、技能，通過“學、做、用”一體化教學，能夠達成崗位基本技能及實操要求，使學生具備客戶服務崗前工作勝任能力。本書案例豐富、實操性強，通過優(yōu)化教學內容體系，以售前、售中、售后及常見糾紛維護等為教學項目，引入23個學習任務，整理上百個教學案例，并配套成都市中職技能大賽試題庫，教學資源豐富。本書可作為中職中專電子商務、物流服務與管理、市場營銷等相關專業(yè)的教材，也可以作為各企事業(yè)單位營銷人員的培訓教材或者參考讀物。

·4.7萬字

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UG NX數控加工教程（UG NX 1872版）

本書全面、系統地介紹了UGNX1872數控加工的技術和技巧，內容包括數控加工基礎、UGNX1872數控加工入門、平面銑加工、輪廓銑削加工、多軸加工、孔加工、車削加工、線切割、后置處理。全書在內容安排上，緊密結合實例，對UGNX數控編程加工的流程、方法與技巧進行講解和說明，這些實例都是實際生產一線中具有代表性的例子，增加了本書的實用性和可操作性，使讀者更快地進入數控加工編程實戰(zhàn)狀態(tài)。在寫作方式上，本書緊貼軟件的實際操作界面，使初學者能夠直觀、準確地操作軟件進行學習，從而盡快上手，提高學習效率。書中選用的范例覆蓋了不同行業(yè)，具有很強的實用性和廣泛的適用性。本書附贈學習資源，包含大量UG數控編程技巧和具有針對性的實例教學視頻，并進行了詳細的語音講解還包含書中所有的教案文件、范例文件以及練習素材文件。本書可作為工程技術人員學習UGNX數控加工編程的自學教程和參考書，也可作為大中專院校學生和各類培訓學校學員的CAD/CAM課程授課及上機教材。本書是UG專業(yè)技能認證考試培訓用書中的一本，讀者在閱讀本書后，可根據自己工作和專業(yè)的需要，抑或為了進一步提高UG技能、增加職場競爭力，再購買叢書中其他各書。

·15萬字

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機械識圖（第2版）

本書重點針對中等職業(yè)學校汽車專業(yè)的教學要求，介紹了機械識圖的基本知識和基本技能，主要內容包括：圖樣的基本知識、正投影和三視圖、基本體的投影、組合體、機件的表達方法、標準件與常用件、零件圖、裝配圖、展開圖與焊接圖、AutoCAD2013計算機繪圖。

·9.9萬字

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勞動教育（微課版）

本書系統講解了勞動教育的理論知識，并介紹了類型豐富的勞動實踐活動。全書共10章，分為理論篇和實踐篇，包括認識勞動、勞動觀念與精神、勞動能力與工具、勞動素養(yǎng)與安全、校園生活勞動實踐、家庭生活勞動實踐、校園公益勞動實踐、社會公益勞動實踐、生產性勞動實踐、服務性勞動實踐等內容。本書在每章開始設有“學習目標”與“素養(yǎng)目標”，并在章末設有“課后思考”板塊，有助于學生在學習本書知識的過程中更加牢固地掌握相關理論和實踐操作。本書不僅知識體系完整，還設計了大量的實踐活動可供學習、參考，有利于培養(yǎng)學生對勞動的熱愛，幫助學生更好地認識勞動、正確對待勞動、積極參與勞動。本書可作為高等院校勞動教育課程的教材，也可作為各行各業(yè)進行勞動教育的參考用書。

·9.9萬字

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Photoshop CS6數碼照片處理案例教程

高水準的攝影作品不僅需要攝影師具有高超的攝影技巧，還需要具備熟練使用后期處理軟件的能力。本書主要針對照片在后期處理中常見的技巧進行案例式講解。本書內容包括數碼攝影基礎知識、數碼照片處理基本技法、數碼照片的修補、數碼人像照片的修飾與美容技術、數碼照片色彩調整、數碼照片特效制作以及數碼照片的實際應用。本書適合作為中等職業(yè)學校數字媒體技術應用、計算機應用類專業(yè)的教材，也可供數碼照片處理的專業(yè)技術人員參考使用。

·8.1萬字

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工程繪圖軟件應用（AutoCAD）（第2版）

本書以AutoCAD2010版軟件系統為依據，介紹AutoCAD的基本功能與使用方法，其中包括AutoCAD繪圖基礎、基礎繪圖、基礎編輯、高級繪圖、高級編輯、綜合繪圖等。各章節(jié)配有大量典型實例和習題，同時書中還提供了一定難度的綜合性實例，給出了作圖詳細步驟，并配有繪圖技巧和提示。本書分析和總結了教學中的大量實例和操作技巧，由淺入深地安排教學實踐內容，將復雜的教學實例化繁為簡，圍繞主要命令，并對重點和難點給出操作步驟，既方便教師備課，又可使學生練習時有的放矢。本書結構嚴謹、敘述清晰、內容豐富、通俗易懂，采用總述知識要點、主題講解、實例練習的形式，并精選了大量的應用實例練習。上機實驗以第7章要求為準，相信通過本書的閱讀及上機實驗，學生能夠迅速、全面地掌握AutoCAD的繪圖方法。建議學時數為70～100，也可根據使用者具體情況掌握。本書適合作為中等職業(yè)學校相關專業(yè)的教材或教學參考書，以及CAD技術人員的培訓教程，也可作為相關行業(yè)技術人員基礎學習教材與實用指南。

·6.2萬字

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常用工具軟件及應用（第二版）

根據工具軟件的應用領域、用途和功能，參考權威網站的分類方式并考慮大多數人的習慣，工具軟件可分為系統工具、網絡工具、病毒防治、網絡安全、圖形圖像、媒體工具、管理/行業(yè)軟件、桌面工具、教育教學、游戲娛樂、網站源碼、編程開發(fā)、數碼軟件、硬件驅動等。本書選擇了一些現在流行的、常用的以及有代表性的軟件進行介紹。本書在編寫理念上借鑒了國內外的先進教學方法和手段，在內容的組織上有利于項目-任務驅動教學的實施。全書主要包括構建虛擬試驗平臺、保護系統安全、優(yōu)化系統保護數據、使用網絡工具、使用網絡通信工具、快速編輯處理圖像、使用音樂媒體播放器、使用視頻媒體播放器、常用辦公軟件、格式轉換工具、使用壓縮刻錄工具及股票網銀。提供了大量的課堂實訓、上機實戰(zhàn)和練習，步驟翔實，以幫助讀者鞏固所學的操作技能。本書適合作為中職學校計算機專業(yè)的教材，也可作為社會培訓學校的計算機教材，還可作為計算機愛好者的自學用書。

·10.1萬字

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Premiere數字影視剪輯：項目式全彩微課版

本書系統地介紹了Premiere的基本操作技巧和核心功能，包括初識Premiere、Premiere基礎、字幕、音頻、剪輯、轉場、特效、調色與摳像和商業(yè)案例等內容。全書內容介紹均以課堂案例為主線，每個案例都有詳細的操作步驟，學生通過實際操作可以快速熟悉軟件功能并領會設計思路。每章的軟件功能解析部分使學生能夠深入學習軟件功能和制作特色。主要章節(jié)的最后還安排了課堂練習和課后習題，可以拓展學生對軟件的實際應用能力。商業(yè)案例，可以幫助學生快速地掌握商業(yè)圖形圖像的設計理念和設計元素，順利達到實戰(zhàn)水平。

·5.5萬字

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服裝成衣設計

書中系統地介紹了服裝成衣設計的全部內容以及實際操作的每一個環(huán)節(jié)，包括：成衣設計的程序、設計基礎、流行趨勢、設計要素、設計手法、分類設計等多項工作任務，與服裝成衣設計就業(yè)崗位情境一致，承載教學服務于服裝行業(yè)與生產實踐的目的。全書在對服裝成衣設計理論進行詳盡介紹的同時，注重實操性，引入了大量的校企合作實操案例為設計依據，做到理論與實踐相結合。《服裝成衣設計》是“十三五”中等職業(yè)教育部委級規(guī)劃教材。書中系統地介紹了服裝成衣設計的全部內容以及實際操作的每一個環(huán)節(jié)，包括：成衣設計的程序、設計基礎、流行趨勢、設計要素、設計手法、分類設計等多項工作任務，與服裝成衣設計就業(yè)崗位情境一致，承載教學服務于服裝行業(yè)與生產實踐的目的。全書在對服裝成衣設計理論進行詳盡介紹的同時，注重實操性，引入了大量的校企合作實操案例為設計依據，做到理論與實踐相結合。《服裝成衣設計》既可以作為中等職業(yè)學校服裝專業(yè)的教材，也可供從事服裝專業(yè)設計的人員閱讀與參考。本書附贈網絡教學資源，便于教師教學與讀者自學使用。

·15.7萬字

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移動商務基礎與實務（慕課版）

本書系統地介紹了移動商務基礎知識及應用，包括移動商務的概念、類型、特點、應用、運營模式、崗位等基礎知識，以及移動商務技術、移動支付、移動營銷、短視頻營銷和直播營銷、移動商務安全等知識。本書知識全面，案例豐富，理論與實踐緊密結合，以供讀者學習。本書可作為中等職業(yè)學校移動商務及市場營銷等專業(yè)相關課程的教材，也可供有志于從事移動商務相關行業(yè)的參考書。

·8.2萬字

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汽車美容與裝飾一體化教程

新時代汽車美容裝飾行業(yè)日新月異，本書結合行業(yè)發(fā)展和職業(yè)教育，以實際工作過程為導向，融入新技術、新工藝、新材料、新觀念，具有較強的針對性和實用性，主要內容分為汽車美容裝飾的認知、汽車外部清潔、汽車內部清潔與美容護理、車身漆面美容與護理、汽車貼護裝飾、汽車裝飾升級6個模塊，包括常用清洗設備的認知、汽車外部清洗、汽車車內清潔、汽車車室美容護理、發(fā)動機艙清潔與美容、汽車漆面拋光與還原處理、汽車漆面打蠟、漆面褪色失光的美容護理、汽車車窗膜及車身改色膜貼裝、汽車外部裝飾升級、汽車內部裝飾升級等20個任務。本書可作為職業(yè)院校汽車相關專業(yè)的教學用書，也可作為汽車美容裝飾行業(yè)從業(yè)人員、廣大汽車愛好者的參考用書。

·11.5萬字

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商品拍攝與素材編輯（全彩慕課版）

互聯網與電子商務的普及極大地改變了人們的生活方式，拍攝和處理素材成為網店美工人員常備的技能。本書講解手機與單反多種拍攝工具，和圖片、視頻多種素材的拍攝與處理。本書按照商品拍攝人員的工作過程組織內容，主要內容包括：了解商品拍攝、做好商品拍攝的前期準備、拍攝商品圖片、拍攝商品視頻、美化商品圖片、剪輯商品視頻。本書可以作為中等職業(yè)學校電子商務、市場營銷等專業(yè)的教材，也可作為電商美工設計新手、相關領域從業(yè)者的參考書。

·9萬字

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中職學生安全素質教育

學生安全教育已經成為社會普遍關注的問題，尤其是中職學生安全問題尤為突出。本書從國家安全、校園欺凌與校園暴力、意外傷害、網絡安全、自然災害、疾病安全、青春期安全、就業(yè)安全等層面，較為系統、有針對性地介紹了面向中職學生的安全知識，介紹了各類安全問題的應對解決措施，并通過翔實的案例分析加深學生對安全知識的認識理解，提高防范意識。本書不僅可以供中等職業(yè)學校學生使用，也可作為中學生安全教育的教材。

·15.8萬字

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