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酒店服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)例大全(音頻實(shí)戰(zhàn)版)
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《酒店服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)戰(zhàn)大全》(音頻版)一書(shū)。第一,介紹酒店服務(wù)中的基礎(chǔ)英語(yǔ)。也就是開(kāi)展酒店服務(wù)時(shí)必須了解的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、部門(mén)與員工崗位英語(yǔ)、英文縮寫(xiě)及禮貌用語(yǔ),這是所有員工必須掌握的。許多高星級(jí)酒店實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制,要求每一位員工,只要遇到酒店客人問(wèn)詢(xún),都必須有基本口語(yǔ)應(yīng)答能力。第二,設(shè)計(jì)了幾個(gè)欄目。詞匯短語(yǔ)集錦(介紹某項(xiàng)服務(wù)可能要涉及的詞匯及短語(yǔ))、基本句型(介紹某項(xiàng)服務(wù)可能要用到的句型)、與客對(duì)話等,并設(shè)計(jì)了一些酒店服務(wù)中常見(jiàn)情景的對(duì)話,在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,讓受訓(xùn)者一對(duì)一地進(jìn)行角色演練。第三,將酒店管理系統(tǒng)納入進(jìn)來(lái),簡(jiǎn)要介紹前臺(tái)服務(wù)中會(huì)涉及的操作業(yè)務(wù),并對(duì)系統(tǒng)中的英文作出詳細(xì)說(shuō)明。本書(shū)從詞匯到句型、再到與客對(duì)話,層層深入、層層推進(jìn),使英文學(xué)習(xí)者不僅能夠掌握酒店專(zhuān)業(yè)英語(yǔ),還能幫助了解酒店運(yùn)作部門(mén)工作的服務(wù)技巧、操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)。本書(shū)可作為酒店員工內(nèi)部培訓(xùn)教材、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或旅游學(xué)院的培訓(xùn)學(xué)生教材。另外,本書(shū)也適合作為酒店崗位員工手邊便攜書(shū),隨時(shí)翻閱學(xué)習(xí)。

滕悅?cè)痪幹?/a> ·實(shí)用英語(yǔ) ·7.7萬(wàn)字

餐飲服務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)例大全(音頻實(shí)戰(zhàn)版)
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第一,介紹餐飲服務(wù)中的基礎(chǔ)英語(yǔ)。也就是在進(jìn)行餐飲服務(wù)時(shí)必須掌握的基本禮貌用語(yǔ)、訂餐服務(wù)英語(yǔ)、迎賓引座英語(yǔ)、點(diǎn)菜服務(wù)英語(yǔ)、酒水服務(wù)英語(yǔ)、餐間服務(wù)英語(yǔ)以及常見(jiàn)中英文對(duì)照和常用英文表單,這是所有員工必須掌握的。第二,設(shè)計(jì)了幾個(gè)欄目。課前預(yù)習(xí)、詞匯短語(yǔ)(介紹某項(xiàng)服務(wù)可能要涉及的詞匯及短語(yǔ))、基本句型(介紹某項(xiàng)服務(wù)可能要用到的句型)、課后小結(jié)等,并設(shè)計(jì)了一些餐飲服務(wù)過(guò)程中常見(jiàn)場(chǎng)景的對(duì)話,在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候,讓受訓(xùn)者一對(duì)一地進(jìn)行角色演練。本書(shū)從詞匯到句型、再到與客場(chǎng)景對(duì)話,層層深入、層層推進(jìn),使英文學(xué)習(xí)者不僅能夠掌握餐飲服務(wù)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ),還能幫助了解餐飲服務(wù)過(guò)程中操作流程和業(yè)務(wù)知識(shí)。本書(shū)可用于飯店餐廳培訓(xùn)部門(mén)的內(nèi)部培訓(xùn)教材,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或者旅游學(xué)院學(xué)生培訓(xùn)教材,也可作為酒店、餐廳在崗員工的手邊便攜書(shū),隨時(shí)用來(lái)查詢(xún)。

滕悅?cè)痪幹?/a> ·實(shí)用英語(yǔ) ·6.8萬(wàn)字

每天10分鐘地道英語(yǔ)口語(yǔ)(提高篇)
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每天10分鐘,地道英語(yǔ)口語(yǔ)脫口而出。本套叢書(shū)是一本可以讓你短時(shí)間內(nèi)快速掌握地道英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)的速成書(shū),每天只需10分鐘,學(xué)習(xí)地道的句型和短語(yǔ)搭配,海量句型和實(shí)用對(duì)話場(chǎng)景隨學(xué)隨用,靈活變換。本書(shū)每個(gè)單元按照學(xué)習(xí)難度分為“Basic初級(jí)基礎(chǔ)”“Intermediate中級(jí)進(jìn)階”“Advanced高級(jí)飛躍”三個(gè)等級(jí),每個(gè)等級(jí)內(nèi)設(shè)置了“萬(wàn)用表達(dá)一覽”“萬(wàn)用表達(dá)詳解”“實(shí)用對(duì)話場(chǎng)景”“跨文化交際小常識(shí)”三個(gè)版塊,讀者每天只需10分鐘即可掌握每個(gè)section的口語(yǔ)內(nèi)容,學(xué)習(xí)地道的表達(dá)句型和短語(yǔ),同時(shí)還能了解西方國(guó)家的交際常識(shí),避免交際中的尷尬。《每天10分鐘地道英語(yǔ)口語(yǔ)(提高篇)》精選歐美人常用的地道表達(dá)單詞、短語(yǔ)和句子,每天10個(gè),配有中英文雙語(yǔ)釋義和豐富的例句,幫助讀者理解和運(yùn)用,然后將這些表達(dá)融入到世紀(jì)對(duì)話場(chǎng)景中,設(shè)置了basic、intermediate和advanced三個(gè)循序漸進(jìn)的對(duì)話實(shí)戰(zhàn)板塊。通過(guò)積累這些地道正宗的表達(dá)方式,讀者可以快速提升自己的表達(dá)能力,豐富自己的口語(yǔ)素材。

劉榮芳 ·實(shí)用英語(yǔ) ·6.7萬(wàn)字

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