護士服務溝通手冊
將賓館服務引進醫院,取賓館服務之長,補臨床護士服務之短。甘肅省從2010年開展賓館式護理服務,將護理服務的溝通內容逐字逐句反復推敲,整理成冊,對部分三甲醫院護士進行了角色模擬演練實訓,熟練掌握后應用于臨床,經過了4年的臨床實踐,積累了一定的經驗,現總結編寫了《醫院賓館式服務---護士服務溝通手冊》一書。全書共7章109節,內容包括患者出入院、各項檢查前后、手術前后、放化療前后、常用50項護理技術操作及15項中醫護理適宜技術等,采用通俗易懂的語言溝通,力求體現"以人為本"的護理服務理念,希望該書能給廣大護士的臨床服務有所幫助。
·28.3萬字