學會說話：社交溝通中的刻意練習
人與人之間的無效溝通，不僅源于溝通技巧的缺乏，也反映出很多人即使知道技巧卻只能停留在空有理論層面的窘境。從心理學角度來說，這就是因為很多人不懂共情他人感受，所以才說出不該說出、容易使人錯誤理解的話。本書內容的基礎是作者在溝通培訓與心理學領域的從業經歷與自身經驗的結合，按照溝通的目標進行情境劃分，從拉近距離、精準表達、落實關系及化解沖突的四種角度，講解了如何贊美、如何傾聽、如何拒絕、如何與價值觀不同的人打交道、如何轉化對話中的角色等28個有關如何說話、如何建立溝通的主題。
·11.8萬字
