社交口才是一種技能、一種藝術。通過良好的口才這一媒介，一個人可以成為社會交往中的主角，不相識的人可以熟識起來，長期形成的隔閡可以消失，甚至單位之間、社會集團之間、國家之間的矛盾有時也可以通過它得到解決。

然而，在人際交往中并非每個人都深諳此中深義。有的人說話輕車熟路，能閃爍出真知灼見，并由此給人以精明、睿智之感；有的人要么處于無話可聊、無人可談的尷尬之境，要么跟老和尚念經似的索然無味、催...