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圖解：禮儀常識全知道
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圖解：禮儀常識全知道

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它在人們長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來，是個人、組織外在形象與內在素質的集中體現。對于個人和社會來說，禮儀都有著至關重要的作用。翻開人類的歷史，禮儀貫穿在文明傳播與傳承的整個過程。

夏志強 ·禮儀 ·21.2萬字

禮儀常識全知道
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禮儀常識全知道

本書結合當今社會交往中的實際需要，對人們必須懂得的禮儀常識進行了全面、系統的歸納和總結，詳細闡述了與日常工作和生活密切相關的禮儀常識，如儀容、服飾、社交、辦公、商務、接待、就餐等方面的內容，圖文并茂地進行解答。

夏志強 ·禮儀 ·14.5萬字

高端商務禮儀：快速成為職場溝通達人
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高端商務禮儀：快速成為職場溝通達人

《高端商務禮儀：快速成為職場溝通達人》一書由導讀和3個部分構成。導讀主要從職場溝通從禮儀開始介紹；第1部分，職場達人基礎篇，包括（先入為主，讓形象代言；舉手投足，讓魅力展現；談吐優雅，讓禮節有度）3章內容；第2部分，商務禮儀實戰篇包括商務接待禮儀、商務通信禮儀、商務往來禮儀、商務餐飲禮儀、商務會議禮儀、商務儀式禮儀6章內容；第3部分，職場溝通實戰篇，包括分清溝通的對象、把握溝通的環節、掌握溝通的技巧3章內容。本書以淺顯易懂、平實幽默的語言風格，通過大量翔實的事例闡述了商務禮儀和溝通的基本理念、商務交往中要遵循的原則以及如何把尊重、禮貌、熱情用恰到好處的方式規范地表達出來。使讀者在輕松、愉快的氛圍下便可學習到非常實用的商務禮儀和溝通技巧。

楊雅蓉主編 ·禮儀 ·11.9萬字

商務禮儀（第2版）
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商務禮儀（第2版）

全書共十章，在對商務禮儀相關知識系統論述的同時，利用大量的文字、圖片和視頻案例，對商務人士形象塑造、日常事務禮儀、職場溝通禮儀、商務見面禮儀、商務推銷禮儀、商務專題活動禮儀、商務會議與談判禮儀、商務宴請禮儀和涉外商務禮儀等內容分別進行了詳盡的闡釋。本書內容全面、案例豐富、圖文并茂、學練結合、實用性強，提供電子教案、教學大綱、課程簡介、電子課件、參考答案、補充教學案例（含文字案例、圖片案例、視頻案例）、課外閱讀資料等教學（學習）素材，索取方式參見“更新勘誤表和配套資料索取示意圖”。本書是高等院校經濟管理及相關專業商務禮儀課程的教科書，也可供其他讀者學習商務禮儀時參考使用。

王玉苓 ·禮儀 ·20.2萬字

職場禮儀培訓全書
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職場禮儀培訓全書

《職場禮儀培訓全書（視頻版）》一書系統地介紹了職場禮儀的規范及標準，幫助職場人士提升職場形象，規范職業行為，并與領導、同事及交往對象建立良好的工作關系，從而取得事業的成功。本書共分三輯，分別從展示專業度的職場形象禮儀、獲得職場支持的言談禮儀、收獲職場價值的交往禮儀三個方面，闡述了助力職場人士事業發展的禮儀規范。全書圖文并茂，并在相應位置配以相關的視頻資料，便于讀者更好地、更準確地掌握職場禮儀細節。本書可作為各機關、企事業單位各層面工作人員的培訓教材，更可對初涉職場的人士以及沒有系統學習過職場禮儀的職業人士提供幫助，還可作為職業類院校的學習教材。

呂艷芝等主編 ·禮儀 ·15.5萬字

公務禮儀標準培訓（第3版）
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公務禮儀標準培訓（第3版）

本書系統地介紹了公務禮儀的基本知識和標準規范，可幫助職場人員提高個人職業素養，使其能合乎禮儀，自如得體地面對上級、同事、合作伙伴以及外國友人，在不同類型的公務場合中展現出完美出眾的職業風采，順利地取得事業的成功。全書圖文并茂，并在相應位置配以相關的視頻資料，便于讀者更好地、更準確地掌握公務禮儀細節。本書可作為各機關和企事業單位工作人員的禮儀培訓教材，更可對初涉職場的人士以及沒有系統學習過公務禮儀的職業人士提供幫助。

呂艷芝等主編 ·禮儀 ·14.8萬字

現代醫院優質服務與醫務禮儀
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現代醫院優質服務與醫務禮儀

作為醫務工作者，不僅要有高超的醫術，還應有高尚的醫德醫風、優質的醫務服務，處處體現出醫者的溫度，人性的關愛及對生命的敬畏。這些對于患者身心健康的恢復，醫患關系的和諧，包括醫療衛生體系的建立，都將產生無可替代的積極影響。書稿主要從以下幾方面介紹現代醫院的優質服務禮儀和醫務關系：需要什么樣的醫務服務、優質醫務形象禮儀、優質醫務舉止禮儀、窗口優質服務禮儀、護理優質服務禮儀、醫生優質服務禮儀、服務中心優質服務禮儀、優質醫患溝通技巧、行政后勤辦公禮儀。

靳斕 ·禮儀 ·13.2萬字

優雅永不過時
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優雅永不過時

諏內江美，知名禮儀導師，曾為皇室和財政界提供過禮儀指導，為木村拓哉、林志玲、松田翔太、仲間由紀惠等人做過禮儀顧問。本書是她的優雅指南，從行為舉止、說話方式、外貌、生活等多場景告訴你“優雅的人會怎么做”。全書通過9個方面，238條禮儀細節，幫你養成優雅舉止，增強自信心！

(日)諏內江美 ·禮儀 ·4.4萬字

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