現(xiàn)代醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)與醫(yī)務(wù)禮儀
作為醫(yī)務(wù)工作者，不僅要有高超的醫(yī)術(shù)，還應(yīng)有高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)務(wù)服務(wù)，處處體現(xiàn)出醫(yī)者的溫度，人性的關(guān)愛及對生命的敬畏。這些對于患者身心健康的恢復(fù)，醫(yī)患關(guān)系的和諧，包括醫(yī)療衛(wèi)生體系的建立，都將產(chǎn)生無可替代的積極影響。書稿主要從以下幾方面介紹現(xiàn)代醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀和醫(yī)務(wù)關(guān)系：需要什么樣的醫(yī)務(wù)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)醫(yī)務(wù)形象禮儀、優(yōu)質(zhì)醫(yī)務(wù)舉止禮儀、窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀、護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀、醫(yī)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀、服務(wù)中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀、優(yōu)質(zhì)醫(yī)患溝通技巧、行政后勤辦公禮儀。
·13.2萬字
