溝通力法則
讓人說Yes,只是溝通的開始。讓對方感覺Happy,才是有效溝通的關鍵。不論是和對手微笑握手時,想清楚第一句話應該說什么,還是和家人在餐桌上,討論新換的沙發應該是什么顏色,我們都需要掌握正確的溝通技巧,才能避免沖突局面,實現共贏!長期協助美國FBI解決困境的北歐談判專家拉爾斯—約翰·艾吉,打造出一套化解所有溝通拉鋸場景的對話模式:第一步,保持積極心態;第二步,開始思考;第三步,建立良好的人際關系;第四步,選擇合適的用語;第五步,準備一個B計劃。從明確雙方立場到掌握說話之道,再到實現共贏局面,《溝通力法則》的五大步驟不僅讓你在商務博弈中立于優勢位置,還能運用于人際交往中,提升你的影響力!
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