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創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理（第11輯）：科技管理與科技創(chuàng)業(yè)

《創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理》是由教育部人文社會科學(xué)重點研究基地——清華大學(xué)技術(shù)創(chuàng)新研究中心組編的學(xué)術(shù)研究叢書。本叢書主要收錄技術(shù)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)管理領(lǐng)域內(nèi)高質(zhì)量的學(xué)術(shù)論文，包括理論探討、實證分析、案例解讀、調(diào)查報告、文獻綜述及評論。

·10.1萬字

5天破局盈利：汽車服務(wù)連鎖店職業(yè)店長寶典

《5天破局盈利：汽車服務(wù)連鎖店職業(yè)店長寶典》立足我國汽車服務(wù)連鎖行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，著眼汽車服務(wù)連鎖店店長職業(yè)化需求，聚焦汽車服務(wù)連鎖店核心經(jīng)營管理工作，從理清思路與明確目標(biāo)、開發(fā)新客戶與留住老客戶、提高客單價、打造高效團隊、降費用-管資產(chǎn)-增利潤等五個方面，層層遞進、簡明扼要地講解了汽車服務(wù)連鎖店店長的工作要素、工作思路和工作方法，為汽車服務(wù)連鎖店店長的職業(yè)化成長提供了清晰的路徑和可執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。本書既可作為汽車服務(wù)連鎖企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)店長的標(biāo)準(zhǔn)教程，也可作為汽車服務(wù)連鎖店員工的職業(yè)進階讀物，還可作為立志投身汽車服務(wù)行業(yè)的在校學(xué)生和社會人員的職業(yè)入門讀物。

商標(biāo)之道

這是一本喚醒創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家商標(biāo)意識、品牌保護意識的圖書，讓更多創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家懂得如何保護自己的品牌權(quán)益，并懂得挖掘商標(biāo)和品牌的價值。《商標(biāo)之道》分為上下兩篇，上篇講述了“商標(biāo)先生”方強的個人商標(biāo)經(jīng)歷，下篇主要解析了兩大經(jīng)典商標(biāo)案例和常見的十大商標(biāo)問題。全書深入淺出，通俗易懂，講解大量的商標(biāo)案例、商標(biāo)品牌故事、商標(biāo)常識、商標(biāo)申請實操等，是創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家保護自己品牌的一本必備圖書。

中國首家未來超市：解密安徽樂城

本書的內(nèi)容來自對樂城超市的掌門人及內(nèi)部員工的采訪，書中介紹了樂城作為中國首家未來超市從無到有的傳奇經(jīng)歷，并解答了零售同業(yè)者最為關(guān)注的幾個問題，諸如：①未來超市的特點是什么？②經(jīng)營模式如何？③樂城超市做了多少？效果如何？④未來超市是怎么管理的？⑤樂城超市的企業(yè)文化有什么特色？⑥國外零售行業(yè)有什么新模式？⑦中國零售業(yè)未來出路和趨勢探索，將是一條怎樣的道路？希望通過本書，能給新環(huán)境下的零售行業(yè)帶來全新的思路。

餓了么質(zhì)量體系搭建實戰(zhàn)

第一篇：規(guī)劃本篇簡要介紹了我們的業(yè)務(wù)背景、團隊背景、測試的一般規(guī)律，以及我們團隊在制定技術(shù)規(guī)劃時是如何考慮的。第二篇：基礎(chǔ)當(dāng)團隊從零開始的時候，QA（QualityAssurance，質(zhì)量保證）基礎(chǔ)設(shè)施落后、資源有限、技術(shù)改造頻繁，應(yīng)快速形成戰(zhàn)斗力，以業(yè)務(wù)為先，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，此時QA團隊的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品中的Bug。本篇主要介紹了QA團隊在功能測試、安全測試、兼容性測試等不同階段的特點及不同之處。第三篇：提效當(dāng)團隊人員與業(yè)務(wù)基本穩(wěn)定，而且功能迭代基本可以正常運行之后，我們就開始思考如何提高測試和研發(fā)的效率，例如，如何構(gòu)建可用于提升效率的小工具和平臺，如何實現(xiàn)API自動化，以及框架的搭建、分層思想、性能測試、環(huán)境的部署、CI（ContinuousIntegration，持續(xù)集成）流程的建立等，從而使得QA人員能夠從大量的手工勞動中解放出來，提高工作效率，將更多的時間和精力投入到測試分析、發(fā)現(xiàn)Bug、預(yù)防Bug的工作中。第四篇：賦能在提效之后，我們開始思考，軟件質(zhì)量是“構(gòu)建”出來的，是由軟件開發(fā)整個過程的質(zhì)量所決定的。所以，QA人員的工作不能總是停留在最后一個環(huán)節(jié)，在敏捷開發(fā)的大環(huán)境下，開發(fā)人員也要開始注重自測質(zhì)量，作為QA人員，我們需要考慮如何賦能開發(fā)人員，使其能夠?qū)ψ约洪_發(fā)的產(chǎn)品進行自測。本篇主要從技術(shù)的角度（比如，可視化度量、自動化用例開放、工具開發(fā)，以及如何在流程上使用story_QA來使項目過程數(shù)據(jù)可視化）介紹了企業(yè)訂餐業(yè)務(wù)的QA人員是如何賦能開發(fā)人員以提高軟件質(zhì)量的。第五篇：探索當(dāng)前，業(yè)務(wù)開發(fā)周期越來越短，幾乎每隔一天就有新版本發(fā)布。針對這種迭代速度快、回歸量比較大的特點，自動化測試的穩(wěn)定性正面臨著巨大的挑戰(zhàn)，除了傳統(tǒng)的集成之外，我們還引入了契約測試、流量測試、探索性測試等輔助手段來提高測試質(zhì)量，同時提高QA人員的工作效率。第六篇：管理本篇主要講解了新型團隊如何不拘泥于傳統(tǒng)管理方法地勾勒團隊畫像，同時還介紹了技術(shù)分享的改革，以及如何讓團隊變成有格局、有原則、有自我認(rèn)知、有凝聚力的健康團隊。

華與華方法

企業(yè)經(jīng)營少走彎路、少犯錯誤的九大原理。華與華經(jīng)多年實踐，總結(jié)出企業(yè)經(jīng)營九大原理，讓成功有跡可循，讓失敗有因可尋！手把手教企業(yè)家一次性排除所有廢動作，一次做全，一次做對！公開絕味鴨脖、漢庭酒店、360、葵花兒童藥、足力健、海底撈、西貝等實戰(zhàn)案例！華與華方法創(chuàng)始人親口闡述品牌戰(zhàn)略方法！本課程上線得到App當(dāng)天銷售過萬！針對企業(yè)戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略，提出市場模型、菱形模型、圍棋模型、企業(yè)價值之輪等戰(zhàn)略研究理論，深入淺出，通俗易懂！翻開本書，了解橫掃中國市場18年的品牌戰(zhàn)略方法！高效率，就是不返工，進步快，就是不退步。企業(yè)經(jīng)營走正道，才能少走彎路、少犯錯誤。18年來，華與華始終與中國杰出的本土企業(yè)同行，參與了上百家企業(yè)從0到1，從1到N的發(fā)展歷程。在多年實踐中，總結(jié)梳理出企業(yè)三大原理、品牌三大原理、傳播三大原理。這九大原理，源于華與華對經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、傳播學(xué)、符號學(xué)、語言哲學(xué)、修辭學(xué)等基礎(chǔ)理論的系統(tǒng)整理，囊括了企業(yè)經(jīng)營的方方面面，它讓成功有跡可循，讓失敗有因可尋。除此之外，華與華以絕味鴨脖、漢庭酒店、360、葵花兒童藥、足力健、海底撈、西貝，以及華與華自己等經(jīng)典案例，手把手教企業(yè)家一次性排除所有廢動作，一次做全，一次做對，讓企業(yè)立于不敗之地。翻開本書，了解橫掃中國市場18年的品牌戰(zhàn)略方法！

·9.9萬字

90后員工，該怎么管？

培養(yǎng)90后的團隊精神，讓他們成為企業(yè)的中堅力量。多角度、全方位打造優(yōu)秀的90后員工隊伍。改善90后工作中不成熟的表現(xiàn)，點燃他們的工作熱情改善90后工作中頻繁出錯的狀況，增強他們的責(zé)任心改善90后過強的自我意識，提升他們對企業(yè)的歸屬感現(xiàn)如今，90后已成為職場的生力軍，他們更是未來的中堅力量。對于這些個性鮮明、崇尚自由的90后員工，如何去了解他們，如何用與時俱進的科學(xué)方法去管理他們，是大多數(shù)企業(yè)管理者迫切需要學(xué)習(xí)的。

·9.9萬字

跟馬云學(xué)管理：給管理者的33句話

馬云可以說是我們這個時代的奇跡。他創(chuàng)建了全球電子商務(wù)淘寶，是開創(chuàng)“網(wǎng)商新時代”的經(jīng)營驕子，被譽為網(wǎng)絡(luò)中的“拿破侖”；也是登上《福布斯》雜志封面的“中國人”……這個充滿了傳奇色彩的人物，是憑借什么創(chuàng)造了現(xiàn)今龐大的商業(yè)王國，并在諸多企業(yè)難以經(jīng)營時仍不斷發(fā)展壯大的呢？跟馬云學(xué)管理，以“做人”開篇，再現(xiàn)了馬云以往各個時期的經(jīng)典場景，以及經(jīng)營管理方面的感悟，再以此為基礎(chǔ)，進一步闡釋了很多企業(yè)經(jīng)營管理方面的話題，并針對問題給出了切實可行的實操及改善建議。全書還列舉了33句馬云關(guān)于做人和經(jīng)營管理方面的經(jīng)典名言。擁有夢想的我們，不妨學(xué)學(xué)馬云的經(jīng)驗，希望他獨到的人生感悟也能讓我們不斷成長、不斷強大！

中國青年公益創(chuàng)業(yè)報告

《中國青年公益創(chuàng)業(yè)報告》為中國首部針對青年公益創(chuàng)業(yè)者的調(diào)查報告。報告首次對中國青年公益創(chuàng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出評價基礎(chǔ)指標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)；首次勾畫青年公益創(chuàng)業(yè)群體——大學(xué)生為主體，集中北、上、廣，自我實現(xiàn)驅(qū)動；首次厘清青年公益創(chuàng)業(yè)邊界——“自我造血”，解決社會問題，亟待第三方認(rèn)證；首次對公益創(chuàng)業(yè)青年在全國范圍內(nèi)進行調(diào)查研究。本報告有詳細(xì)的調(diào)查內(nèi)容及生動的公益創(chuàng)業(yè)案例，適合關(guān)注公益創(chuàng)業(yè)的高校研究機構(gòu)、國家各級有關(guān)青年創(chuàng)業(yè)職能部門、公益組織等有關(guān)組織研究者參考，也適合廣大熱衷創(chuàng)業(yè)的青年人閱讀。通過閱讀本書，讀者可以了解當(dāng)前中國青年公益創(chuàng)業(yè)生態(tài)。

大眾創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板：看懂財務(wù)報表

本書是專門為財務(wù)知識零基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)老板和其他初學(xué)者編寫的一本實用財務(wù)報表快速入門書。全書共9章，從最簡單的財務(wù)知識：會計憑證、會計賬簿、會計分錄等入手，讓讀者走進財務(wù)報表，同時還告訴讀者什么是資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表以及它們各自的特點，最后再告訴讀者如何編制并填寫這些財務(wù)報表。通過本書的閱讀，可以幫助讀者了解如何編制并填寫財務(wù)報表，同時還可能了解到企業(yè)對于日常發(fā)生的賬務(wù)進行的簡單賬務(wù)處理，使生硬的數(shù)據(jù)簡單化。本書在創(chuàng)作過程中不再是枯燥的理論知識的講解，而是將一個個復(fù)雜的知識通過具體的案例與圖示簡單化，對于非專業(yè)的讀者也能看懂、看透。

華為管理之道：任正非的36個管理高頻詞

30余年間，華為從一個地方小企業(yè)成長為全球企業(yè)，成為中國企業(yè)在世界的標(biāo)簽，靠的正是它不斷堅持的核心價值觀和共同的工作方法。華為的強大在于它有一套獨特的話語體系和行為方式，任正非通過這套話語體系和行為方式有效地達成“上下同欲”，使18萬人成為一個整體。作者一直從事華為管理的跟蹤研究工作，更特別的是，作者用他曾在華為工作11年的親身經(jīng)歷，從任正非創(chuàng)辦華為30余年的講話和1000多萬字的總裁辦電子郵件中，選擇有代表性的36個高頻詞匯作為全書主線。通過大量原創(chuàng)的鮮活案例去解讀這些高頻詞。《華為管理之道任正非的36個管理高頻詞》共4章——管理的拉力、管理的推力、經(jīng)營當(dāng)下的生意、經(jīng)營未來的事業(yè)。獨立可成篇，連篇可成體，充分展現(xiàn)了華為話語體系和行為方式的精髓。本書通過講解華為公司的目標(biāo)管理、工作原則、工作執(zhí)行等方面，從中提取、整合相關(guān)的工作法則和操作方法，從而幫助讀者更好地掌握和理解華為管理的本質(zhì)。

企業(yè)經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)

本書介紹了一套簡單易學(xué)、實用有效的企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)的操作方法，能夠有效幫助企業(yè)揭開組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā)的神秘面紗，快速了解和掌握如何在企業(yè)內(nèi)部萃取個人或團隊經(jīng)驗，如何編寫一個符合標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)部案例，以及如何讓案例在企業(yè)得到推廣和應(yīng)用。本書主要介紹案例的基礎(chǔ)知識、為什么要開發(fā)案例，以及如何在案例開發(fā)過程中進行經(jīng)驗萃取，幫助讀者掌握案例開發(fā)的步驟、流程以及核心重點——經(jīng)驗萃取的方法。本書還介紹了如何撰寫案例，即經(jīng)驗萃取之后，如何落筆寫成一個結(jié)構(gòu)完整、符合標(biāo)準(zhǔn)的好案例；闡述了案例在企業(yè)中的應(yīng)用，以及各大優(yōu)秀企業(yè)在案例應(yīng)用推廣方面有什么好方法值得借鑒。

·9.7萬字

家居建材門店6力爆破

本書主要闡述門店銷量的六種爆破力量：一、產(chǎn)品力，講解產(chǎn)品賣點提煉的方法，以及如何讓產(chǎn)品在終端上“秀肌肉”。二、導(dǎo)購力，通過調(diào)、迎、探、證、化、訂、追七個步驟的修煉，讓導(dǎo)購迅速提升業(yè)務(wù)技能。三、形象力，展示如何進行高端形象、品牌體驗及生動化的賦能，店面形象如何持久高大上。四、推廣力，介紹小區(qū)推廣、家裝設(shè)計合作、品牌聯(lián)盟、聯(lián)動促銷、團購、電話營銷、終端攔截、微信推廣等蓄水引流的策略。五、服務(wù)力，通過哪些服務(wù)，把新顧客變成老顧客，把“客情”變“友情”呢？六、組織力，提供門店團隊高效運營的制度、激勵、運營分析和文化建設(shè)等。

·9.7萬字

復(fù)盤：對過去的事情做思維演練

本書完整系統(tǒng)講述了復(fù)盤的內(nèi)容，清晰了復(fù)盤的價值，給出了復(fù)盤的操作步驟，我們可以在自己的工作生活中，應(yīng)用復(fù)盤的方法，向自己學(xué)習(xí)，隨時隨地的提高自己，把事情琢磨透、做成功。

·9.7萬字

英國《金融時報》原文閱讀精選集（一）（英國《金融時報》特輯）

本套系所選的全部文章，均來自英國《金融時報》的原文，是一套針對英語考試閱讀部分進行提高訓(xùn)練的書。眾所周知，英國《金融時報》的文章，經(jīng)常出現(xiàn)在各類英語考試的閱讀類題目中，題材多為西方國家廣泛關(guān)注的話題。本套系文章涵蓋經(jīng)濟、環(huán)境、社會生活、文化教育、科技等話題，幫助讀者全面提升閱讀能力、閱讀速讀、語感。

·9.6萬字

華為管理：任正非的12堂管理課

華為，從當(dāng)年的深圳小廠到如今的商業(yè)巨頭，任正非是如何做到的？本書從用人、制度、危機、合作、影響力、供應(yīng)鏈、方向、成本控制、流程等12個方面，多個角度展現(xiàn)了華為的發(fā)展歷程，以及任正非的企業(yè)管理心得，并加入了任正非的部分精彩語錄。書中闡述的華為的憂患意識和奮斗精神，尤其值得每一個企業(yè)家和個人學(xué)習(xí)、借鑒。

·9.5萬字

股權(quán)規(guī)則：創(chuàng)業(yè)者基業(yè)長青股權(quán)法則

股權(quán)其實是一種權(quán)利，但公司的實際控制權(quán)則是一種權(quán)力。有權(quán)力就有斗爭，因此圍繞公司股權(quán)尤其是控股權(quán)的斗爭連綿起伏、波詭云譎。這些斗爭既有創(chuàng)始人之間產(chǎn)生罅隙而導(dǎo)致的你死我活的爭奪，也有創(chuàng)始人與投資人之間心生齟齬而造成的分道揚鑣，更有外國投資者與境內(nèi)企業(yè)因違背契約精神所致的矛盾，然后被無限上升至民族大義、國家經(jīng)濟安全；有些斗爭發(fā)生在鮮為人知的未上市企業(yè)中，有些則發(fā)生在萬眾矚目的二級市場中。至于結(jié)果，有的是一方大勝另一方折戟沉沙黯然神傷，而有的則是兩敗俱傷沒有贏家。

·9.5萬字

大眾創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板：新公司的融資與貸款

本書是一本介紹新公司融資與貸款知識的綜合性書籍，對新公司在初創(chuàng)、發(fā)展和成熟期面臨的資金問題，提供了很多解決方式。全書共包括11章，主要內(nèi)容有創(chuàng)業(yè)的錢從哪里來、銀行小微貸、創(chuàng)業(yè)貸款、無抵押小額貸款、互聯(lián)網(wǎng)金融、眾籌融資、P2P網(wǎng)貸融資、P2B網(wǎng)貸平臺、風(fēng)險投資以及其他融資方式。本書從多角度、全方位地解釋并教會創(chuàng)業(yè)者如何貸款、如何融資，幫助創(chuàng)業(yè)者正確樹立融資和貸款觀念，從而達成創(chuàng)業(yè)者的資金目標(biāo)。此外，本書應(yīng)運用了豐富的案例和操作步驟對理論知識進行輔助說明，目的是為讀者營造一個輕松的閱讀方式，并配備了大量的實際生活講解，讓讀者親臨體會各種融資和貸款方式的實戰(zhàn)應(yīng)用，從而更容易和快速掌握融資技巧。

·9.4萬字