MG不朽情缘技巧攻略

《淘寶客服超級口才訓練與實用技巧：網店銷售中的144個經典溝通實例》從寶貝介紹、在線溝通、消除顧慮、激發欲望、拒絕讓價、處理中差評、處理投訴、爭取100%好評、電話溝通九個方面展開講述，告訴淘寶客服人員應該如何與買家溝通，如何以出色的口才和實用技巧來應對與買家溝通時遇到的各種情況。全書共提供了144個案例，淘寶客服人員可以有針對性地進行學習，有效提升自己的口才能力，并創造出色的業績。

·11.9萬字

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跨境電商運營從入門到精通

跨境電商作為電子商務發展的新趨勢，給企業及個人創業者提供了一個施展身手的大好機遇。本書從“準備賣”“哪里賣”“怎么賣”和“賣完后”四個維度教讀者如何運營好跨境電商業務。內容涉及從事跨境電商業務需要具備的基本條件，如何選擇跨境電商交易平臺，如何選擇貨源（跨境選品），如何進行商品定價、溝通和促銷，以及如何進行交易評價、客戶管理和數據分析，同時還介紹了店鋪裝修、產品上下架、主圖設計等技巧。《跨境電商運營從入門到精通》適合已經或準備投身跨境電商的讀者尤其是企業營銷總監、營銷經理、網絡推廣經理和網絡運營總監閱讀，也可作為自由職業店主、大學生創業者等人士的參考讀物。

·10萬字

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轉化率：淘寶天貓運營100招

本書是一本講述使用淘寶運營技巧，來提高轉化率的圖書。本書對淘寶權重規則、淘寶展示、詳情頁、文案等方面進行了分類講解，并提供促銷、客服等在運營中具體的實戰方法。本書視角新，重點突出，強調實戰，強調轉化率。如果一個小技巧能夠明顯地提升銷量，它就勝過長篇大論。本書附有相關圖片和表格，讓讀者能輕松悅讀”。

·10.9萬字

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內容營銷：圖文、短視頻與直播運營

《電商精英系列教程》自從2011年問世以來，伴隨電子商務大潮在國內的興起，成為全國范圍內最具影響力的電子商務系列教程，是幾代電商人和院校學員學習的綠色記憶”!2016年，電子工業出版社推出叢書升級版本：《新電商精英系列教程》。這兩套系列叢書，累計銷售100多萬冊，并且兩次榮獲電子工業出版社最佳品牌獎。2019年，《新電商精英系列教程》升級版問世！本套叢書均配有PPT課件，由阿里巴巴商學院召集二十余位優秀電商講師和數十位電商領域的專家學者編寫，吸取了舊版叢書的經驗，對于主流電子商務知識進行了更加細致合理的規劃設計，更符合新時期讀者的知識需求。除了升級原有的《網店客服》、《網店美工》《網店推廣》、《數據化營銷》和《電商運營》五本書外，新增了《內容營銷》和《跨境電商運營實務》兩本書。

·7.2萬字

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社群電商：商業模式+案例分析+應用實戰

《社群電商：商業模式+案例分析+應用實戰》共分為10章，具體內容包括：“社群：下一個電商入口”“重構互聯網思維下的社群電商”“解密社群電商運營不可不知的要點”“用戶‘智造’是社群電商運營前期準備”“情景營銷是維護社群電商運營的基本手段”“微信+社群電商：不可忽視的紅利制造”“QQ社群電商：移動時代的新生態”“百度貼吧：以用戶興趣為基底闖入社群電商”“玩轉：兌現社群電商紅利”“讓價值進入用戶心智、激發共鳴、造就交互”。

·10.5萬字

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抖音電商：巨量千川運營、廣告投放、短視頻引流、直播帶貨一本通

如何提升巨量千川的投放效果？怎樣選擇恰當的廣告類型和工具？如何通過短視頻增加賬號流量？怎樣才能提高直播帶貨的轉化率？以上這些關鍵問題，你都可以從本書中找到答案，即使是新手，也可成為電商達人！本書通過巨量千川、實操詳解、抖音廣告、廣告投放、內容引流、抖音引流、站外引流、主播培養、直播運營、粉絲運營和直播帶貨這11個方面，對巨量千川平臺、抖音廣告、短視頻引流和直播帶貨的相關內容進行專業、詳細的分析，幫助大家快速掌握抖音電商運營、引流和變現技巧，成為一名合格的抖音電商運營者！

·7.5萬字

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微商創業者手冊2：快速搭建微商團隊教育體系

說到微商教育，很多微商人都覺得這本身就是一件可有可無，甚至畫蛇添足的事情。但恰恰相反，從2015年開始，央視對微商涉嫌造假、傳銷等進行了大量報道，使得高速增長的微商迎來了一個轉折點。從百度指數可以看出，微商的搜索熱度在2015年達到高峰后，一路下滑。同年，商務部下發《無店鋪零售業經營管理辦法（試行）（征求意見稿）》政策規范。一些知名自媒體也對微商進行了批駁。這幾年微商一路走來遭受了太多的質疑、反對、議論、嘲笑和謾罵，我們不僅不能逃避這些聲音，還要沉下心來好好審視我們自己。

·9.1萬字

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電商采購實戰一本通：電商選品+成本把控+物流倉儲+供應鏈管理

對于電商公司來說，采購很不容易，除了要找到好貨源，還要談出好價格。那么，電商公司如何才能做好采購工作呢？《電商采購實戰一本通電商選品成本把控物流倉儲供應鏈管理》從電商公司的實際工作出發，以采購為核心，從基礎的市場調研切入，全面介紹了選品分析、成本控制、產品評估、供應商管理、價格談判、簽署合同、物流管理、倉儲管理、庫存控制及供應鏈管理等各個環節的工作，能夠幫助讀者充分了解和掌握電商采購工作的重點，并在實踐過程中充分發揮自己的優勢。《電商采購實戰一本通電商選品成本把控物流倉儲供應鏈管理》內容具有非常強的實用性，適合電商經營者、采購從業者及電商管理者閱讀，也適合-作為電商公司采購人員的實戰培訓指南和高等院校相關專業師生的教學參考書。

·10.8萬字

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網絡營銷與推廣--策略、方法與實戰

《網絡營銷與推廣策略、方法與實戰》系統地介紹了網絡營銷與推廣的方法，書中將作者10多年的實戰經驗做了全面的總結，并結合實戰案例將網絡營銷中的策略與方法做了詳細的闡述。全書共15章，主要內容包括網絡營銷概述、網絡營銷的流程、網絡廣告、QQ營銷（IM營銷）、論壇推廣、新聞營銷、軟文營銷、活動推廣、論壇炒作、博客營銷、微博營銷、微信營銷、數據庫營銷、事件營銷、口碑營銷。《網絡營銷與推廣策略、方法與實戰》可作為網絡創業人士、個人站長、網絡店主、網絡營銷從業者的參考用書，也可作為普通高校網絡營銷相關課程的教材，以及相關培訓課程的培訓教材。

·18.6萬字

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一本書搞懂電商（圖解版）

《一本書搞懂電商》（圖解版）涵蓋：電子商務的知識盤點、電子商務的經營模式、電子商務的升級轉型、電子商務的營銷方式、傳統企業的電商化。《一本書搞懂電商》采取圖解的形式，對書中的內容進行了深入淺出的解讀，內容直觀，形式活潑。《一本書搞懂電商》（圖解版）供電商行業從業人員參考，也可供致力于從事電商經營的有識之士閱讀。

·8.3萬字

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電子商務綜合實訓

本書以項目為載體，以任務為導向，分為模擬體驗篇和職場實戰篇，主要包括電子商務模擬體驗、網絡營銷、網上單證及EDI、電子商務技術基礎、電子商務模式的應用、網絡市場調研、網絡客戶關系管理、網絡營銷方法、個人網上創業、企業商務網站的策劃與優化等，共10個任務，每個任務都有任務引入、任務分析、相關知識、任務實施，使學生在項目完成過程中體會電子商務的綜合應用，掌握電子商務基礎理論和基本技能。

·9.6萬字

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網店客服實操

本書介紹的客戶服務方法與技巧都是經過皇冠級網店實戰運用并被證明行之有效的，對急需提升管理能力但又異常忙碌的店主及客服來說，每天只需花費很少的時間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業績帶來翻天覆地的變化。本書對客服工作流程進行了分解，對客服工作的每個環節、客服應該具備的技能和知識進行了梳理，并添加了客服在接待客戶時應用的一些技巧及后期客戶的維護管理方法。通過本書的學習，網店客服可以快速、有效地提升個人工作技能，最終提升店鋪銷售額。

·7.9萬字

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跨境電商實務

本書以培養學生的跨境電商實務能力為核心，以工作過程為導向，以跨境電商任務完成為主、跨境電商理論知識為輔，以學習項目方式梳理出了包括海外市場調研、跨境電商平臺選擇與信息發布、跨境電商網絡推廣、跨境電商大宗貿易談判和跨境電商物流、融資與風控等五個項目。每個項目的原型均來源于企業的實際典型案例，由學習目標、項目情景、相關知識、任務分解、思考與練習5部分組成。通過學習和訓練，學生不僅能夠掌握跨境電商理論知識，而且能夠掌握跨境電商運營的方法和完成跨境電商貿易談判，達到跨境電商業務員、跨境電商運營專員和跨境電商數據分析師的水平。

·10萬字

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跨境電商實操攻略

本書從跨境電商顛覆傳統外貿格局、傳統外貿企業轉型跨境電商、打造完善跨境物流供應鏈模式、建立跨境電商競爭力、三大跨境電商平臺（速賣通、eBay、亞馬遜）運營實戰等七大維度，全方位、立體化地對跨境電商的特征、模式、運營及發展等進行深入分析，為廣大創業者及企業提供了一條清晰而明確的跨境電商掘金路徑。

·12萬字

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互聯網產品修煉手冊

本書不是一本講概念或分享經驗的書。這是一本工具書，或者說更像互聯網的教科書。我們的目的不只是讓讀者對互聯網產生興趣，我們的使命是傳授給讀者互聯網產品落地的知識，讓讀者通過本書，能真正落地去實操一些互聯網項目。在本書中，我們把產品經理需要掌握的知識總共分為十章，每章會先很具象的描述方法論，然后配以案例，就像上學時的教科書一樣——先有知識點，然后是案例，緊接著是參考范本，最后是建議的練習。我們希望盡量做到簡明易懂，也就是即使是一個對互聯網完全陌生的人，按照書中案例來組織，也能完成一個產品經理的日常工作。

·11.7萬字

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電商創業--創業思維+實戰方法+案例解析

本書基于淘寶天貓平臺，全面而詳盡地講解了電商創業方方面面的知識，首先以電商創業準備為切入點，使讀者對電商創業有一個大致的了解。接著講解淘寶開店的相關工作，包括選品、進貨、會員注冊、開設并裝修店鋪、發布商品、與客戶溝通、商品交易管理等知識，揭開電商創業的具體操作；接著講解移動端開店、視覺營銷、淘寶推廣活動、社交媒體推廣渠道等知識，以爭取更多流量、提高銷量；最后補充創業融資的方法，為電商創業者融資提供參考。本書每章均以案例導入，在有效解決電商創業相關問題的基礎上，拓展知識面，引導讀者完成電商創業的基本操作，可以看作電商創業的寶典，為電商創業之路保駕護航。本書內容豐富全面，將理論與創業實操緊密結合，既適合學校電子商務專業、淘寶天貓店主、各類電商培訓機構使用；同時也適合大學生、初創業者、兼職人員閱讀參考。

·14.7萬字

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可復制的私域流量：私域流量實戰指南

本書是作者在操盤了數百個品牌的私域流量案例后總結出的可復制的方法論，是一套私域流量循環變現的運營體系。本書從高階認知、精準引流、精細運營、裂變增長、成交變現、體系搭建6大板塊系統講解了如何從零開始搭建自有私域流量池，細化到方案話術、執行流程、活動策略、團隊搭建，真正實現了私域流量運營方法的可復制、可實操、可變現。讓更多線上、線下企業能夠將用戶留下，發掘用戶全生命周期價值。

·12.4萬字

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跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通

這是一本介紹如何在速賣通平臺開店與經營的書籍，全書按照商品銷售與店鋪運營的基本過程分為8章。

·9.2萬字

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當品牌遇上網絡

《像總統一樣營銷》是從奧巴馬通過網絡營銷方式競選總統說起，通過對奧巴馬的整個網絡營銷戰略分析，提出了企業在網絡品牌競爭時代應該采取的營銷方式。本書主要分為四大部分：第一篇為“營銷，識時務者勝”。第二篇為“給自己貼上醒目的標簽”.第三篇為“建立營銷根據地”，主要講述網站的規劃、建設和運營，如何通過網站打造品牌、產生銷售。第四篇為“遍地開花，推而廣之”，主要講述搜索引擎營銷、郵件營銷、博客營銷、病毒式營銷，及網絡廣告投放等各種網絡推廣方式。

·11.8萬字

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迭代：新商業，新媒體與逆襲之路

本書采取“理論實例”的形式編寫。作者結合多年的創業及營銷經驗，毫無保留地分享了商業、媒體及個人成長方面的迭代模式及經驗。

·14.2萬字

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淘寶客服超級口才訓練與實用技巧：網店銷售中的144個經典溝通實例