官术网_书友最值得收藏!

B2B運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn):我如何帶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)做私域獲客
會(huì)員

隨著C端流量紅利基本見(jiàn)頂,阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局B端業(yè)務(wù),市場(chǎng)的熱度和資本的加持催生了龐大的B2B運(yùn)營(yíng)人才需求。但是,B2B領(lǐng)域缺乏運(yùn)營(yíng)方法論的沉淀,也少有成功實(shí)踐對(duì)外分享。基于這種現(xiàn)狀,《B2B運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn):我如何帶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)做私域獲客》作者圍繞自己在多個(gè)運(yùn)營(yíng)崗位的實(shí)戰(zhàn)復(fù)盤和案頭研究展開(kāi)了深度論述。第1章介紹了即將在我國(guó)崛起的企業(yè)服務(wù),以及B2B運(yùn)營(yíng)的重要性和原因;第2章帶領(lǐng)讀者認(rèn)識(shí)B2B運(yùn)營(yíng),并且為讀者準(zhǔn)備了B2B運(yùn)營(yíng)入門的3個(gè)基礎(chǔ)知識(shí)和三大思維;第3章講述了作者親歷的金蝶運(yùn)營(yíng)崗位培養(yǎng)體系,以及作者當(dāng)時(shí)所在運(yùn)營(yíng)部的組織架構(gòu),包括產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、社群與社區(qū)運(yùn)營(yíng);第4章—第7章分別介紹了內(nèi)容營(yíng)銷、KOL運(yùn)營(yíng)、裂變式增長(zhǎng)、社群與社區(qū)四大板塊是什么、為什么要做及如何做等知識(shí);第8章講述了B2B運(yùn)營(yíng)進(jìn)化的三個(gè)階段,并結(jié)合企業(yè)級(jí)SaaS行業(yè)當(dāng)下熱議的話題介紹其發(fā)展趨勢(shì)和應(yīng)用場(chǎng)景,之后作者對(duì)B2B運(yùn)營(yíng)的未來(lái)做出了展望。《B2B運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn):我如何帶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)做私域獲客》適合B2B企業(yè)的管理者、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/總監(jiān)、市場(chǎng)經(jīng)理/總監(jiān)、B2B運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)從業(yè)者閱讀。

羅蘭瑞婧 ·電子商務(wù) ·14.5萬(wàn)字

數(shù)字化客服設(shè)計(jì)
會(huì)員

《數(shù)字化客服設(shè)計(jì)》著眼于客服視角,通過(guò)多家服務(wù)型公司的客服案例,從嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撏蒲荩酱罅康膶?shí)踐案例,提供實(shí)用的產(chǎn)研設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)迭代方法,有理有據(jù)地闡述如何對(duì)客服的價(jià)值進(jìn)行思考,如何重新設(shè)計(jì)客服歷程,如何利用客戶聲音幫助企業(yè)提升客戶體驗(yàn),如何讓企業(yè)將用戶體驗(yàn)和價(jià)值提前與產(chǎn)品設(shè)計(jì)融合思考。企業(yè)的生態(tài)不僅包括用戶,還包括商戶、供應(yīng)商、第三方等生態(tài)參與者,他們的體驗(yàn)也會(huì)影響最終用戶的體驗(yàn)。本書聚焦數(shù)字化客服設(shè)計(jì),跳出運(yùn)營(yíng)看服務(wù),從設(shè)計(jì)入手提升客服體驗(yàn);找到客服與公司的關(guān)系,替客戶發(fā)聲,幫助企業(yè)改善服務(wù)。通過(guò)閱讀本書,讀者可以獲得推動(dòng)企業(yè)的產(chǎn)品體驗(yàn)和服務(wù)體驗(yàn)提升的路徑和方法,領(lǐng)會(huì)客服為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的奧秘。本書面向所有的服務(wù)體驗(yàn)從業(yè)者、企業(yè)管理者、產(chǎn)品經(jīng)理及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)人員,以及其他對(duì)數(shù)字化客服感興趣的讀者。

孫媛 ·電子商務(wù) ·10.1萬(wàn)字

直播電商的邏輯
會(huì)員

為什么會(huì)出現(xiàn)直播電商這一新“物種”?為什么直播電商能有如此之快的發(fā)展速度?為什么短視頻和直播平臺(tái)能成為直播電商的主力軍?未來(lái)會(huì)如何演變,直播電商是曇花一現(xiàn)還是持續(xù)成長(zhǎng)?…………從局部探索到全平臺(tái)推行,從全民參與到飽受非議,從野蠻生長(zhǎng)到理性監(jiān)管……作為電商領(lǐng)域的全新業(yè)態(tài),直播電商短短數(shù)年便形成了萬(wàn)億規(guī)模,其迸發(fā)出的旺盛生命力深刻地影響著我們的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,如何在行業(yè)風(fēng)口乘勢(shì)起飛,如何看清邏輯、防范風(fēng)險(xiǎn)、抓住紅利,如何穩(wěn)中有升、持續(xù)發(fā)展……在這本書中,作者結(jié)合自身豐富的行業(yè)背景,從行業(yè)一線、學(xué)界專家、金融從業(yè)者的視角出發(fā),跳脫出單一的行業(yè)框架,深入探討和分析了直播電商的根本邏輯,從直播電商的發(fā)展歷程到未來(lái)趨勢(shì)的理性展望,從電商平臺(tái)的多維度對(duì)比到直播電商的底層原理,從主播到消費(fèi)者,從行業(yè)全鏈條分析到資本視角的獨(dú)到觀察……一幅直播電商大發(fā)展的路線圖在眼前徐徐展開(kāi)。行業(yè)從業(yè)者、研究人員、政策制定人員、企業(yè)管理者都將從中獲益。

楚燕來(lái) 薛元昊 楊靜編著 ·電子商務(wù) ·9.9萬(wàn)字

蝶變:不可阻擋的互聯(lián)網(wǎng)+浪潮(全彩)
會(huì)員

本書根據(jù)企業(yè)運(yùn)作的大致次序分為產(chǎn)品、管理、品牌、營(yíng)銷、服務(wù)、資本六個(gè)篇章,再加一個(gè)作者獨(dú)特觀點(diǎn)篇章,每個(gè)篇章都有核心內(nèi)容:產(chǎn)品篇包含以用戶為中心、極致、迭代、長(zhǎng)尾理論、情懷等;管理篇包含去中心化、自組織化、扁平化、平等溝通等;品牌篇包含品牌節(jié)奏、自媒體、粉絲經(jīng)濟(jì)、商標(biāo)域名、輿情等;營(yíng)銷篇包含免費(fèi)模式、微商、弧線營(yíng)銷理論、眾籌營(yíng)銷、O2O營(yíng)銷、事件營(yíng)銷等;服務(wù)篇包含極致快速、服務(wù)、微信等;資本篇包含資本現(xiàn)狀、天使投資、股權(quán)眾籌、互聯(lián)網(wǎng)金融等;秀才觀點(diǎn)包含創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想、合伙人、物聯(lián)網(wǎng)思維等。本書根據(jù)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓思想,分析行業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì),給出如何跟上時(shí)代步伐的方法,從而指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者如何在創(chuàng)業(yè)的道路上少走彎路,指導(dǎo)傳統(tǒng)企業(yè)如何快速實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

無(wú)筆秀才 ·電子商務(wù) ·8萬(wàn)字

從零開(kāi)始學(xué)新電商數(shù)據(jù)分析
會(huì)員

《從零開(kāi)始學(xué)新電商數(shù)據(jù)分析》總共10章內(nèi)容,涉及16種分析工具,幫助新手從零開(kāi)始學(xué)習(xí)電商數(shù)據(jù)分析,快速成為數(shù)據(jù)分析高手。《從零開(kāi)始學(xué)新電商數(shù)據(jù)分析》主要從兩條線進(jìn)行介紹:第一條是工具線,詳細(xì)介紹了常用的Excel工具、新榜數(shù)據(jù)平臺(tái)、神策數(shù)據(jù)、百度指數(shù)、360趨勢(shì)、站長(zhǎng)工具等16種電商數(shù)據(jù)分析工具的使用方法和技巧,讓讀者在最短的時(shí)間內(nèi)從菜鳥(niǎo)變?yōu)殡娚虜?shù)據(jù)分析達(dá)人;第二條是平臺(tái)線,對(duì)淘寶天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書、B站和視頻號(hào)8個(gè)電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析進(jìn)行了詳細(xì)解讀,幫助平臺(tái)運(yùn)營(yíng)人員完成數(shù)據(jù)分析工作,從而達(dá)到盈利的目的,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)。《從零開(kāi)始學(xué)新電商數(shù)據(jù)分析》結(jié)構(gòu)清晰、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔、圖解豐富,適合三類人群閱讀:一是對(duì)電商行業(yè)感興趣,初學(xué)數(shù)據(jù)分析的新手;二是從事數(shù)據(jù)電商相關(guān)行業(yè)的個(gè)人或者公司;三是學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析相關(guān)專業(yè)的院校及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

王力建編著 ·電子商務(wù) ·7.5萬(wàn)字

QQ閱讀手機(jī)版

主站蜘蛛池模板: 堆龙德庆县| 枞阳县| 得荣县| 宾阳县| 微博| 哈巴河县| 米泉市| 古蔺县| 杨浦区| 辰溪县| 邹城市| 高青县| 准格尔旗| 南岸区| 同仁县| 博罗县| 九江市| 罗源县| 永嘉县| 古浪县| 汝州市| 水富县| 临桂县| 大新县| 琼结县| 黔西| 敦化市| 泾阳县| 木里| 吉林省| 巫溪县| 铁岭县| 神农架林区| 大庆市| 临澧县| 宝鸡市| 赤水市| 开阳县| 祁东县| 莱阳市| 包头市|