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內容營銷：圖文、短視頻與直播運營
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內容營銷：圖文、短視頻與直播運營

《電商精英系列教程》自從2011年問世以來，伴隨電子商務大潮在國內的興起，成為全國范圍內最具影響力的電子商務系列教程，是幾代電商人和院校學員學習的綠色記憶”!2016年，電子工業出版社推出叢書升級版本：《新電商精英系列教程》。這兩套系列叢書，累計銷售100多萬冊，并且兩次榮獲電子工業出版社最佳品牌獎。2019年，《新電商精英系列教程》升級版問世！本套叢書均配有PPT課件，由阿里巴巴商學院召集二十余位優秀電商講師和數十位電商領域的專家學者編寫，吸取了舊版叢書的經驗，對于主流電子商務知識進行了更加細致合理的規劃設計，更符合新時期讀者的知識需求。除了升級原有的《網店客服》、《網店美工》《網店推廣》、《數據化營銷》和《電商運營》五本書外，新增了《內容營銷》和《跨境電商運營實務》兩本書。

阿里巴巴商學院 ·電子商務 ·7.2萬字

社群電商：商業模式+案例分析+應用實戰
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社群電商：商業模式+案例分析+應用實戰

《社群電商：商業模式+案例分析+應用實戰》共分為10章，具體內容包括：“社群：下一個電商入口”“重構互聯網思維下的社群電商”“解密社群電商運營不可不知的要點”“用戶‘智造’是社群電商運營前期準備”“情景營銷是維護社群電商運營的基本手段”“微信+社群電商：不可忽視的紅利制造”“QQ社群電商：移動時代的新生態”“百度貼吧：以用戶興趣為基底闖入社群電商”“玩轉：兌現社群電商紅利”“讓價值進入用戶心智、激發共鳴、造就交互”。

張國文 ·電子商務 ·10.5萬字

微商創業者手冊2：快速搭建微商團隊教育體系
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微商創業者手冊2：快速搭建微商團隊教育體系

說到微商教育，很多微商人都覺得這本身就是一件可有可無，甚至畫蛇添足的事情。但恰恰相反，從2015年開始，央視對微商涉嫌造假、傳銷等進行了大量報道，使得高速增長的微商迎來了一個轉折點。從百度指數可以看出，微商的搜索熱度在2015年達到高峰后，一路下滑。同年，商務部下發《無店鋪零售業經營管理辦法（試行）（征求意見稿）》政策規范。一些知名自媒體也對微商進行了批駁。這幾年微商一路走來遭受了太多的質疑、反對、議論、嘲笑和謾罵，我們不僅不能逃避這些聲音，還要沉下心來好好審視我們自己。

金跡人 程生 凌教頭 ·電子商務 ·9.1萬字

國際電子商務
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國際電子商務

本書是一本全面論述國際電子商務的著作。作者從國際貿易和電子商務的基本理論出發，對國際貿易與電子商務、國際電子商務概述、國際電子商務發展策略、網絡技術基礎、國際電子商務市場調研、國際電子支付、EDI電子商務、電子通關、國際電子商務物流、國際電子商務法律規范等問題進入了深入的探討。本書觀點新穎，材料翔實，力求在闡述國際電子商務理論體系的同時，對實際應用和操作技巧給予讀者具體的指導。

楊堅爭 ·電子商務 ·23.5萬字

網絡營銷與推廣--策略、方法與實戰
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網絡營銷與推廣--策略、方法與實戰

《網絡營銷與推廣策略、方法與實戰》系統地介紹了網絡營銷與推廣的方法，書中將作者10多年的實戰經驗做了全面的總結，并結合實戰案例將網絡營銷中的策略與方法做了詳細的闡述。全書共15章，主要內容包括網絡營銷概述、網絡營銷的流程、網絡廣告、QQ營銷（IM營銷）、論壇推廣、新聞營銷、軟文營銷、活動推廣、論壇炒作、博客營銷、微博營銷、微信營銷、數據庫營銷、事件營銷、口碑營銷。《網絡營銷與推廣策略、方法與實戰》可作為網絡創業人士、個人站長、網絡店主、網絡營銷從業者的參考用書，也可作為普通高校網絡營銷相關課程的教材，以及相關培訓課程的培訓教材。

江禮坤 ·電子商務 ·18.6萬字

一本書搞懂電商（圖解版）
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一本書搞懂電商（圖解版）

《一本書搞懂電商》（圖解版）涵蓋：電子商務的知識盤點、電子商務的經營模式、電子商務的升級轉型、電子商務的營銷方式、傳統企業的電商化?！兑槐緯愣娚獭凡扇D解的形式，對書中的內容進行了深入淺出的解讀，內容直觀，形式活潑?！兑槐緯愣娚獭罚▓D解版）供電商行業從業人員參考，也可供致力于從事電商經營的有識之士閱讀。

陶陶 ·電子商務 ·8.3萬字

電子商務綜合實訓
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電子商務綜合實訓

本書以項目為載體，以任務為導向，分為模擬體驗篇和職場實戰篇，主要包括電子商務模擬體驗、網絡營銷、網上單證及EDI、電子商務技術基礎、電子商務模式的應用、網絡市場調研、網絡客戶關系管理、網絡營銷方法、個人網上創業、企業商務網站的策劃與優化等，共10個任務，每個任務都有任務引入、任務分析、相關知識、任務實施，使學生在項目完成過程中體會電子商務的綜合應用，掌握電子商務基礎理論和基本技能。

宋艷萍主編 ·電子商務 ·9.6萬字

網店客服實操
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網店客服實操

本書介紹的客戶服務方法與技巧都是經過皇冠級網店實戰運用并被證明行之有效的，對急需提升管理能力但又異常忙碌的店主及客服來說，每天只需花費很少的時間，就能輕松掌握銷售秘訣，給店鋪的業績帶來翻天覆地的變化。本書對客服工作流程進行了分解，對客服工作的每個環節、客服應該具備的技能和知識進行了梳理，并添加了客服在接待客戶時應用的一些技巧及后期客戶的維護管理方法。通過本書的學習，網店客服可以快速、有效地提升個人工作技能，最終提升店鋪銷售額。

崔恒華 ·電子商務 ·7.9萬字

跨境電商實務
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跨境電商實務

本書以培養學生的跨境電商實務能力為核心，以工作過程為導向，以跨境電商任務完成為主、跨境電商理論知識為輔，以學習項目方式梳理出了包括海外市場調研、跨境電商平臺選擇與信息發布、跨境電商網絡推廣、跨境電商大宗貿易談判和跨境電商物流、融資與風控等五個項目。每個項目的原型均來源于企業的實際典型案例，由學習目標、項目情景、相關知識、任務分解、思考與練習5部分組成。通過學習和訓練，學生不僅能夠掌握跨境電商理論知識，而且能夠掌握跨境電商運營的方法和完成跨境電商貿易談判，達到跨境電商業務員、跨境電商運營專員和跨境電商數據分析師的水平。

陳道志 盧偉 ·電子商務 ·10萬字

可復制的私域流量：私域流量實戰指南
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可復制的私域流量：私域流量實戰指南

本書是作者在操盤了數百個品牌的私域流量案例后總結出的可復制的方法論，是一套私域流量循環變現的運營體系。本書從高階認知、精準引流、精細運營、裂變增長、成交變現、體系搭建6大板塊系統講解了如何從零開始搭建自有私域流量池，細化到方案話術、執行流程、活動策略、團隊搭建，真正實現了私域流量運營方法的可復制、可實操、可變現。讓更多線上、線下企業能夠將用戶留下，發掘用戶全生命周期價值。

尹基躍 ·電子商務 ·12.4萬字

跨境電商實操攻略
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跨境電商實操攻略

本書從跨境電商顛覆傳統外貿格局、傳統外貿企業轉型跨境電商、打造完善跨境物流供應鏈模式、建立跨境電商競爭力、三大跨境電商平臺（速賣通、eBay、亞馬遜）運營實戰等七大維度，全方位、立體化地對跨境電商的特征、模式、運營及發展等進行深入分析，為廣大創業者及企業提供了一條清晰而明確的跨境電商掘金路徑。

劉東明 ·電子商務 ·12萬字

互聯網產品修煉手冊
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互聯網產品修煉手冊

本書不是一本講概念或分享經驗的書。這是一本工具書，或者說更像互聯網的教科書。我們的目的不只是讓讀者對互聯網產生興趣，我們的使命是傳授給讀者互聯網產品落地的知識，讓讀者通過本書，能真正落地去實操一些互聯網項目。在本書中，我們把產品經理需要掌握的知識總共分為十章，每章會先很具象的描述方法論，然后配以案例，就像上學時的教科書一樣——先有知識點，然后是案例，緊接著是參考范本，最后是建議的練習。我們希望盡量做到簡明易懂，也就是即使是一個對互聯網完全陌生的人，按照書中案例來組織，也能完成一個產品經理的日常工作。

劉顯銘等 ·電子商務 ·11.7萬字

電商創業--創業思維+實戰方法+案例解析
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電商創業--創業思維+實戰方法+案例解析

本書基于淘寶天貓平臺，全面而詳盡地講解了電商創業方方面面的知識，首先以電商創業準備為切入點，使讀者對電商創業有一個大致的了解。接著講解淘寶開店的相關工作，包括選品、進貨、會員注冊、開設并裝修店鋪、發布商品、與客戶溝通、商品交易管理等知識，揭開電商創業的具體操作；接著講解移動端開店、視覺營銷、淘寶推廣活動、社交媒體推廣渠道等知識，以爭取更多流量、提高銷量；最后補充創業融資的方法，為電商創業者融資提供參考。本書每章均以案例導入，在有效解決電商創業相關問題的基礎上，拓展知識面，引導讀者完成電商創業的基本操作，可以看作電商創業的寶典，為電商創業之路保駕護航。本書內容豐富全面，將理論與創業實操緊密結合，既適合學校電子商務專業、淘寶天貓店主、各類電商培訓機構使用；同時也適合大學生、初創業者、兼職人員閱讀參考。

黃罡 曹志斌 ·電子商務 ·14.7萬字

迭代：新商業，新媒體與逆襲之路
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迭代：新商業，新媒體與逆襲之路

本書采取“理論實例”的形式編寫。作者結合多年的創業及營銷經驗，毫無保留地分享了商業、媒體及個人成長方面的迭代模式及經驗。

沈帥波 ·電子商務 ·14.2萬字

當品牌遇上網絡
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當品牌遇上網絡

《像總統一樣營銷》是從奧巴馬通過網絡營銷方式競選總統說起，通過對奧巴馬的整個網絡營銷戰略分析，提出了企業在網絡品牌競爭時代應該采取的營銷方式。本書主要分為四大部分：第一篇為“營銷，識時務者勝”。第二篇為“給自己貼上醒目的標簽”.第三篇為“建立營銷根據地”，主要講述網站的規劃、建設和運營，如何通過網站打造品牌、產生銷售。第四篇為“遍地開花，推而廣之”，主要講述搜索引擎營銷、郵件營銷、博客營銷、病毒式營銷，及網絡廣告投放等各種網絡推廣方式。

楊小輝 ·電子商務 ·11.8萬字

跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通
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跨境電商：速賣通開店、推廣、運營一冊通

這是一本介紹如何在速賣通平臺開店與經營的書籍，全書按照商品銷售與店鋪運營的基本過程分為8章。

麓云 ·電子商務 ·9.2萬字

”圖解”產品：產品經理業務設計與UML建模
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”圖解”產品：產品經理業務設計與UML建模

作為產品經理，你是否遇到過如下問題：寫出的文檔有漏洞，上線的產品要返工，或者在調研的時候無邏輯。出現這些問題的原因往往是產品經理沒有分層思考，沒有用UML建模。為此，本書提出業務設計整體框架中的四層九要素，從而將問題從大到小拆分，并給出每個問題的思考步驟。本書適合有一定基礎的C端和B端的產品經理閱讀，所講的知識既可用于C端領取優惠券、身份認證等的設計，也可用于B端內容管理、訂單管理、CRM等的設計。

擎蒼 ·電子商務 ·20.1萬字

網店美工實操（全彩）
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網店美工實操（全彩）

隨著電子商務廣泛地深入人們的現實生活中，越來越多的人將創業的目光瞄準了網絡開店，尤其是一些年輕人更視其為就業的另一條出路。如今網購市場日益火爆，各類網店如雨后春筍般涌現。為了在日趨激烈的競爭中脫穎而出，網店掌柜紛紛妝點門面，以奪人眼球。于是，網店裝修逐漸走俏。雖然無須日曬雨淋，只要輕點鼠標，但是這個行業的競爭也很激烈，網店裝修師也需要掌握網店頁面的配色、頁面布局設計和裝修的基本知識。

崔恒華 ·電子商務 ·6.8萬字

前廳部運營管理
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前廳部運營管理

本書針對高職高專院校的學生特點、培養目標及從業需要，以任務驅動的學習模式進行編寫，介紹了現代飯店前廳管理中的預訂、接待、離店、房務管理、房價管理、人力資源管理等核心內容。本書推廣項目式的學習方法，采用階梯式的案例分析，由淺入深地引入核心內容，并將學位教育與職業資格證書考試相結合，有效地提高了學生的學習興趣，為后續的酒店管理專業學習打下良好的基礎。

王赫男 郭亞軍主編 ·電子商務 ·16.9萬字

數據產品經理：實戰進階
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數據產品經理：實戰進階

這是一部全面講解數據產品經理核心知識體系的著作。12位作者大多來自國內的知名企業，涉及不同的行業，讓本書擁有了更廣泛的視角，能幫助讀者從不同的角度去了解數據產品經理如何在數據、產品、運營、市場等多個方面產生價值。本書的最終目的是讓讀者全面了解數據產品經理的工作內容、系統掌握數據產品的核心知識體系，快速實現從入門到進階的突破。全書一共11章，重點講解了數據產品經理應該掌握的11個核心知識點，可以概括為四個部分。第一部分基礎知識（第1章）首先介紹了數據產品的定義、組成、分類，其次介紹了數據產品經理的分類和能力模型，最后介紹了數據產品經理的招聘、應聘和面試。第二部分通用能力（第2~3章）講解了數據產品經理應該具備的數據分析能力和項目運作能力（產品路線圖）。第三部分數據管理（第4~9章）依次講解了數據埋點、數據中臺、數據指標體系、A/B測試、數據管理、數據服務等知識點，涵蓋數據采集、治理、應用、能力輸出的整個鏈條。第四部分策略產品（第10~11章）重點講解了搜索系統和用戶畫像等策略產品相關的知識。

楊楠楠 ·電子商務 ·19.3萬字

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