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跨境電商：平臺運營實戰指南
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跨境電商：平臺運營實戰指南

跨境電商能夠創造大量就業機會，帶動二、三產業和地方經濟發展。對于賣家而言，跨境電商是實現銷量增長的有力途徑；對于買家而言，跨境電商豐富了他們的購物選擇，商品在全球范圍內有序流動。《跨境電商：平臺運營實戰指南》共13章，分別從跨境電商的商業邏輯，第三方服務平臺的選擇，跨境電商的物流、出入境、稅務等方面進行闡釋，并介紹了一些目前主流的跨境電商實用工具，致力于幫助賣家全方位、多角度地提升店鋪的運營效率。本書兼具實用性與理論性，引入多種實戰場景，能夠幫助賣家更快、更好地找到解決問題的方法。

霍昊揚 ·電子商務 ·9萬字

樂享網購
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樂享網購

書中主要介紹在淘寶網上完成網購的方式和手段，其中包括網銀的開通和網上支付服務的使用，還有在淘寶網上針對衣食住行玩(服飾、食品、居家用品、機票酒店、電器、美容護膚)等商品的網購的方法，以及代購進口商品與通過淘寶網完成手機充值、購買彩票等日常生活需要的種種細節。還有，書中詳細介紹如何在淘寶網這個平臺中進行搜索、選擇、咨詢、購買、支付、收貨、投訴等的方法和技巧，讓買家學會在網購過程中掌握選好商品、談好價錢、收好貨，安全放心地淘寶去。

文峰編著 ·電子商務 ·6萬字

微信電商，這樣做就對了！
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微信電商，這樣做就對了！

這是一本系統的、深度的、實用的、真正意義上的微信電商實操秘笈！作者是互聯網和電商行業的資深研究者，移動互聯網應用和微信應用領域的先驅者，最大限度地確保所有的觀點和方法都是正確的，所有經驗和技巧都是高價值的。利用互聯網思維的方式征集、篩選、整理了真正來自一線的微信電商案例，確保所有案例都是接地氣的。在系統性上，既有戰略層面的，也有戰術層面的。

于久賀 ·電子商務 ·13.4萬字

搜索引擎營銷實戰技術
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搜索引擎營銷實戰技術

近年來，搜索引擎營銷受到企業普遍重視，對于企業來說做好搜索引擎營銷可以直接帶來用戶和提升業績，而搜索引擎營銷做得不好不僅影響企業業績還會增加企業成本。本書將實戰經驗與案例分析相結合，從多個角度對搜索引擎營銷進行全面講解，以幫助讀者全面整體地把控搜索引擎營銷。

車云月 ·電子商務 ·9.5萬字

淘寶網店/微店全攻略：開店+裝修+拍攝+推廣+客服
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淘寶網店/微店全攻略：開店+裝修+拍攝+推廣+客服

《淘寶網店/微店全攻略：開店+裝修+拍攝+推廣+客服》是一本幫助新手賣家快速掌握淘寶開店的實用入門書籍，書中從淘寶全新規則出發，按照淘寶開店的流程，全面地講解了從開店、裝修、管理、營銷推廣到物流與客服的知識，使讀者能在很短的時間內學會淘寶開店，輕松解決開店中的各種問題。同時，結合日益發展的手機淘寶店鋪和微店的內容進行具體介紹，通過微信營銷和微博推廣等手機端的店鋪推廣方式，擴展了賣家開店與商品銷售的途徑。

麓山文化 ·電子商務 ·15.7萬字

微商：運營策略、團隊、招商、信息發布與產品選擇
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微商：運營策略、團隊、招商、信息發布與產品選擇

隨著電子商務和互聯網工具的日益發展，微信的營銷價值從簡單的公眾平臺信息推送逐漸向更深度的銷售領域延伸，從2013年開始，一群通過微信銷售的群體逐漸形成并且快速發展，這個群體被稱為——微商。但微商的興起也引起了很多人的質疑。比如，有人覺得微商是傳銷，有人覺得微商在賣三無產品。而且，微商真的只是在微信里賣貨的人嗎？然而在實戰操作中，作者越來越發現，微商并不指向工具，而是指向從商的個體。正是這一個個微小的個體開始涌入商業中，才激發了新的形態和模式的出現。微商作為一種商業形態，從2013年的萌芽到2014年的井噴，再到2015年的混亂，這是必須經歷的過程。而當我們度過這個過程，才能真正迎來微商的紅利。因此，作為一位真正經歷了長時間微商實戰的人寫出來的書籍，必定能讓大家更深刻地理解微商的本質以及操作模式，更快速地走上健康、良性的微商之路。

張兵 ·電子商務 ·5.8萬字

電子商務物流配送：車輛路徑方案的智能生成方法
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電子商務物流配送：車輛路徑方案的智能生成方法

本書針對網上零售企業物流配送中的車輛路徑問題，以大幅度縮減問題求解的狀態空間為突破口，引入知識工程和運籌學理論，從物流配送區域及客戶的聚類分析著手，剖析分區后車輛路徑方案形成的規律，提出適用于自動生成車輛路徑方案的搜索算法，構建車輛路徑方案求解模型，設計車輛路徑方案智能求解系統。該方法克服了已有研究成果中可行的車輛路徑方案集合隨著客戶點的增加急劇膨脹的缺陷，大大削減了車輛路徑可行方案的數量與客戶數量的增減相關性。本書中的研究成果可為同領域的相關研究工作，如電子商務環境下車輛的實時監控、實時優化調度等，提供借鑒和參考。本書可供從事電子商務物流管理、物流優化的管理人員及科研人員參考使用。

黃敏芳 ·電子商務 ·7.1萬字

電商流量數據化運營（數據分析與決策技術叢書）
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電商流量數據化運營（數據分析與決策技術叢書）

這是一本系統講解數據如何在營銷與運營的全流程中發揮驅動作用和輔助決策價值的著作。是知名數據分析專家宋天龍的厚積薄發之作，得到了行業里多位專家的一致好評和推薦。在內容組織形式上，本書有宏觀和微觀兩條主線：宏觀上，內容圍繞流量數據化運營的全流程展開，涵蓋渠道策略與計劃管理、媒體投放與執行管理、渠道投放效果評估與分析、流量運營監控與效果復盤等各個環節。目標是指導企業如何通過數據實現低成本、大批量、高質量的流量引入，這是流量運營的核心目標，也是本書要解決的核心問題。微觀上，內容根據流量數據化運營的業務操作過程來組織，以業務場景為切入點，依次按照業務問題、數據支持方案、實用工具實操的思路展開，通過案例介紹具體的實施過程，用數據解決具體業務問題。這本書的重點不是數據分析的原理和方法，也不是數據分析工具的使用，更不是營銷等具體業務工作如何開展，相關的知識全部融合到具體的應用場景中，重點是如何讓數據在營銷與運營的全流程中發揮價值，真正實現業務與數據的互相促進與補充。本書不要求讀者有數據分析基礎，也不要求有Python基礎。80%的數據處理工作通過Excel完成，余下的20%通過Python完成，即便沒有Python基礎，也能順利完成全書的實操。所有實操案例均提供源數據和完整代碼。

宋天龍 ·電子商務 ·18.1萬字

電商產品經理兵法：基于SaaS 的電商系統設計與實踐
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電商產品經理兵法：基于SaaS 的電商系統設計與實踐

本書全面解構了電商的業務和產品，講述了業務原理、產品架構、基礎系統、支撐系統等產品本質和基本邏輯知識，解密了電商中臺和后臺系統的核心要素，將理論與實戰完美結合。本書可以作為電商產品經理的入門書，也可以幫助對電商行業感興趣的讀者了解電商系統的方方面面。對于其他行業的產品經理來說，本書也可以作為設計系統，如虛擬物品交易系統等與訂單購物流程類似的系統的有益參考。本書作者程亮老師在國內大型電商企業有過豐富的電商系統實踐經驗，經歷過前臺、中臺、后臺等多個系統的設計，現在又在某知名大型互聯網企業，面對全國數億個終端用戶。這是難得的從0到1再到10，從頭構造一個電商系統的經歷。相信他的作品不會讓讀者失望。

程亮 ·電子商務 ·16萬字

玩轉電商：商業分析＋運營推廣＋營銷技巧＋實戰案例
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玩轉電商：商業分析＋運營推廣＋營銷技巧＋實戰案例

本書全面揭秘了電商發展對團購行業、餐飲行業、娛樂傳媒、金融行業、旅游行業、零售行業、服裝行業、農副行業等的影響，幫助讀者知曉賺錢的電商是如何運作的！書中內容零基礎、全圖解，通過“9個行業應用挖掘+17章專題內容詳解+200多張圖片”，深度剖析了電商的商業分析、運營推廣、營銷技巧和實戰案例，讓您一書在手，輕松玩轉電商！適合閱讀本書的讀者：一是從事宣傳、營銷、推廣的電商人員；二是各行業需要通過電商進行營銷的公司；三是新興創業的個體老板、企業高管、商業大亨等人群；四是營銷專業的初學者或具有一定傳統營銷經驗且致力于提升自己營銷能力的人員；五是作為電商相關營銷公司或企業培訓的教材。

海天電商金融研究中心編著 ·電子商務 ·9.8萬字

網絡營銷：推廣與策劃（第3版·慕課版）
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網絡營銷：推廣與策劃（第3版·慕課版）

本書詳細介紹了網絡營銷基礎、網絡營銷方法體系、網絡營銷策略、網絡營銷策劃的相關內容。全書分為基礎篇、方法篇、策劃篇，共12個學習項目。第一篇為基礎篇，共3個項目，主要介紹了網絡營銷基礎知識、網絡營銷戰略、網絡營銷策略；第二篇為方法篇，共4個項目，從網絡推廣方法角度分別介紹了搜索引擎營銷、社會化媒體營銷、網絡視頻營銷、網絡廣告營銷；第三篇為策劃篇，共5個項目，包括網絡營銷策劃內涵、流程及策劃書撰寫，企業網絡矩陣搭建及推廣，產品營銷策劃，品牌營銷策劃、網絡輿情管理策劃。本書可作為應用型本科院校和高等職業院校網絡營銷課程的教材，也可作為從事網絡營銷相關工作的人員的參考書。

惠亞愛 喬曉娟主編 ·電子商務 ·18.8萬字

云計算基礎架構及關鍵應用
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云計算基礎架構及關鍵應用

本書由10章組成，各章主要內容如下。第1章介紹了云計算的發展歷史、基本模型及發展趨勢。后續3章則對于計算、存儲、網絡虛擬化的主要技術分別進行闡述。其中，第2章對KVM、Xen、VMware等主要Hypervisor虛擬化技術以及容器虛擬化技術進行介紹，并闡明兩類技術之間的關聯。第3章以Ceph為例介紹分布式文件系統、分布式塊存儲、存儲網關等存儲虛擬化技術。2012年，在SDN（軟件定義網絡）和OpenFlow大潮的進一步推動下，網絡虛擬化再度成為熱點，第4章重點介紹業界主流的一些虛擬網絡設備或者新網絡架構。第5章通過介紹各廠商桌面和應用虛擬化解決方案，讓讀者對虛擬桌面的發展有全面的了解。第6章對各主流云管理平臺進行介紹及對比后，對OpenStack平臺進行了重點介紹。對在不同時間、不同團隊采用不同語言開發和構建的幾十甚至幾百個應用進行評估，考慮如何遷移到云計算環境，需要對現有IT基礎框架有深刻的理解和認識，以及對各種云資源所能提供的功能等各種細節有深入了解。接下來，通過對通用云、NFV云等部署方式的闡述，幫助讀者在具體的云實踐中可以更加有的放矢。第7章剖析了私有云、公有云、混合云的優勢、適合場景、關鍵技術等，并結合OpenStack介紹了其構建及部署方式。第8章系統地介紹了NFV的架構及關鍵技術組成。第9章對業務鏈實現技術加以介紹，包括基本概念、架構及具體實現。

陸平等 ·電子商務 ·13.3萬字

新媒體后臺操作與運營全攻略：抖音+B站+小紅書+今日頭條+微博+公眾號
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新媒體后臺操作與運營全攻略：抖音+B站+小紅書+今日頭條+微博+公眾號

全書共6章，介紹不同自媒體平臺的后臺管理操作和運營規則。第1章介紹運營的必要性和運營的工作內容。第2章介紹抖音短視頻的后臺操作和運營方法，可適用于其他短視頻平臺。第3章介紹B站的后臺操作和運營方法。第4章介紹今日頭條平臺的后臺操作和運營方法。第5章介紹小紅書的后臺操作和運營方法。第6章介紹公眾號的后臺操作和運營方法。第7章介紹微博的后臺操作和運營方法。第8章詳細介紹各平臺通用的變現主要途徑，變現相關的要求和基本操作。

黃文卿編著 ·電子商務 ·12.8萬字

小米有品商品詳情頁爆品設計手冊
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小米有品商品詳情頁爆品設計手冊

商品詳情頁是用戶和電商溝通的橋梁，用戶在網絡交易中的大部分活動時間用在瀏覽商品詳情頁，大部分的成交轉化也是依托商品詳情頁完成的。商品詳情頁如何準確展示產品的屬性、傳達產品的賣點、吸引用戶的關注、擊中用戶的痛點，獲取用戶的信任是一門大學問。設計師既需要根據產品的定義、設計、研發、生產和制造過程構建設計邏輯，又需要針對用戶的年齡、性別、職業、喜好和關注內容進行藝術加工，扎實的設計理論和成熟的創意思維恰恰是電商爆品設計必不可少的。本書通過電商設計背景介紹和電商設計理論介紹以及8個商品詳情頁設計實戰案例，把小米爆品打造過程中需要設計師深度關注和參與的多個環節進行了詳細地闡述。恪守品牌調性和產品定位的商品詳情頁設計模式，以科學高效的形式把產品特點轉換成目標用戶能夠理解并且產生共鳴的表述語言，可以幫助用戶更好地理解和傳播產品，并產生購買和復購的可能。商品詳情頁設計師需要擁有敏銳的洞察力和全面的設計能力，并能夠借助設計手段深入淺出地表達，才能做出所謂的“好設計”。每一款好的商品詳情頁的設計過程都是我們透徹了解一個行業或一個品類的絕佳機會，有理有據又具有真情實感的“好設計”可以助力公司打造爆品，推動公司實現商業目標。

王陽編著 ·電子商務 ·12.9萬字

一本書玩轉互聯網品牌營銷
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一本書玩轉互聯網品牌營銷

傳統品牌營銷正遭遇滑鐵盧，受到移動互聯網浪潮的強烈沖擊。如何借力互聯網的大勢，借用各類新型網絡推廣技術，讓品牌長上翅膀，飛得更高，是本書區別于市場同類書的亮點。本書從兩條線幫助讀者了解互聯網品牌營銷的相關知識。一條是品牌營銷戰略線，內容不僅包括互聯網品牌的營銷思維、觀念、渠道、要素、方法，還有品牌提升、品牌設計、個性塑造、品牌傳播等，幫助企業從電商、產品等高度布局戰略，站在互聯網的風口，讓企業飛得更遠。另一條是品牌營銷工具線，如何借勢借力最新、最火熱的互聯網營銷工具，如百度推廣、微信公眾號、新浪微博、移動APP、大數據、軟文通稿、論壇、社區、SEM營銷、口碑營銷、病毒營銷、電子郵件營銷、微視頻營銷等，幫助企業快速創立互聯網品牌。本書結構清晰、語言簡潔、圖表豐富，適合進軍互聯網的傳統品牌企業、互聯網品牌創業者、品牌企業的管理人員以及品牌營銷人員閱讀，還適合對品牌、營銷感興趣的人士閱讀。

海天電商金融研究中心編著 ·電子商務 ·9.6萬字

數字化客服設計
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數字化客服設計

《數字化客服設計》著眼于客服視角，通過多家服務型公司的客服案例，從嚴謹的理論推演，到大量的實踐案例，提供實用的產研設計和運營迭代方法，有理有據地闡述如何對客服的價值進行思考，如何重新設計客服歷程，如何利用客戶聲音幫助企業提升客戶體驗，如何讓企業將用戶體驗和價值提前與產品設計融合思考。企業的生態不僅包括用戶，還包括商戶、供應商、第三方等生態參與者，他們的體驗也會影響最終用戶的體驗。本書聚焦數字化客服設計，跳出運營看服務，從設計入手提升客服體驗；找到客服與公司的關系，替客戶發聲，幫助企業改善服務。通過閱讀本書，讀者可以獲得推動企業的產品體驗和服務體驗提升的路徑和方法，領會客服為企業創造價值的奧秘。本書面向所有的服務體驗從業者、企業管理者、產品經理及產品運營人員，以及其他對數字化客服感興趣的讀者。

孫媛 ·電子商務 ·10.1萬字

直播達人：從0開始教你IP變現
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直播達人：從0開始教你IP變現

直播行業是伴隨著互聯網時代發展而誕生的產物，隨著互聯網的不斷發展，各種娛樂平臺相繼開通直播功能，電商、教育、旅游等各個行業都借助直播取得了新的發展。直播跨越了年齡、性別、背景和地域的阻礙，在各行各業中得到了廣泛應用，在新技術和新需求的推動下，迎來了一個繁榮昌盛的“直播達人時代”。本書作者有超過10年的電商和數字營銷實戰經驗，在過去實踐中總結出一套包括達人定位、內容營銷、流量變現，以及直播帶貨過程中選品、引流、復盤等實用性技巧，均在本書中進行了詳細闡述。希望通過對本書的閱讀與實踐，能讓更多有志于在直播帶貨行業里面發展，以及成為直播達人的先行者走得更好、更遠、更順。

劉平勝等 ·電子商務 ·16萬字

零基礎學做電商直播·短視頻制作·運營推廣
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零基礎學做電商直播·短視頻制作·運營推廣

《零基礎學做電商直播·短視頻制作·運營推廣》一書主要從電商直播和短視頻制作兩個部分進行講解，通過圖文的形式，將制作過程展現給大家。其中，第一部分電商直播，包括電商直播的籌備、電商直播的實踐和電商直播的運營三章內容；第二部分短視頻制作，包括短視頻制作籌備、短視頻制作實踐和短視頻運營推廣三章內容。本書采用圖文解讀的方式，讓讀者在輕松閱讀中了解電商直播和短視頻制作要領并學以致用。本書注重實操性，以精確、簡潔的方式描述重要知識點，滿足讀者希望快速掌握電商直播和短視頻制作的需求。本書可以作為教師培訓用書，也可以作為讀者自學的參考讀物。

徐梅 傅冬曉編著 ·電子商務 ·9.3萬字

Excel電商數據分析與應用（第2版·微課版）
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Excel電商數據分析與應用（第2版·微課版）

本書共分為三個部分，第一部分是理論基礎，講述從事電子商務數據分析前需要了解前導的理論知識，每個理論知識點都配備教學例子。第二部分是技術方法，介紹了數據采集和數據清洗的專業方法。第三部分是應用場景，介紹了主要數據平臺的使用，市場分析、運營分析方法、商務報告的撰寫。書既可以作為高等院校電子商務專業、商務數據分析與應用、大數據分析與應用專業等本?？茖W生的專業課教材，也可以作為實務工作者學習電子商務數據分析的基礎知識以及報考商務數據分析相關資格考試的參考用書。

蔣長兵 陳海城 朱景偉編著 ·電子商務 ·10.1萬字

智能+：AR、VR、AI、IW正在顛覆每個行業的新商業浪潮
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智能+：AR、VR、AI、IW正在顛覆每個行業的新商業浪潮

《智能+：AR、VR、AI、IW正在顛覆每個行業的新商業浪潮》一書逐一講透AR（增強現實）、VR（虛擬現實）、AI（人工智能）、IW（智能穿戴）等諸多最新商業科技熱點，對智能科技四個主要領域（AR、VR、AI、IW）的市場進行了比較全面的總結和分析，并對每個領域的市場重點及未來發展趨勢給出了相應的前景預測，給讀者提供更多的專業參考和指導。讓讀者擁抱商用智能科技時代，實現人類生活的大跨越！

趙亞洲 ·電子商務 ·8萬字

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