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淘寶天貓網(wǎng)店美工一本通：Photoshop圖像處理+Dreamweaver店鋪排版
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淘寶天貓網(wǎng)店美工一本通：Photoshop圖像處理+Dreamweaver店鋪排版

這是一本從天貓網(wǎng)店處理圖片需求出發(fā)的全實戰(zhàn)案例操作圖文詳解圖書。書中涉及內(nèi)容全部源自天貓開店一線，認真看完并對照步驟練習(xí)，能快速學(xué)會并掌握網(wǎng)店所需圖片處理以及店鋪排版技能。本書共三篇。

六點木木 ·電子商務(wù) ·10萬字

電商創(chuàng)業(yè)--創(chuàng)業(yè)思維+實戰(zhàn)方法+案例解析
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電商創(chuàng)業(yè)--創(chuàng)業(yè)思維+實戰(zhàn)方法+案例解析

本書基于淘寶天貓平臺，全面而詳盡地講解了電商創(chuàng)業(yè)方方面面的知識，首先以電商創(chuàng)業(yè)準備為切入點，使讀者對電商創(chuàng)業(yè)有一個大致的了解。接著講解淘寶開店的相關(guān)工作，包括選品、進貨、會員注冊、開設(shè)并裝修店鋪、發(fā)布商品、與客戶溝通、商品交易管理等知識，揭開電商創(chuàng)業(yè)的具體操作；接著講解移動端開店、視覺營銷、淘寶推廣活動、社交媒體推廣渠道等知識，以爭取更多流量、提高銷量；最后補充創(chuàng)業(yè)融資的方法，為電商創(chuàng)業(yè)者融資提供參考。本書每章均以案例導(dǎo)入，在有效解決電商創(chuàng)業(yè)相關(guān)問題的基礎(chǔ)上，拓展知識面，引導(dǎo)讀者完成電商創(chuàng)業(yè)的基本操作，可以看作電商創(chuàng)業(yè)的寶典，為電商創(chuàng)業(yè)之路保駕護航。本書內(nèi)容豐富全面，將理論與創(chuàng)業(yè)實操緊密結(jié)合，既適合學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)、淘寶天貓店主、各類電商培訓(xùn)機構(gòu)使用；同時也適合大學(xué)生、初創(chuàng)業(yè)者、兼職人員閱讀參考。

黃罡 曹志斌 ·電子商務(wù) ·14.7萬字

跨境電商：速賣通運營與管理
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跨境電商：速賣通運營與管理

本書以速賣通店鋪實際運營的核心流程進行內(nèi)容架構(gòu)，詳細介紹了店鋪開設(shè)、市場選品、店鋪裝修、商品發(fā)布與優(yōu)化、推廣營銷、物流配送、貨款回收、客戶服務(wù)、運營分析等知識。本書緊抓速賣通平臺的特性，定位于實操指導(dǎo)，側(cè)重運營方法與技巧的講解，旨在讓讀者掌握專業(yè)、全面的速賣通店鋪開店、運營與推廣等方面的知識。本書既適合想涉足跨境電商的企業(yè)、個人、創(chuàng)業(yè)者等參考使用，也適合已經(jīng)開設(shè)了速賣通店鋪，想進一步提升推廣與運營能力的跨境電商從業(yè)人士閱讀，還可作為職業(yè)院校電子商務(wù)及其他相關(guān)專業(yè)的教學(xué)用書。

李潔 崔怡文 王濤 ·電子商務(wù) ·10.6萬字

跨境電商出口零售實務(wù)
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跨境電商出口零售實務(wù)

作為電子商務(wù)發(fā)展的熱點領(lǐng)域，跨境電商為企業(yè)和個人創(chuàng)業(yè)者提供了一個施展身手的空間?！犊缇畴娚坛隹诹闶蹖崉?wù)》以實操指導(dǎo)的方式，對跨境電商出口零售的基礎(chǔ)知識、運營管理，以及亞馬遜、速賣通、eBay、Wish、Lazada等平臺在市場狀況、業(yè)務(wù)模式、運營規(guī)則與要求等方面的情況進行了詳細講解和分析。同時《跨境電商出口零售實務(wù)》還介紹了各平臺賬號注冊、店鋪定位與頁面管理、頁面打造與視覺設(shè)計等技巧，以期幫助讀者快速開啟海外掘金之路?！犊缇畴娚坛隹诹闶蹖崉?wù)》適合所有電商從業(yè)人員和將在電商行業(yè)創(chuàng)業(yè)的讀者閱讀，也可作為電子商務(wù)、國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)課程時的參考用書。

王淑翠 ·電子商務(wù) ·16.3萬字

快手運營實操手記：普通人如何掘金快手
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快手運營實操手記：普通人如何掘金快手

在短視頻領(lǐng)域，快手幾乎是門檻最低的內(nèi)容創(chuàng)作平臺，以下沉市場為主要目標的快手盡力將分享與記錄的快門鍵交到每一位普通人的手里。可門檻再低，新手也需要有一位“引路人”，否則盲目跟風(fēng)探索，會消耗自身的精力與熱情，難以真正窺見成功之路。因此，如何在快手上邁出掘金的第一步，成了每一位想要入局之人心中最大的疑問。本書雖淺顯易懂卻觸及運營深處，結(jié)合諸多真實案例，從多個角度對快手的運營之路進行了詳盡的剖析。在圖表與實例的配合下，深入探討了普通人或團隊應(yīng)如何依靠快手的平臺優(yōu)勢實現(xiàn)變現(xiàn)，為讀者提供了一份即學(xué)即用的快手運營實操手記。無論是尚在門外的“小白”、身處行業(yè)中的“過來人”，還是經(jīng)驗老到的快手達人，都能在本書中找到可供借鑒的方法。

龐金玲 ·電子商務(wù) ·8.6萬字

淘寶大學(xué)電子商務(wù)人才能力實訓(xùn)（CETC系列）：網(wǎng)店運營（提高版）
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淘寶大學(xué)電子商務(wù)人才能力實訓(xùn)（CETC系列）：網(wǎng)店運營（提高版）

CETC初級認證主要針對電子商務(wù)行業(yè)基層從業(yè)人員、希望進入電商企業(yè)就業(yè)的人員以及個人創(chuàng)業(yè)后希望提升實操能力的人員。初級培訓(xùn)以提升電商崗位實操技能為主，涵蓋電商運營、視覺、客服三條專業(yè)線，包含4天線下面授及15個小時的在線直播學(xué)習(xí)。

淘寶大學(xué) ·電子商務(wù) ·5.9萬字

天正TArch 2014建筑設(shè)計從入門到精通
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天正TArch 2014建筑設(shè)計從入門到精通

本書是一本天正建筑的案例教程，全書通過住宅、別墅、寫字樓、醫(yī)院和學(xué)校等典型建筑工程案例，詳盡、深入地講解了最新的天正建筑軟件TArch2014的各項功能及其在建筑工程設(shè)計中的應(yīng)用。全書共21章，第1～2章為建筑設(shè)計基礎(chǔ)篇，簡單介紹了建筑設(shè)計和天正建筑軟件的基礎(chǔ)知識，以及目前國家最新的建筑制圖標準和規(guī)范；第3～17章為天正建筑詳解篇，循序漸進地介紹了軸網(wǎng)、柱子、墻體、門窗、樓梯、室內(nèi)外設(shè)施、房間及屋頂?shù)膭?chuàng)建與編輯方法，立面圖和剖面圖的生成，以及文字、表格、標注、三維建模及圖形導(dǎo)出等內(nèi)容；第18～21章為綜合實戰(zhàn)篇，通過4個大型建筑設(shè)計安全，全面實戰(zhàn)演練前面的所學(xué)知識，積累實際工作經(jīng)驗。書中采用“基礎(chǔ)講解+課堂舉例”的寫作模式，特別適合教師講解和學(xué)生自學(xué)，可供具備計算機基礎(chǔ)知識的建筑設(shè)計師、工程技術(shù)人員及其他對天正建筑軟件感興趣的讀者閱讀，也可作為各高等院校高職高專建筑專業(yè)教材用書。

云?？萍?/a> ·電子商務(wù) ·19.4萬字

跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)
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跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)

本書旨在培養(yǎng)通曉跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、相關(guān)交易流程與操作技能，具有較強跨境商務(wù)溝通能力和較高綜合素質(zhì)的專業(yè)人才。主要內(nèi)容包括：電子商務(wù)概述，跨境電商概述、發(fā)展環(huán)境、現(xiàn)狀、模式、平臺、物流、支付、通關(guān)、發(fā)展展望以及相關(guān)案例。另外，各章均附有習(xí)題及參考答案，商務(wù)實踐性突出。本書主題突出、結(jié)構(gòu)完整、條理清晰、圖文并茂，力圖準確反映跨境電子商務(wù)的國內(nèi)外最新行業(yè)動態(tài)及政策導(dǎo)向，有助于跨境電商從業(yè)者快速掌握操作流程及運營規(guī)則。本書適合作為高等院校電子商務(wù)、國際貿(mào)易等專業(yè)的教材，也可作為相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)或企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)用書。

徐凡 ·電子商務(wù) ·16.5萬字

跨境支付及金融服務(wù)：通道、流程與系統(tǒng)
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跨境支付及金融服務(wù)：通道、流程與系統(tǒng)

全書共分為7章，主要內(nèi)容為支付市場及其監(jiān)管、跨境支付原理、全球匯款及購付匯、跨境收款與結(jié)匯、境外本地支付、支付通道與系統(tǒng)設(shè)計、跨境金融服務(wù)。圍繞跨境貿(mào)易“全球買賣”的中心方向，闡述電子商務(wù)領(lǐng)域的支付與結(jié)算的熱點問題，以“收付全球”為主題，全面闡述與跨境支付有關(guān)的市場、監(jiān)管、通道、合規(guī)、運營、流程及系統(tǒng)等方面內(nèi)容，兼有市場分析和運營實務(wù)，同時對跨境支付的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)設(shè)計做了詳細的分析表達。

胡丕輝等 ·電子商務(wù) ·13.8萬字

微信公眾號、小程序、朋友圈運營完全操作手冊
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微信公眾號、小程序、朋友圈運營完全操作手冊

《微信公眾號、小程序、朋友圈運營完全操作手冊》通過詳細講解微信公眾號、微信小程序、微信朋友圈運營三部分內(nèi)容，幫助大家抓住機遇，盡快實現(xiàn)盈利賺錢。微信公眾號內(nèi)容主要講解賬號設(shè)置、后臺操作、爆文打造、引流增粉。微信小程序內(nèi)容主要講解注冊審核、亮點設(shè)計、入口把控、變現(xiàn)轉(zhuǎn)化。微信朋友圈內(nèi)容主要講解形象設(shè)計、圖文創(chuàng)作、營銷策略、建立信任?！段⑿殴娞?、小程序、朋友圈運營完全操作手冊》適合想快速提高粉絲量、成就百萬大號的公眾號運營者，想增加平臺流量、年賺上千萬的小程序運營者，想通過朋友圈打造自明星品牌的微商、電商和自媒體人閱讀。

劉煒 ·電子商務(wù) ·9.3萬字

轉(zhuǎn)化率：淘寶天貓運營100招
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轉(zhuǎn)化率：淘寶天貓運營100招

本書是一本講述使用淘寶運營技巧，來提高轉(zhuǎn)化率的圖書。本書對淘寶權(quán)重規(guī)則、淘寶展示、詳情頁、文案等方面進行了分類講解，并提供促銷、客服等在運營中具體的實戰(zhàn)方法。本書視角新，重點突出，強調(diào)實戰(zhàn)，強調(diào)轉(zhuǎn)化率。如果一個小技巧能夠明顯地提升銷量，它就勝過長篇大論。本書附有相關(guān)圖片和表格，讓讀者能輕松悅讀”。

仲小建 ·電子商務(wù) ·10.9萬字

微信小程序電商：新零售商業(yè)下的場景和社交營銷
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微信小程序電商：新零售商業(yè)下的場景和社交營銷

傳統(tǒng)零售不僅需要一個門面，還需要經(jīng)過精心的裝修。因此，它是費時、費力、費錢的，這也讓許多人望而卻步。與之相比，小程序電商帶來的新零售不僅可以省卻一大筆資金，還能大大縮短運營準備時間。更關(guān)鍵的一點是，它對商戶的資質(zhì)并沒有太多要求，只要有一部手機，有好的想法，人人都可以通過小程序做新零售。

譚玉 ·電子商務(wù) ·11.4萬字

內(nèi)容電商運營系列：爆款視頻內(nèi)容打造與傳播
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內(nèi)容電商運營系列：爆款視頻內(nèi)容打造與傳播

《爆款視頻內(nèi)容打造與傳播》由淘寶大學(xué)集合淘系優(yōu)秀講師、短視頻行業(yè)的領(lǐng)軍人物編寫，對內(nèi)容電商運營中短視頻的制作、打造、傳播和運營，進行了詳盡而精彩的解讀。書中介紹了爆款短視頻的核心元素、傳播規(guī)律及實操經(jīng)驗和案例，并對短視頻的未來愿景和發(fā)展趨勢進行了深度解讀，有助于讀者深入淺出地了解并學(xué)會使用短視頻來做好內(nèi)容電商運營工作。

淘寶大學(xué)達人學(xué)院 ·電子商務(wù) ·11.1萬字

區(qū)塊鏈社區(qū)運營與生態(tài)建設(shè)
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區(qū)塊鏈社區(qū)運營與生態(tài)建設(shè)

本書共包括8章：第1章屬于區(qū)塊鏈基礎(chǔ)知識，基于我對區(qū)塊鏈行業(yè)的理解，挑選出了10個運營人員必須熟知的區(qū)塊鏈專業(yè)詞匯進行介紹。通過本章你可以全面了解運營在區(qū)塊鏈行業(yè)中的價值，并熟知4款必備的區(qū)塊鏈社交工具。第2章和第3章可以讓你徹底明白區(qū)塊鏈項目為什么要做社群，從而熟知自己的工作價值和方向。為了幫助你提升運營工作效率，我還為你推薦了多款國內(nèi)外關(guān)于社群運營的工具。第4～6章是區(qū)塊鏈社群運營的實操部分，基于我的社群實踐經(jīng)驗，從籌備、拉新、活躍等角度對社群運營展開了深入講解，這些內(nèi)容可以指導(dǎo)你從0到1搭建起一個具有高活躍度、高忠誠度的區(qū)塊鏈社群。第7章介紹的是區(qū)塊鏈項目的社群活動策劃，內(nèi)容以我曾經(jīng)策劃的一場近1000人的大會為背景，深入講解線下活動從立項、策劃、分工、執(zhí)行到復(fù)盤整個過程中涉及的每一個實操細節(jié)，幫助你策劃出品牌、用戶、口碑兼?zhèn)涞膮^(qū)塊鏈市場活動。第8章介紹的是區(qū)塊鏈社群運營思維的拓展。我從上百個區(qū)塊鏈運營常見問題中甄選出5個出現(xiàn)頻率最高的進行解答，這些問題覆蓋沉寂用戶激活、項目危機公關(guān)、海外社群運營冷啟動等棘手問題。同時，也給出了對區(qū)塊鏈行業(yè)運營的未來發(fā)展趨勢展望。

陳維賢 ·電子商務(wù) ·10.3萬字

鹿人說：淘寶天貓運營實戰(zhàn)技巧精粹I
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鹿人說：淘寶天貓運營實戰(zhàn)技巧精粹I

本書由32位電商運營操盤高手結(jié)合自身工作經(jīng)驗，通過50個實戰(zhàn)案例分享，詳細解讀淘寶天貓店鋪運營的思維、策略、方法和技巧，涵蓋新店起步、視覺營銷、搜索優(yōu)化、引流轉(zhuǎn)化、活動推廣、數(shù)據(jù)分析、爆款打造、產(chǎn)品布局、客戶服務(wù)等店鋪運營環(huán)節(jié)，旨在為電商從業(yè)者提供實用的網(wǎng)店運營指南，助其少走彎路，快速上手，能將學(xué)到的運營技巧熟于心、用于行，從此得心應(yīng)手，觸類旁通。

千里鹿 ·電子商務(wù) ·15.4萬字

鹿人說：電商客服實戰(zhàn)技巧精粹
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鹿人說：電商客服實戰(zhàn)技巧精粹

電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展改變了人們的購物習(xí)慣，網(wǎng)絡(luò)購物已成為人們消費的主要趨勢。在此背景下，電商客服成為了各電商企業(yè)吸引和維系客戶的關(guān)鍵資源?！堵谷苏f：電商客服實戰(zhàn)技巧精粹》全流程介紹了電商客服服務(wù)的方法、工具和技巧，并針對客服服務(wù)環(huán)節(jié)中的溝通話術(shù)、工具應(yīng)用、聯(lián)動銷售、客戶投訴、協(xié)同工單、負面評價、退換貨、物流，以及客服管理環(huán)節(jié)中的詢單質(zhì)檢、培訓(xùn)考核等問題，給出行之有效的解決方案，旨在幫助電商客服人員提高業(yè)務(wù)技能，幫助客服主管提升客服管理能力。《鹿人說：電商客服實戰(zhàn)技巧精粹》可作為各類電商培訓(xùn)機構(gòu)的客服培訓(xùn)教材，也可作為電商客服人員的自學(xué)用書。

吳軍 ·電子商務(wù) ·8.4萬字

區(qū)塊鏈超入門
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區(qū)塊鏈超入門

本書從互聯(lián)網(wǎng)視角探索區(qū)塊鏈的過去、現(xiàn)在與未來。輔以上百幅圖示，本書深入淺出地解讀了區(qū)塊鏈的本質(zhì)：區(qū)塊鏈補上了互聯(lián)網(wǎng)在“信息”之外缺失的“價值”一環(huán)。區(qū)塊鏈技術(shù)給數(shù)字世界帶來了與價值相關(guān)的兩個功能——去中心化的價值表示功能與價值轉(zhuǎn)移功能，更帶來了價值表示物——通證（token）。區(qū)塊鏈可能形成互聯(lián)網(wǎng)的信用層協(xié)議，成為數(shù)字經(jīng)濟的關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施。

方軍 ·電子商務(wù) ·10.4萬字

社交電商新零售
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社交電商新零售

本書主要面向廣大傳統(tǒng)企業(yè)、傳統(tǒng)電商、直銷從業(yè)者、中小微創(chuàng)業(yè)者，詳細闡釋其所面臨的困境，從行業(yè)趨勢、精準引流、成交轉(zhuǎn)化、團隊裂變、社群營銷、社交圈營銷等方面系統(tǒng)總結(jié)了社交電商創(chuàng)業(yè)必備的方法和技巧，幫助讀者掘金社交電商。

殷中軍 張愛林 ·電子商務(wù) ·12.9萬字

淘寶開店從新手到皇冠：開店+裝修+推廣+運營一本通（第2版）
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淘寶開店從新手到皇冠：開店+裝修+推廣+運營一本通（第2版）

這是一本由淺入深從淘寶開店零基礎(chǔ)到精通運營的全實戰(zhàn)+案例操作+配套圖文詳解的書，全部看完后，您將從一竅不通到能獨立運營并打造一個賺錢的店鋪。如果您已經(jīng)開店，這本書能給您帶來更多全新的店鋪運營思路和方法！

六點木木 ·電子商務(wù) ·15.1萬字

拼多多客服口才訓(xùn)練與下單技巧
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拼多多客服口才訓(xùn)練與下單技巧

競爭的激烈，導(dǎo)致商家對客服人員的用人要求逐漸提高，由于網(wǎng)絡(luò)成交的屬性，客服人員幾乎就是銷售人員，客服人員口才的好壞，直接決定了銷售額的高低。如何提高客服人員業(yè)務(wù)水平，抓住每一筆訂單，打造懂顧客、會銷售的網(wǎng)店客服，從而讓店鋪銷售額和口碑提升同時，又能輕松應(yīng)對各類買家，實現(xiàn)零差評服務(wù)，是每個商家和客服從業(yè)者均要思考的問題。本書從客服素質(zhì)、把握心理、推薦商品、靈活溝通、刺激需求、打消疑慮、消除抱怨、拒絕還價、處理差評、處理投訴、培養(yǎng)店鋪粉絲和提高溝通效率12個方面進行講解，教讀者掌握客服服務(wù)技巧，為成為優(yōu)秀的金牌客服人才打好基礎(chǔ)。本書是一本快速提高溝通與下單技巧的客服工具書，不僅適合拼多多客服人員、品牌商家、創(chuàng)業(yè)者和電子商務(wù)從業(yè)者參考學(xué)習(xí)，還可以作為企業(yè)培訓(xùn)拼多多相關(guān)崗位人才的培訓(xùn)教材。

徐茜 ·電子商務(wù) ·17.1萬字

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