游戏厅的捕鱼游戏下载安装

本書是一本針對網店客服的工作手冊，既能幫助新手客服快速掌握客服崗位的服務流程，又能有效地幫助在崗客服提升核心技能。本書主要介紹了一個小白客服小藍入職28天的成長經歷，通過輕松幽默的故事情節讓大家跟隨小藍一起，一步步蛻變成一名優秀的專業客服，打一場漂亮的職場逆襲戰。全書分為4章。第1章“菜鳥客服創造營”，主要針對新手客服進行基礎知識培訓；第2章“菜鳥客服現形記”，通過大量的案例還原服務的場景，闡述客服接待中的一些常見問題及優化方案；第3章“菜鳥客服養成記”，對有一定工作經驗但是想突破服務崗位工作瓶頸的客服而言，這是關鍵，介紹了如何從單一應答的基礎客服蛻變成有引導性的專業客服；第4章“菜鳥客服升職記”，對于售后服務、團隊管理等綜合業務能力的提升進行了綜合闡述。

·9.8萬字

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農村電商運營：從策略到實戰

《農村電商運營：從策略到實戰》從如何做好農村電商這個角度入手，詳細解答了農村電商是什么，農村電商的新機遇在哪里，以及如何在農村進行電商創業等問題。本書不僅對當前的農村電商進行了剖析，更重要的是對如何在農村從事電商創業進行了深入的分析，也從平臺選擇、運營方案、常見問題等方面為農村電商創業提供了詳盡的指導方案。

·8.8萬字

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電商產品經理寶典：電商后臺系統產品邏輯全解析

本書圍繞“電商后臺產品”，從電商的整體產品架構入手，逐步剖析各支撐子系統。通過學習電商產品后臺的架構和邏輯，可以讓讀者從龐大的后臺產品體系中，慢慢學會從整體去思考系統定位，判斷功能的優先級，或者從系統層面去思考功能的價值，從而成長為優秀的電商產品經理。建議各行業的產品經理們，以及電商行業的程序員、運營人員，都應該了解研究電商后臺。

·9.1萬字

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微信公眾號運營：實戰方法、案例與技巧

本書是一本講述公眾號運營的書。首先，講述了微信公眾號運營的五大優勢、四大模式及定位方法。通過這一部分的講解，使讀者對微信公眾號有了大致的了解。隨后講述了公眾號的注冊流程、內容運營、標題運營的正確方法、思路及運營禁忌。在運營的不同時期，運營重點不同，從初期、發展期、成熟期分別進行講解。最后，講述了公眾號盈利的三種方法。本書運用了大量的、最新的公眾號運營案例，以期對運營者進行指導，并在專注實戰的同時，給予了策略性指導。

·11.3萬字

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引爆品牌賣點

新產品上市能否尋找到恰當的賣點，是能否使產品暢銷，能否建立品-牌的重要因素。所謂賣點無非是指商品具備了與眾不同的特點與特色。這些特點與特色一方面是產品與生俱來的，另一方面是通過營銷策劃人的想象力與創造力賦予產品的。《引爆品-牌賣點》主要是介紹如何提煉這些特點與特色的，也就是如何找到產品賣點的。本書內容包括三編，即賣點進化論、破解賣點密碼和賣點設計風暴。本書通過分析大量的產品策劃案例，梳理了當前很多品-牌策劃人常用的思維路徑，并提供了一些工具表格，以方便讀者進行頭腦風暴。《引爆品-牌賣點》是寫給產品策劃人、產品經理的參考書，同時也適合所有電商從業人士閱讀。

·8萬字

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微信朋友圈，這么玩才有錢賺

《微信朋友圈，這么玩有錢賺》一書根據微信朋友圈的特點，從吸引粉絲、推廣策略、營銷原則、銷售方式、促銷技巧和成交絕技等八部分內容著手，告訴廣大對微信營銷感興趣的朋友們，如何精準添加粉絲、找到核心用戶、推廣微店，以及通過行之有效的銷售技巧抓住每一筆訂單。《微信朋友圈，這么玩有錢賺》適合企業營銷人員、主管人員閱讀，也適合對移動互聯網和自主創業營銷感興趣的人士閱讀參考。

·8.2萬字

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掌上魔方：移動支付新玩法

《掌上魔方：移動支付新玩法》通過當下各種“Pay”如火如荼發展的現狀引出移動支付，并且從技術、業務、產品、商業模式創新等方面，全面、系統地向讀者展現和解讀移動支付的發展情況，并且詳細分析各領域移動支付應用技巧、預測移動支付未來的發展趨勢和前景、介紹移動支付安全問題及規避方法，為讀者細致描繪了一個清晰、完整的移動支付全景。因此本書對于那些從事移動支付研究、教學以及實務工作者來講具有重要的意義和參考價值。之后，希望本書能夠讓更多的人了解和熱愛移動支付，以期共同推動我國移動支付產業的發展。

·11.1萬字

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微店運營推廣打造人氣促進銷量108招（第2版）

《微店運營推廣打造人氣促進銷量108招（第2版）》是暢銷書《微店運營推廣》的升級版，重點增加了社群、移動APP、直播平臺、視頻平臺等引流方法以及獲取精準客源、賺錢小技能、微店創業成功案例等內容。書中從兩條線進行講解：一條是技巧線，重點講微店引流、微店運營、獲取客源、賺錢技能、成交秘訣、促銷方法、做好服務、管理客戶等內容。一條是實操線，通過步步實戰，講解創建微店實操、引流實操、加好友實操、店鋪推廣實操等。

·10.8萬字

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APP運營推廣：搶占移動互聯網入口、引爆下載量、留住用戶

《APP運營推廣：搶占移動互聯網入口、引爆下載量、留住用戶》共分為12章，具體內容包括：“APP運營：移動互聯網時代的推廣革命”“軟件設計：APP營銷的用戶體驗革命”“推廣下載：線上線下雙管齊下，多方探尋”“留住用戶：增強用戶黏性，引爆流量”“網絡營銷：APP網絡推廣經典戰術解析”“微博推廣：以‘微’力改變市場地位”“微信推廣：如何從大流量中進行分流”“口碑營銷：通過高品質實現用戶品位”“事件營銷：拋出話題，激發用戶參與”“數據分析：精準投放讓流量變現”“案例分析：前赴后繼的APP推廣浪潮”。

·11.6萬字

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玩的就是公眾號：大招拉升微信營銷戰斗力

微信公眾號是微信中的一個重要組成部分，更是移動互聯網時代企業做好微信營銷的重要工具。而企業如何運營好微信公眾號，正是《玩的就是公眾號：大招拉升微信營銷戰斗力》要解決的問題。《玩的就是公眾號：大招拉升微信營銷戰斗力》主要從微信公眾號的申請、設置、管理以及具體運用等方面入手，手把手教使用者如何建立自己的微信公眾號，完善自己的微信營銷體系，建立穩固的微信營銷渠道，最終成功地把產品賣出去。《玩的就是公眾號：大招拉升微信營銷戰斗力》沒有華麗的語言，不空談理論，重在通過大量成功的運營案例講述可操作性的實戰技巧，讓讀者有成功的經驗可借鑒。

·7.3萬字

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一本書讀懂工業4.0

互聯網對生活的影響已經顯而易見，對產業的影響也將逐步深化。工業4.0雖還未實現，但卻是產業發展的方向。在“互聯網＋”時代創業，熟知工業4.0會讓你更容易找到創業的方向和方法，更有利于你將有限的資源發揮。

·8.4萬字

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電商數據分析與數據化運營

本書從業務、數據、運營3個維度為電商的經營和決策提供了科學的方法論，是一部電商運營真經，真正做到了“業務中有數據，數據中有運營”。作者是資深的電商行業專家，從事電商數據分析與數據化運營10余年，本書是他在多個知名電商品牌操盤多個千萬級項目的經驗總結。本書采用了理論與業務模型相結合、理論與實踐案例相結合的講解方法，系統、充分地講解了電商行業的運營框架、數據運營指標、數據分析方法、經典實用案例，以及業務模型等。

·8.9萬字

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運營其實很簡單：互聯網運營進階之道

本書詳細闡述運營對于用戶、企業的幫助，同時以單個理論點+單個實戰案例的方式詳細分析了社群運營、活動運營、新媒體運營、內容運營、渠道運營、精細化運營、場景化運營、用戶化運營、商業化運營等模塊及運營工作、渠道整合、社群知識、渠道優化、SOP流程等細節，力求讓讀者在求職路上快速上手，在迷茫途中快速定位。

·15.4萬字

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短視頻+直播：內容創作、營銷推廣與流量變現

“短視頻負責種草，直播負責拔草”，本書講述短視頻和直播聯合運營的相關內容，涵蓋了內容創作、粉絲管理、推廣引流、盈利變現等各個方面，目的是幫助運營人員掌握方法和技巧。通過本書的閱讀，讀者能了解短視頻運營和直播聯合運營的相關策略。在新的時代背景下，短視頻和直播成為黃金拍檔，構成了閉環式娛樂生態系統，本書可謂是一本非常實用的自媒體運營秘籍。

·9.1萬字

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視頻號運營與變現

互聯網用戶內容消費趨勢和使用時長，正從語音文字圖片轉到視頻，短視頻則從原來的短視頻+，到+短視頻的時代。對騰訊來講，短視頻這個點，是絕對不能丟的，這不只是產品的競爭，是微信乃至騰訊的生死戰。視頻號跟其他短視頻平臺形式相同，但是有本質的差異，同時它也是一個實踐性很強的領域，本書主要以實戰運營經驗，從視頻號的本質、產品方法論、運營實戰經驗、還有變現方式、實戰案例來展開，從底層邏輯、方法論、到實戰、圍繞變現的話題，展開討論。

·6.5萬字

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私域流量賦能社交電商

供應鏈風險過大、社交和電商場景不能有效融合、無法快速獲得用戶信任等，一直以來都是阻礙社交電商發展壯大的影響因素。因此，零成本、高黏度、高信任且可反復使用的私域流量就成為社交電商用來解決以上問題的法寶之一。本書正是基于這一點，從私域流量的社交本質探究，詳細剖析社交電商和傳統企業運用工具、免費、渠道、社交、利他、裂變、社群、合伙等運營策略獲取私域流量的方法，以幫助社交電商在未來更好地利用私域流量做大做強。

·9.4萬字

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E-learning with Camtasia Studio

Ifyouwanttoeducatepeopleusingvideolearningtechniques,thisbookisforyou.Whetheryouareateacher,adesigner,orcorporatelearningstaffandintendtodeliverknowledgethroughvideos,theexerciseswillbenefityou,teachingtheindispensableskillstoproduceanddelivereffectiveeducationalcontent.NopreviousknowledgeofCamtasiaStudioorvideoproductionisrequired.

·4.4萬字

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網絡營銷策劃與推廣（慕課版）

互聯網的快速發展使網絡營銷成為企業營銷推廣的主流方式，本書從網絡營銷策劃和推廣的角度出發，先介紹了網絡營銷的基礎知識、網絡營銷市場環境與消費者分析等內容，再對常用的網絡營銷方法：事件營銷、口碑營銷、病毒營銷、活動營銷、知識營銷、會員營銷等進行了介紹，然后通過搜索引擎、新媒體、社交網絡、短視頻和直播平臺等渠道應用其營銷方法，最后還對網絡營銷活動的策劃、策劃書的寫作、策劃的執行與評價、推廣文案等進行了介紹。本書內容層層深入，且實例豐富，為讀者全方位介紹網絡營銷策劃與推廣的相關知識和技能，能有效地引導讀者進行網絡營銷策劃與推廣的學習。

·17.5萬字

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微商行業微營銷實戰攻略

本書通過兩條線幫助讀者快速成為微商微營銷高手！一條是引流線，本書通過21種線上引流方法、10種線下引流方法、11種工具引流的詳細介紹，全方位、多角度地為廣大微商介紹了引流方法，幫助微商解決引流困難的煩擾，讓微商輕松獲得更多流量。另一條是營銷工具線，本書通過對微信、QQ、微博、微視頻、二維碼、大數據6種微商必備的營銷工具進行了詳細的營銷策略介紹，幫助微商玩轉各大熱門營銷工具，快速變身微營銷達人，賺取更多財富。本書結構清晰，適合于微商行業從業者、微商領域創業者，以及對微商感興趣的人群閱讀。

·10.2萬字

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網紅時代：運作、包裝、營銷、變現一冊通

本書著重介紹了網紅該怎么做的問題。從分類到具體細節，對網紅的各個方面進行深入挖掘。網紅不只是我們表面上看到的那樣僅有光鮮與好運，更多隱藏在網紅背后的細節是需要我們深入了解的。只有從各種小技巧處注意成為網紅的條件，才能真正為成為網紅打開一個入口。本書介紹了不同網紅的不同做法，使讀者通過分析比較做出更好的選擇。本書前7章都是對怎樣做網紅的具體闡述。第1章主要利用具體實例介紹網紅的類型。第2到第7章則從各類網紅具體怎么做著筆，在介紹網紅特質的同時，給出應該注意的細節。最后一章談網紅的未來之路。本書是想成為各類網紅讀者們的一本工具書。雖然本書重點是講怎樣成為一個網紅，但對網紅的介紹也非常全面，且對于網紅成名之后的經濟效益方面也有一定的分析，畢竟，網紅之于草根，并不只是簡簡單單地成名，更重要的是成為盈利的手段，獲取價值。

·11.8萬字

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網店客服：職場菜鳥28天逆襲記